LMS עבור הדרכה ללקוחות

לקוחות מאושרים ומשכילים משפיעים באופן משמעותי על צמיחת העסק שלכם. עליכם להכניס את הלקוחות למושב הנהג על ידי הצעת הדרכה מקוונת. באמצעות Easy LMS תוכלו לספק ללקוחות הוראות שימוש ועדכונים לגבי מוצרים. מהלך זה מביא לאימוץ מהיר יותר של מוצרים, ידע מעמיק על המוצרים ושיעורי צריכה גבוהים יותר.

LMS for customer training

תתחילו לעבוד בעזרת Easy LMS

בקשת הדגמה חינםאוהתחלת גרסת ניסיון חינם

מדוע להשתמש במערכת LMS עבור הדרכה ללקוחות?

קבלת משוב על המוצר

תוכלו לזהות אילו חלקים במוצר עובדים על הלקוחות. תקבלו מידע זה אם תכללו שאלות במהלך ההדרכה. תוכלו לעדכון את המדריך המקוון למוצרים או חוברות הדרכה ומשובים.

ידע מוסמך על מוצר

האם אתם ספקים ואשר עובדים עם משווקים? תרצו בוודאי שהמשווקים יספקו מידע מדויק על המוצר. בעזרת LMS תוכלו להדריך אותם על כל פרטי המוצר ולאשר את הידע שלהם.

הגדלת המכירות

כעסק, תרצו להציע חבילה שלמה, כולל תמיכה והדרכה מעולה. על ידי מערכת LMS אתם תהיו צעד אחד קדימה לפני המתחרים. זה נראה מקצועי. הצרכן עשוי להרגיש בטוח יותר לגבי רכישה בידיעה שיקבל הדרכה מקוונת.

שמירה על לקוחות קיימים

עלות לקוח חדש הינה יקרה פי חמש עד פי 25 מאשר שמירה על לקוח קיים, כך עולה ממחקר. תנו עדיפות להדרכת לקוחות ותראו כי שיעורי שביעות הרצון של הלקוחות עולים לגבהים חדשים. כמו כן, נאמנות הלקוחות תהיה גבוהה מהרגיל. כתוצאה מכך הלקוחות שלכם יהיו מוכנים לחדש חוזה שוב ושוב.

הפחת עלויות תמיכה

באמצעות LMS תוכלו לספק מידע על מוצרים חדשים בזמן. בעזרת הדרכה נכונה והסברים על המוצר, תוכלו לחסוך הרבה שאלות בשירות לקוחות ותמיכה.

ארגון וסדר

כולנו רוצים להיות מאוד מאורגנים, אך למרבה הצער רק מעטים מצליחים לעשות זאת. עם LMS אתם לא צריכים לדאוג לזה יותר. כל חומרי ההדרכה נמצאים באותו מקום, באותו פורמט, ובלחיצה אחת בלבד.

מערכת LMS אידיאלית להצגת מוצרים בפני הלקוחות. מידע נוסף על שילוב LMS עבור קבלת לקוחות חדשים.

מדוע Easy LMS זה הפתרון עבורכם?

רב לשוני

יש לכם לקוחות מכל העולם? LMS שלנו זמין ב- 24 שפות. מספרדית, דנית, רוסית ועברית. ממשיכים לעבור על עוד שפות כל הזמן.

אפשרויות מעולות ליצירת תוכן

Easy LMS כוללת בונה קורסים ידידותי למשתמש המאפשר להוסיף קטעי וידאו, מצגות, תמונות, קבצי שמע ומסמכי PDF. תנו ללקוחות שלכם לחוות את המוצר בצורה מהנה ומרתקת. תנו לקורס להסביר את הכל. התאמה אישית בצבעי המותג שלכם. תוכלו להזמין את הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני בכמה קליקים קלים. או להפוך את חומר הדרכה זמין באתר האינטרנט של המותג.

מקום מרכזי אחד לכל חומר ההדרכה 

שמרו על הלקוחות מעודכנים. באקדמיה שלנו, תוכלו לקבוע קורסים שונים ולהקצות אותם לסוגים שונים של לקוחות, על סמך סוג המוצר בו הם משתמשים או היכן הם נמצאים. כמו כן, תוכלו לתת למנהלי קבוצות רמות גישה שונות. באופן זה, ניתן להקצות תחומי אחריות על העובדים השונים. 

שילוב CRM

ניתן לחבר את מסד הנתונים של הלקוחות עם המערכת שלנו. תוכלו להשתמש וובהוקס Webhooks או בפרמטרים של POST ו- GET. זה חוסך המון זמן.

למידה בקצב עצמי

הלקוחות בשליטה, כי ההדרכה היא בקצב עצמי. הם מחליטים מה, מתי וכמה זמן הם רוצים להקדיש לחומרי ההדרכה. הדבר היחיד שהם צריכים: מחשב נייד, טאבלט או סמארטפון. סופר נגיש 😉.

מידע נוסף על שילוב LMS עבור קבלת לקוחות חדשים.

חמשת הפיצ'רים המובילים שלנו עבור הדרכת לקוחות כוללים:

בדקו את רשימת הפיצ'רים המלאה שלנו.

אנו מסוגלים ליצור קורסי הדרכה עבור לקוחותינו, קורסי למידה, עדכונים בשינויים בתוכנה שלנו. אנו גם יכולים להציע קורסי רענון ללקוחות קיימים ולהעביר קורסים פנימיים כדי לוודא שכולם מעודכנים.

קונאר מומחה להכשרה, תוכנת מחשביםCapterra.com

תתחילו לעבוד בעזרת Easy LMS

בקשת הדגמה חינםאוהתחלת גרסת ניסיון חינם