¿Cómo identificar las necesidades de entrenamiento de tus empleados?

Los empleados pueden ser como los niños. Los padres con más de un hijo pueden decirte que cada hijo es diferente. Lo que funciona con un niño no necesariamente funciona con el otro. Es similar con los empleados. No se aplican las mismas reglas para todos. Entonces, ¿cómo puedes identificar las necesidades de entrenamiento de tus empleados? La mejor opción es llevar a cabo entrevistas, pruebas y encuestas para averiguar más acerca de la personalidad de cada empleado, estilo de trabajo y brechas en el conocimiento.

Identify training needs of your employees
Anna
Asesora de Implementación
Publicado el
Actualizado el
Tiempo de lectura 6 minutos

Tabla de contenidos

  1. Establecer objetivos y expectativas claras para cada rol
  2. Identificar el conocimiento y las habilidades que necesita tu compañía
  3. Lleva tu entrenamiento de empleados al siguiente nivel
  4. Entrenamiento de empleados e Easy LMS

Establecer objetivos y expectativas claras para cada rol

Tus empleados y gerentes son una excelente fuente para aprender acerca de sus roles en profundidad. 

El primer paso hacia identificar las necesidades de entrenamiento es entender las habilidades requeridas para el rol. Considera los objetivos y tareas de los roles de trabajo en tu compañía. Tienes que definir lo que es el éxito para cada puesto y qué habilidades este éxito requeriría. Vas a tener que investigar sus industrias y mantenerte actualizado sobre las cambiantes tendencias y métodos. Tus empleados y gerentes son también una excelente fuente para aprender acerca de sus roles en profundidad. Una vez que entiendas tus objetivos y expectativas, compártelas públicamente a través de canales de Recursos Humanos.

Identificar el conocimiento y las habilidades que necesita tu compañía

Hay diferentes tipos de habilidades: habilidades técnicas y habilidades blandas.

  1. Los requisitos técnicos o habilidades duras se refieren a la comprensión y habilidad de una persona de aplicar conocimiento técnico en el hábito de trabajo [1].
  2. Las habilidades blandas son una combinación de habilidades sociales, habilidades comunicativas y razgos de la personalidad. Les permiten a las personas navegar de forma exitosa en su ambiente de trabajo.

Para ser un entrenador exitoso, tienes que identificar brechas en ambos tipos de habilidades.

Habla con tus empleados

Cada empleado tiene un estilo de aprendizaje único

Cada empleado tiene un estilo de aprendizaje único, estilo de trabajo y personalidad. Puede que suene obvio, pero es algo que muchas compañías ignoran cuando majoran las cualificaciones profesionales de sus empleados. Tratar con diferentes personas de la misma manera puede entorpecer el progreso.

Ya que cada empleado es único, comprender sus brechas de conocimiento es complejo. Debido a la complejidad, la mejor manera de descubrir lo que necesitan tus empleados es hablar con ellos. Esto se puede hacer formalmente a través de conversaciones en profundidad con tus gerentes directivos. O, puedes también hablar con tus colegas para una revisión de pares.

Evalúa los niveles de habilidad de los empleados con exámenes y encuestas

Sin embargo, en este mundo tecnológico, las decisiones se toman rápidamente y más gente trabaja de forma remota. Llevar a cabo encuestas y pruebas de personalidad son buenas alternativas para saber más acerca de tus empleados en estas circunstancias.

Realizar tests de personalidad inteligente a tu equipo, incluyendo gerentes, puede ayudar a identificar diferentes estilos. Recuerda realizar preguntas para saber cómo se perciben a ellos mismos y a tu organización. Puede que te sorprendan los resultados.

Un método que lleva menos tiempo es evaluar su nivel de conocimiento. Para ello, puedes crear una prueba online con preguntas que cubren varios aspectos de su trabajo. Luego puedes analizar sus resultados.

Ver en dónde tuvo problemas el grupo te ayuda a identificar las áreas que necesitan más atención y entrenamiento. También es posible comparar tus resultados con otras compañías en la misma industria para ver cómo tu personal se compara con sus pares. 

Lleva tu entrenamiento de empleados al siguiente nivel

Una vez que descubras lo que tus empleados necesitan aprender, tienes que atacar esas brechas con entrenamiento. El mejor entrenaiento consistirá en tres elementos: tutoría y entrenamiento, material de entrenamiento y monitoreo de progreso.

1. Empleados tutores y entrenadores

La tutoría proporciona entrenamiento activo y es efectivo debido a su enfoque a las necesidades individuales. Aunque es intensivo en cuanto al tiempo, es una gran forma de saber como completar procesos complejos como operar una máquina. 

El entrenamiento es un método en donde un empleado experimentado proporciona una guía y entrenamiento a un colega con menos experiencia. Es también un enfoque activo pero el empleado menos experimentado tiene un objetivo personal específico en mente. También es ideal para mejorar las habilidades blandas como el liderazgo.

2. Crea material de entrenamiento

El entrenamiento online te permite crear contenido al que tus empleados pueden acceder de forma asincrónica

Luego de identificar el conocimiento y las habilidades que necesita tu compañía, puedes crear material de entrenamiento ajustado a las necesidades de sus empleados. El entrenamiento online te permite crear contenido al que tus empleados pueden acceder de forma asincrónica. El entrenamiento online es fácil de configurar y conlleva muchos beneficios, pero también deberías explorar si es un método apropiado para tu compañía.

3. Monitorea el desempeño

A lo largo del proceso, puedes evaluar el desempeño y testear cómo cambia con el tiempo. Proporcionamos asesoramiento en profundidad acerca de cómo llevar un registro del desempeño y analizar resultados en nuestro artículo acerca de cómo llevar fácilmente un registro del entrenamiento de tus empleados.

Entrenamiento de empleados e Easy LMS

Con Easy LMS, puedes fácilmente crear Exámenes para identificar brechas en el conocimiento técnico de tus participantes. Es posible configurar un puntaje de aprobación y expedir certificados automáticamente para aquellos que aprueben. Establece emails de notificaciones y recibe información cada vez que alguien complete un Examen.

Con las Evaluaciones, puedes crear pruebas y encuestas de personalidad que te permiten saber más acerca de las habilidades blandas de tus empleados. También puedes descubrir cuál es el estilo de aprendizaje.

Finalmente, usamos toda esta información para crear hermosos Cursos que combinan texto, imágenes, video y documentos de audio que tienen en cuenta todos los estilos de aprendizaje. Crear un entrenamiento para la Academia y publicar todos tus cursos allí. ¡Fácil!

Nuestras completas funciones de informes te permiten tener una reseña del material de aprendizaje. Mira cuando tus estudiantes comenzaron y terminaron su entrenamiento y cuánto tiempo les llevó hacerlo. También puedes ver cuáles fueron las preguntas más fáciles y las que representaron un mayor desafío.

Recobra el control de tu estrategia e-learning 💪. Está a sólo unos clics de distancia.

Recursos útiles

  1. Wikipedia

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