O que é treinamento de conformidade (compliance)? Significado e estratégias para iniciantes

Qual é a definição de treinamento de conformidade (compliance)?

Conformidade, ou compliance (em Inglês), em geral, significa aceitação de com regras, especificações e regulamentos. O treinamento de conformidade tende a ser obrigatório em muitas organizações.

O treinamento de conformidade tende a ser obrigatório em muitas organizações

Refere-se ao processo de treinamento dos funcionários a respeito das leis, regulamentos e políticas da empresa que se aplicam às suas responsabilidades profissionais e à organização para a qual trabalham [1]. 

Existem dois tipos principais de treinamento de conformidade: conformidade corporativa e a regulatória. A conformidade corporativa abrange as políticas e procedimentos do setor e todas as leis locais e federais aplicáveis. A conformidade regulatória tem a ver com os esforços feitos por uma organização para cumprir essas regras e regulamentos. Essas leis e políticas podem variar conforme o setor e localização.

Quais são os objetivos do treinamento de conformidade?

Os treinamentos de compliance buscam reduzir riscos e garantir que a empresa e seus stakeholders sigam um conjunto de regras que se aplicam a eles. Os objetivos do treinamento de conformidade incluem:

• Garantir que todos os funcionários sigam as regras da empresa. Se todas as regras forem seguidas, haverá menos erros, menos acidentes e a qualidade dos produtos e serviços da empresa poderá ser garantida.
• Garantir que todos os funcionários e a própria empresa sigam as regras do governo. Seguir as leis locais e federais que se aplicam a uma organização evita as multas e penalidades que podem ser impostas pela desobediência à lei.
• Manter um bom ambiente de trabalho para funcionários e partes interessadas. O treinamento de conformidade ajuda a educar os funcionários e pode prevenir problemas éticos, de assédio e acidentes. Isso resulta em um melhor ambiente de trabalho para os funcionários em geral e em uma menor taxa de rotatividade.
• Manter a reputação de uma empresa e evitar perdas monetárias. O treinamento de conformidade torna os funcionários e partes interessadas responsáveis ​​em caso de irregularidades ou imperícia com base nos registros de treinamento de conformidade. A empresa pode prevenir erros e penalidades, além de ser capaz de se distanciar de stakeholders problemáticos.

Exemplos de treinamento de conformidade

O treinamento de conformidade pode cobrir muitos temas. Aqui estão alguns exemplos:

• Assédio. Este tipo de treinamento mostra como identificar o assédio e o que fazer se você for vítima ou testemunha desse comportamento na empresa. Pode garantir que o ambiente de trabalho seja seguro para todos e funciona como um alerta para possíveis assediadores.
• Segurança. Focado nas diretrizes da empresa no uso de equipamentos de segurança e na correta execução de determinadas tarefas, evitando acidentes.
• Segurança virtual. Ele explica o que é e como cada funcionário pode evitar ataques cibernéticos nos computadores e servidores da empresa.
• Ética. Esse tipo de treinamento explica os valores da empresa e como cada funcionário deve respeitá-los. Abrange o que é considerado comportamento ético e o que não é.
• Corrupção e lavagem de dinheiro. Explica como a empresa lida com suas finanças, qual é o comportamento adequado com o dinheiro da empresa e o que não é. Ele ensina o funcionário a reconhecer os esquemas de corrupção na empresa e a relatá-los com segurança, além das penalidades por participar de tais esquemas (incluindo pena de prisão).
• Regras do governo. Este tipo de treinamento está relacionado a quaisquer leis e regulamentos do setor que uma empresa deve seguir e como cada funcionário é responsável por seguir as regras relacionadas ao seu trabalho.

Como o treinamento de conformidade difere de outros tipos de treinamento?

O treinamento de conformidade pode soar como apenas outro tipo de treinamento obrigatório. Mas não +é. O treinamento de compliance procura garantir que as regras aplicáveis ​​à empresa sejam seguidas e os riscos, reduzidos.

O treinamento de conformidade é focado em garantir que todas as regras aplicáveis ​​à empresa sejam seguidas e os riscos, reduzidos.

Outros tipos de treinamento são mais voltados para o desenvolvimento dos funcionários, por exemplo:

• O treinamento de integração (onboarding) é focado em treinar novos funcionários para que eles se sintam bem-vindos na empresa. Trata-se de ensinar-lhes a cultura e os valores da empresa e o que se espera deles nas primeiras semanas de trabalho.
• O treinamento regular de habilidades treina continuamente os funcionários, para aprimorar suas habilidades e conhecimentos para um melhor desempenho em seu trabalho.
• Coaching é um tipo de treinamento que visa ajudar um funcionário a atingir seu potencial na empresa, ou como líder, ou ainda em ajudar a empresa a atingir seus objetivos.

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Agora que você sabe o que é treinamento de compliance, pode estar se perguntando se é possível tornar esse tipo de treinamento mais interessante para os funcionários. A resposta é sim!

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Recursos úteis

1. Wikipedia 
2. eLearning Industry

Perguntas frequentes