LMS עבור קבלת לקוחות חדשים

האם אתם מקבל את הלקוחות החדשים שלכם בקבלת פנים חמה, או שאתם משאירים את זה לגורל ומקווים לטוב? כולם יודעים כי רושם ראשוני הוא מאוד חשוב. כלי LMS שלנו מוודא כי לקוחות חדשים יפיקו את המירב מהמוצר או מהשירות שלכם וישארו לקוחות נאמנים. המחויבות שלהם היא ההצלחה שלכם.

LMS for customer onboarding

מדוע להשתמש במערכת LMS לצורך קבלת לקוחות?

הגדלת אמון

לקוחות חדשים דורשים תקשורת מהירה וישירה. מתן הכשרה מסוג זה מציגה את החברה כאמינה ופתוחה. לקוחות חדשים ישימו לב וירגישו בנוח יותר לפנות לדלפק התמיכה כדי לתת משוב או לשאול שאלות ממוקדות.

הפחתת עלויות תמיכה

מקדימים את שאלות הלקוחות

תרצו בוודאי שהלקוחות ישתמשו במוצר או בשירות במלואו. אך לעתים קרובות הלקוחות מוצפים מכל האפשרויות שהמוצר מציע להם. במהרה, השאלות שלהם יציפו את תיבת הדואר הנכנס של צוות התמיכה בכך שתספקו ללקוחות הכשרה מקוונת, אתם מקדימים את שאלות הלקוחות. שמירה על לקוחות מושכלים ומאושרים תביא למספר מועט של שאלות ופניות לשירות לקוחות! 

שמירה על סדר

למרות שאנחנו רוצים להיות מסודרים, המציאות היא שקל יותר לומר מאשר לעשות. מדריך X נמצא בתיקיה Y ואילו מדריך ההוראות Z נמצא בתיקיה A. והיכן שמרנו את סרטון ההדגמה? בעזרת LMS תוכלו לשמור את כל חומר ההדרכה במקום אחד, באותו פורמט, ובמרחק לחיצה אחת בלבד.

שמירת לקוחות קיימים

מחקרים מראים כי עלות לקוח חדש הינה יקרה פי חמישה עד פי 25 מאשר לקוח קיים. כשאתם נותנים עדיפות להכשרת לקוחות, תוכלו לראות כי שיעורי שביעות הרצון של הלקוחות עולים. כמו כן, נאמנות הלקוחות תשתפר. כתוצאה מכך לקוחות יחדשו את חוזיהם פעם אחר פעם. 

עם תוכנת הדרכה מקוונת אתם תמיד תשארו מעודכנים

הכל אונליין

חוברות מנייר ושיעורים בכיתה... אנחנו כבר לא בשנת 1999. עם תוכנת הדרכה מקוונת אתם תמיד תשארו מעודכנים. חובה להיות אונליין, במיוחד עבור מוצרי אונליין. 

LMS אידיאלי גם להכשרה רציפה של מוצרים. קראו עוד אודות LMS להכשרת לקוחות.

מדוע Easy LMS זה הפתרון בשבילכם?

רב לשוני

יש לכם לקוחות בכל העולם? מערכת LMS שלנו יכולה להתמודד עם זה. המערכת זמינה ב- 24 שפות.

אפשרויות מעולות ליצירת תוכן 

הגדרה חד פעמית, קל לתחזוקה

תוכלו לשלב את כל חומרי ההדרכה שלכם בקורסים. הגדרה חד פעמית, קל לתחזוקה. הפכו את הקורסים למהנים על ידי הוספת קטעי וידאו, קבצי שמע ומסמכי PDF. ניתן לכלול גם שאלות בדיקה כדי לוודא שהלקוחות מבינים את המוצר. אנו מציעים אפשרויות עיצוב מתקדמות כך שתוכלו לעצב את ההכשרה על פי עיצוב המותג האישי שלכם.

ריכוז תכנים מקושרים

יש לכם כמה קורסים בנושא מסוים? האם הלקוחות אמורים לעבור עליהם זה אחר זה? האקדמיה שלנו אידיאלית. באקדמיה שלנו תוכלו לדרוש מהלקוחות לעבור את הקורסים והבחינות לפי הסדר שנקבע עבורם.

שילוב CRM 

אפשרות לחבר את מסד הנתונים של הלקוחות שלכם עם המערכת שלנו. תוכלו להשתמש בוובהוקס Webhooks או בפרמטרים של POST ו- GET. זה חוסך המון זמן.

להכיר טוב יותר את הלקוחות החדשים 

תמיד רציתם לדעת יותר על הלקוחות שלכם? LMS שלנו מאפשר לכם לבקש מידע אישי ועסקי. יש לכם אפילו אפשרות ליצור שאלות בהתאמה אישית. על סמך מידע זה, תוכלו לכוון את השיווק שלכם בצורה מדויקת יותר או לחדד את המוצר.

LMS שלנו כוללת את כל התכונות להגדלת אימוץ הלקוחות של המוצר או המערכת!

- סרדה, יועצת הטמעה ב- Easy LMS

חמשת הפיצ'רים המובילים שלנו עבור קבלת לקוחות

בדקו את רשימת הפיצ'רים המלאה שלנו.

התוכנה קלה לשימוש ומציעה את כל התכונות והפונקציות הדרושות לי לבניית ופרסום בחינות עבור קורסי ההדרכה המקוונים שלי. צוות התמיכה נותן מענה מהיר ומסוגל לסייע בשאלות שלי. החברה גם ביצעה מספר שיפורים בכדי לאפשר לי להרחיב את הבחינות שלי ולהגיע ליותר לקוחות.

קייטליין מנכליתCapterra.com

מתחילים עוד היום!

הצטרפו למיליון משתמשים ונסו את הכלי האדיר שלנו.

התחלת גרסת ניסיון חינם