LMS per l'onboarding dei clienti

Sta a te decidere se dare ai tuoi nuovi clienti un caloroso benvenuto, o lasciar fare il destino. Tutti sanno che la prima impressione è quella che conta. Il nostro strumento LMS accelera l’onboarding dei nuovi clienti, così potranno usufruire al meglio del tuo prodotto e del tuo servizio e ti saranno fedeli per anni. Il loro impegno è il tuo successo.

LMS for customer onboarding

Perché usare un LMS per l’onboarding del liente?

Aumenta la fiduca del cliente

L’onboarding del cliente richiede una comunicazione veloce e diretta. Offrendo questo tipo di formazione dimostrerai che la tua azienda è aperta e affidabile. I nuovi clienti lo noteranno e si sentiranno più al loro agio nell’approcciare il tuo servizio di assistenza per dare un feedback o fare delle domande specifiche.

Riduci i costi dell’assistenza

Anticipa le domande fornendo dando un onboarding online

Vuoi che i tuoi clienti usano il tuo prodotto o servizio al massimo delle sue capacità. Ma spesso sono sommersi da tutte le funzionalità che il tuo prodotto offre. Presto, le loro domande inizieranno ad inondare la casella di posta del team di assistenza. Fornendo loro un onboarding online, anticipi le loro domande. Mantieni i clienti totalmente informati e quindi contenti! E vedrai come calerà il numero di domande al tuo servizio di assistenza.

Riduci le spese

Anche se ambiamo ad essere ben organizzati, la realtà è tra il dire e il fare c'è di mezzo il mare. Il manuale X sta nella cartella Y, mentre il manuale delle istruzioni Z sta nella cartella A. E dove abbiamo salvato la demo video? Con un LMS puoi tenere tutto il tuo materiale formativo nello stesso posto, nello stesso formato, in un clic.

Tassi di conservazione dei clienti più elevati

Una ricerca mostra che il costo per acquisire un nuovo cliente è da  5 a 25 volte più alto che trattenere un cliente esistente. Quando fai della formazione dei clienti una priorità, vedrai il loro tasso di soddisfazione aumentare vertiginosamente. Per di più, la loro fedeltà aumenterà. Risultato: i tuoi clienti rinnoveranno i loro contratti ancora e ancora. Non è quello che vuoi?

Con un software di formazione online sei al passo con i tempi e pronto ad affrontare il futuro.

È tutto online

I manuali di carta e le lezioni introduttive in classe... non siamo più nel 1999. Con un software di formazione sei al passo con i tempi. È fondamentale, specialmente per gli alberi (e i gufi sugli alberi😉).

Un LMS è anche l'ideale per le formazioni continue sul prodotto. Leggi di più su un LMS per la formazione del cliente.

Perché Easy LMS è la soluzione per te?

Multilingue

Hai dei clienti in tutto il mondo? Il nostro LMS può gestire tutto questo. È disponibile in 24 lingue.

Ottime opzioni di creazione dei contenuti

Impostazione unica, manutenzione facilissima

Puoi combinare tutto il tuo materiale formativo in corsi impegnativi. Impostazione unica, manutenzione facilissima. Rendi i tuoi corsi divertenti aggiungendo dei video, file audio e documenti PDF. Puoi anche includere delle domande per verificare se i partecipanti hanno capito il prodotto nel dettaglio. Offriamo delle opzioni di styling avanzate in modo da allinearti completamente con l’identità della tua azienda.

Centralizza i materiali per l’onboarding

Hai diversi corsi per l’onboarding? E i tuoi partecipanti devono completarli uno dopo l'altro? Allora la nostra Academy è la soluzione ideale. Nella nostra Academy puoi richiedere ai tuoi clienti di fare i loro Corsi ed Esami nell’ordine che hai stabilito per loro.

Integrazione con il tuo CRM

Andiamo a connettere il tuo database di clienti con il nostro sistema. Puoi usare i webhook o i parametri POST e GET. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo.

Conosci i meglio i tuoi nuovi clienti

Hai sempre voluto sapere di più sulle dimensioni delle aziende dei tuoi clienti. Il nostro LMS ti permette di chiedere più informazioni personali e professionali. Hai anche la possibilità di creare delle domande personalizzate. Sulla base di queste informazioni, puoi indirizzare le tue attività di marketing in modo più preciso oppure raffinare il tuo prodotto.

Il nostro LMS ha tutte le funzionalità necessarie per aumentare la fedeltà del cliente al tuo prodotto o sistema!

- Sharda, consulente d’esecuzione a Easy LMS

 

La nostra top 5 delle funzionalità dell’onboarding per il cliente

Scopri la nostra lista di caratteristiche completa

<p><em> il software è facile da usare e offre tutte le funzionalità che richiedo per costruire e pubblicare esami per i miei corsi di formazione online. Il team dell’assistenza è molto reattivo e disponibile a rispondere alle mie domande. L’azienda ha peresino fatto diversi miglioramenti per permettermi di espandere la mia offerta di esami di formazione</em></p>

Comincia oggi!

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