Epplejeck - Pays-Bas



Corporate Owl avec portail Académie


Si jamais vous êtes un amoureux des cheveux, Epplejeck Horse & Rider Superstores vous donnera l'impression de vous trouver chez un marchand de bonbons. Epplejeck est le plus grand supermarché équestre des Pays-Bas : la société propose des magasins physiques modernes et une boutique en ligne des plus attrayantes. Epplejeck s'est étendue sur l'international au mois de mai et a ouvert sa première boutique en Belgique, à Bruxelles. Cette société dispose maintenant de 12 points de vente physique et ne compte pas arrêter son expansion. En plus de la boutique en ligne Epplejeck, la filiale HorseFitShop se spécialise dans la santé des chevaux et des cavaliers. À l'heure actuelle, Epplejeck et HorseFitShop font travailler environ 250 employés.

Les employés d'Epplejeck travaillent très dur tous les jours pour rechercher les innovations, les marques et les nouvelles tendances du domaine équestre. En janvier dernier, Epplejeck a ouvert son propre Centre d'éducation afin d'aider ses commerciaux à développer des compétences variées. La société fournit maintenant toutes sortes de formations en rapport avec la vente, les produits, l'anatomie et les systèmes commerciaux. Ainsi, les commerciaux d'Epplejeck sont en mesure d'offrir un meilleur service aux clients et de leur faire profiter d'une expérience de haute qualité.

Afin de communiquer avec ses employés et de les former de manière efficace, la société Epplejeck s'est mise à la recherche d'une plateforme LMS adaptée. Epplejeck a découvert les excellents avis des clients de Easy LMS et est tombée sous le charme de la chouette de notre plateforme de gestion de l'apprentissage. Epplejeck n'a pas hésité un seul instant : c'était la solution dont ils avaient besoin pour tester et donner toutes leurs formations.

Avec Easy LMS, Epplejeck a finalement pu créer des examens exhaustifs contenant aussi bien des vidéos que des questions ayant plusieurs réponses possibles et permettant de facilement consulter tous les résultats. Par ailleurs, Epplejeck a utilisé l'outil de création de formations dès le début, car cela leur a permis de passer presque toutes leurs données et informations internes en version numérique. Cela leur a aussi permis de contrôler les personnes qui reçoivent l'information. Si jamais un employé quitte la société, il leur est très facile de lui retirer l'accès à toutes les informations. Tout ce processus s'est amélioré davantage lorsque Epplejeck a décidé d'ajouter le portail Académie à son abonnement : tous leurs employés pouvaient alors profiter d'un portail personnel où ils pouvaient rapidement voir leurs précédents résultats et ce qu'ils avaient à faire.

Tessa Wakelkamp (à gauche) et Manouk van Veen (à droite) font partie de l'équipe de Centre d'éducation d'Epplejeck et ont souhaité rajouter les mots suivants :

« Dans l'ensemble, Easy LMS nous a offert un moyen d'améliorer notre communication interne ainsi que de stimuler les interactions entre notre siège social et nos boutiques (et donc entre nos employés).

Par ailleurs, Easy LMS est constamment en train d'améliorer son logiciel et son site Internet et leur équipe est grandement ouverte aux suggestions des clients. Nous avons une relation très professionnelle, décontractée et ouverte avec eux, ce que nous apprécions au plus haut point.

Nous espérons que notre partenariat avec Easy LMS s'inscrira sur la longue durée et sommes persuadées qu'ils nous réservent de belles surprises pour le futur. »



Tessa Wakelkamp (à gauche) et Manouk van Veen (à droite)

Équipe du Centre d'éducation chez Epplejeck Horse & Rider Superstores

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