מאחורי הקלעים של סיפורי לקוחות ואיך לקחת בהם חלק!

מה יוצא לי מזה?

השתתפות בסיפורי לקוחות תבטיח כמה שעות מהנות לפגוש את הפרצופים הידידותיים מאחורי תוכנת ה-LMS! אבל יש עוד הרבה סיבות לקחת חלק בפרויקט. לדוגמה:

• תוכלו לשתף אותנו ישירות במשוב על הכלי.
• תוכלו לספר את הסיפור שלכם, ואנו נקשר לאתר שלכם, נשתמש בלוגו ונעשה עליו פוסט בלינקדאין. זה בהחלט עוזר לקידום אתרים ומיתוג החברה!
• תוכלו ליצור חומר שיווקי חדש על ידי צילום תמונות וסרטונים של הראיון שלנו.
• תוכלו לומר את דעתכם על האופן שבו אתם רוצים שהחברה שלכם תוצג.
• אתם יכולים להיות הכוכבים של הסרטון המקצועי שלכם!

למה לצפות מהתהליך?

התהליך די פשוט. אנחנו רוצים לשמוע מכם, בין אם זה באופן אישי או באינטרנט! אם אתם חלק מחברת הדרכה או ייעוץ מכל תעשייה, שלחו לנו הודעה  כדי ליידע אותנו שאתם מעוניינים לספר את הסיפור שלכם. לאחר מכן, נבחר יחד תאריך ושעה ונדאג לשלוח לכם את כל המידע הרלוונטי מבעוד מועד.

הראיון, עבורו אנו עובדים בשיתוף עם צלם וידאו מקצועי, יימשך כשעה באינטרנט ו-1.5 שעות באופן אישי. ראשית, נציג את עצמנו. לאחר מכן, נשאל שאלות על החוויה שלכם עם Easy LMS וכיצד זה עזר לכם לחסוך זמן תוך מתן שירותים באיכות גבוהה ללקוחות שלכם. הפרטיות היא בראש סדר העדיפויות עבורנו ועבורכם, ולכן לעולם איננו כוללים שמות לקוחות. אתם שולטים במה שתרגישו בנוח לשתף. לאחר מכן, נקליט את המסך בזמן שאתם מציגים לנו את החשבון שלכם, ומדגישים את התכונות המועדפות של Easy LMS. לראיון מקוון, כאן מסתיימת השיחה שלנו. צלם הווידאו שלנו יצלם קטעים נוספים לסיפורי לקוחות אישיים כדי להציג את סביבת העבודה והסביבה.

הפרטיות היא בראש סדר העדיפויות עבורנו ועבורכם, ולכן לעולם איננו כוללים שמות לקוחות

לאחר הראיון, צלם הווידאו שלנו יצטרך 2-3 שבועות כדי לעבד את הצילומים, לעבור כמה סבבי משוב ולסיים את הסרטון. אחרי שתתנו לו אגודל, הוא מוכן לפרסום באתר ובמדיה החברתית שלנו!

מאחורי הקלעים של שני סיפורי לקוחות

ראיון מקוון

סיפורי הלקוחות שלנו כוללים לקוחות מכל העולם. ראיינו את מישל, רכזת הלמידה והפיתוח של UFS Pharmacies. היא יושבת בויקטוריה, אוסטרליה, ולכן בחרה בראיון מקוון.

תהליך הראיון המקוון עם מישל היה רגוע ומהנה. שלחנו לה את שאלות הראיון ואז קבענו תאריך ושעה לשיחת הזום שלנו. צלם הווידאו המקצועי שלנו הצטרף לשיחה לעזור בחלק השני, שבו מישל ניווטה סביב חשבון Easy LMS שלה ודנה במרכיבים האהובים עליה. השיחה זרמה בקלות, ולראיון היה נימה לא רשמית. אנחנו מוכנים עם הרבה הנחיות לשאלות ונעשה הכל כדי שלא תהיו לחוצים מול המצלמה!

אנחנו מוכנים עם הרבה הנחיות לשאלות ונעשה הכל כדי שלא תהיו לחוצים מול המצלמה!

לאחר השיחה, עבדנו עם צלם הווידאו שלנו כדי ליצור סרטון של שלוש דקות. קיבלנו את אישורה של מישל, ואז כותב התוכן שלנו כתב מאמר חוות דעת ופרסם אותו באתר שלנו עם סרטון הראיון מוטבע.

הודינו למישל על זמנה בכך ששלחנו לה עוגיות הולנדיות מסורתיות stroopwafels!

ראיון אישי

הראיון שלנו עם אריק, הבעלים של Burggraaf Consultancy, היה קצת יותר קרוב לבית ומתגמל באותה מידה! כותבת התוכן שלנו, הלנה, וצלם הווידאו שלנו ביקרו במשרדו של אריק באזור הכפרי של הולנד והיה להם בוקר נהדר.

היום התחיל בקפה והיכרות. לאחר מכן, ציוד הווידאו הוקם, והראיון החל! אריק נהנה מהתהליך, והרבה חיוכים וצחוקים הוחלפו. עמית של אריק צילם תמונות וסרטונים של תהליך הצילום לשיווק החברה שלהם.

אריק נהנה מהתהליך, והרבה חיוכים וצחוקים הוחלפו

לאחר הראיון, צלם הווידאו צילם צילומים נוספים של המשרד החיצוני והפנים. אריק הציע לנו לצלם אותו מברך אותנו בכניסה לבניין, זה גרם לסרטון להרגיש אישי וייחודי!

נהנינו מארוחת צהריים יחד, ואריק שיתף את המשוב שלו על Easy LMS והתכונות שהוא היה רוצה לראות בעתיד. ואז נפרדנו לשלום! הצוות ב- Burggraaf Consultancy קיבל שוקולדים כאות תודה.

עקבנו אחרי אותו תהליך לאחר הראיון כפי שעשינו עם מישל, עבדנו עם צלם הווידאו כדי ליצור גרסה סופית ושלחנו אותה לאריק לאישור. סיפור הלקוח הזה, יגיע בקרוב לאתר שלנו!

ספרו לנו את הסיפור שלכם!

נשמח לשמוע מכן! רוצים לשתף פעולה או מחפשים מידע נוסף? שלחו לנו הודעה.