La importancia del entrenamiento del empleado

Es caro, demasiado complicado, consume demasiados recursos y consume mucho tiempo. Si le preguntas a las organizaciones por qué no invierten en el entrenamiento de empleados, esta es la respuesta típica que vas a obtener. ¡Incorrecto! Las organizaciones subestiman la importancia y el impacto del entrenamiento del empleado a nivel comercial, de conocimiento y habilidades.

The importance of employee training
Caroline
Escrito por Caroline Comunicaciones
Publicado el
Tiempo de lectura 6 minutos

¿Es realmente necesario el entrenamiento de los empleados?

El entrenamiento de los empleados minimiza los errores, lo cual tiene un impacto a nivel comercial

Sólo hay una respuesta posible aquí. Sí, el entrenamiento de los empleados es realmente necesario. Sólo te das cuenta de ello cuando ves los beneficios que proporciona. Sin un programa de entrenamiento, tus empleados cometerán más errores y requerirán asistencia de otros en la compañía, lo cual retrasará a todos. Entrenar empleados los hace más productivos. También ayuda a los empleados nuevos a convertirse en productivos más rápidamente. A largo plazo, el entrenamiento de empleados minimiza los errores, lo cual tiene un impacto a nivel comercial. Las compañías que hacen del desarrollo de los empleados una prioridad tienen ingresos 218% más altos por empleado y márgenes de ganancia de un 24% más altos [1].

Sin embargo, muchas compañías todavía tienen problemas para determinar si vale la pena o no invertir en un programa de entrenamiento. A menudo, los dueños de comercios piensan que sólo está reservado para grandes compañías con grandes billeteras. Otras ideas equivocadas son que todos los programas de entrenamiento son demasiado complicados, elaborados y caros. Pueden ser tan complicados que la mayoría de las compañías generalmente terminan sin entrenamiento de ningún tipo, lo cual es una lástima.

¿Por qué deberías darle prioridad al entrenamiento de los empleados?

Ya mencionamos algunos beneficios desde una perspectiva comercial. Ahora enfoquémosnos en cómo ayuda al empleado el entrenamiento de empleados [2].

  • Hace que los empleados se sientan bienvenidos. Comenzar un trabajo o posición nueva puede asustar un poco. Conoces colegas nuevos, aprender reglas y procedimientos, ¡es demasiado de una vez! El recibimiento efectivo de empledos nuevos puede darles más confianza y un sentimiento de seguridad en la compañía.
  • Mejora sus habilidades y conocimiento. El entrenamiento de los empleados puede ayudar a identificar las brechas en sus habilidades, sobre las cuales se puede trabajar. También  les enseña las habilidades técnicas y sociales que son necesarias para el trabajo o para desarrollarse en un rol nuevo. 
  • Les ayuda a entender y a adaptarse a la cultura de la compañía. Algunas personas pueden tener una afinidad por el puesto en el que están y adaptarse rápidamente. A otros les lleva más tiempo. Facilita ese proceso documentando tu misión, valores y cultura de la compañía (mientras que a la vez te aseguras que tu compañía la siga).
  • Mide su desempeño. Las revisiones de desempeño pueden ser desmoralizantes, especialmente si los empleados reciben los mismos comentarios vacíos año tras año. Un programa de entrenamiento de empleado le da a la compañía y al empleado la información necesaria para medir el desempeño de los empleados con exactitud. Las entrevistas de progreso se vuelven más valiosas.
  • Prepara a los empleados para más responsabilidades. Les ayuda a saber exactamente en dónde necesitan mejorar para que puedan entregar un mejor trabajo y estar listos para más responsabilidades más rápidamente. Pueden fácilmente avanzar a una posición más alta o gerencial.
  • Hace que los empleados se sientan valorados. Es más probable que los empleados que tienen acceso a programas de entrenamiento continuos se sientan valorados, comprometidos y sean más fieles a tu compañía. En definitiva: se quedan más tiempo y están dispuestos a hacer un esfuerzo extra.

¿Curios@ acerca de sus otros beneficios? Lee este artículo acerca de las ventajas y desventajas del entrenamiento de empleados.

Es importante evaluar tu proceso actual

Cómo mejorar tu proceso de entrenamiento de empleados

Como la mayoría de las cosas, hacer bien un programa de entrenamiento puede ser un gran desafío al comienzo. Sin embargo, se hará más fácil con la práctica y las herramientas correctas. Es importante evaluar tu proceso actual. ¿Hace lo que tiene que hacer? ¿Cuáles son los cuellos de botella? ¿Cómo puedo mejorarlos de manera progresiva? Para ahorrarte tiempo, aquí está lo que hemos descubierto con la experiencia [3]:

  • Hace el aprendizaje más flexible y accesible. Los empleados están más ocupados que nunca. Puede que les resulte difícil y estresante encontrar tiempo para el entrenamiento. Proporciónales la flexibilidad de aprender como a ellos les convenga. En este sentido, ayuda hacer tu entrenamiento de empleados de forma online con un LMS.
  • Involucra al gerente de equipo y Recursos Humanos. Los gerentes saben qué habilidades necesita su equipo. Si los involucras como entrenador, su plantel se sentirá más dispuesto a mostrar lo que ha aprendido. Además el gerente de equipo puede monitorear el desempeño para poder llevar al equipo al nivel que el gerente quiera.
  • Usa un Sistema de Gestión de Aprendizaje. Por ejemplo, Easy LMS. Con esta herramienta, puedes organizar todo tu material de entrenamiento en un solo lugar. Puede tener el estilo de la marca de tu compañía. Los empleados pueden acceder al LMS en cualquier momento, en cualquier lugar y aprender a su propio ritmo. Usar una herramienta online elimina la complicación excesiva y los costos de configurar un programa elaborado para los empleados. Descargo de responsabilidad: un LMS no es una buena solución para todas las situaciones. Lee aquí para qué tipos de entrenamientos funciona mejor.
  • Considera diferentes preferencias de aprendizaje y niveles de conocimiento. Haz tu material de entrenamiento lo más personalizado posible. Suena como algo que lleva mucho tiempo. Pero si mides el conocimiento de tu personal con un examen, puedes retocar el entrenamiento en función del nivel de conocimiento. Con respecto a las preferencias de aprendizaje, entiende que los Millennials responden de forma diferente y se entusiasman más con una tecnología de entrenamiento sofisticada que una audiencia más longeva.
  • Pregunta a los empleados lo que quieren. Esto debería ser tu punto de partida. Si haces coincidir tu entrenamiento a las necesidades de tus empleados, tendrás mayores chances de éxito. Puedes recolectar comentarios de tus empleados con entrevistas de desempeño, grupos de enfoque o encuestas.

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Easy LMS es un LMS amigable con el usuario que te permite crear Cursos atrapantes e interactivos. Compártelos junto con Exámenes que representen un desafío en nuestra Academia. Esta Academia es el lugar central para que tus empleados accedan a todo el contenido de aprendizaje. Con sólo un clic, ¡entrenamiento continuo para todos! Ahórrate tiempo y ¡pruébalo gratis! 

Recursos útiles

  1. Cegos 
  2. Indeed.com 
  3. Elearningindustry.com

Preguntas Frecuentes

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