Como treinar funcionários remotos: melhores práticas

O trabalho remoto está crescendo em popularidade, principalmente devido à pandemia de Covid-19. No entanto, treinar e gerenciar funcionários remotos apresenta desafios diferentes do que em um ambiente de escritório tradicional. Aqui estão nossas melhores práticas para ajudá-lo a começar a treinar funcionários remotos.

How to train remote employees
Anna
Escrito por Anna Consultora de Implementação
Publicado em
Atualizado em
Tempo de leitura 6 minutos

Forneça conteúdo de aprendizagem assíncrono

A aprendizagem assíncrona acontece quando os funcionários remotos aprendem independentemente de seus colegas e do treinador. Uma forma de fornecer conteúdo de aprendizagem assíncrona são os cursos online disponibilizados por meio de um LMS. Isso pode incluir vídeos pré-gravados e questionários interativos. Seus funcionários podem agendar e concluí-los quando for adequado à sua agenda e em seu próprio ritmo. Depois que seus funcionários concluem seus cursos, eles podem usá-los como guias de referência ou para pesquisar a resposta a uma pergunta específica. Eles não precisarão esperar até que possam perguntar a um determinado colega como fazer algo!

Outras soluções assíncronas incluem provas online e questionários. Os funcionários podem usar as provas como uma ferramenta de aprendizagem para avaliar seu nível de conhecimento por conta própria. Elas também são adequados para provas de certificação e de conformidade que não precisam ser realizadas pessoalmente. Os benefícios da aprendizagem assíncrona são ainda mais aparentes quando você considera que as equipes remotas geralmente incluem funcionários que trabalham em horários flexíveis e em fusos horários diferentes.

Os benefícios da aprendizagem assíncrona são ainda mais aparentes quando você considera que as equipes remotas geralmente incluem funcionários que trabalham em horários flexíveis e em fusos horários diferentes

Equilibre o seu conteúdo de aprendizagem assíncrona com reuniões online ao vivo

Uma queda potencial do treinamento remoto de funcionários é a falta de comunicação e conexão com colegas, gerentes e a empresa. As reuniões online ao vivo são cruciais para manter essas conexões. Eles fornecem uma oportunidade para que todos discutam os tópicos do curso assíncrono em profundidade e façam perguntas. Essa combinação é chamada de aprendizado combinado, ou blended learning. Você pode aprender mais sobre os prós e os contras da aprendizagem combinada aqui.

Fique de olho no progresso de seus funcionários

Um LMS minimiza essa tarefa salvando todos os resultados e atividades

O que os olhos não veem, o coração não sente. Não! Você não pode ver como um funcionário remoto está pessoalmente, o que significa que rastrear seu envolvimento e progresso é ainda mais essencial. Um LMS minimiza essa tarefa salvando todos os resultados e atividades. É possível filtrar os resultados por pontuação, data de conclusão e status do certificado. Os resultados da prova incluem um registro da resposta de cada indivíduo a cada pergunta, destacando onde eles precisam passar mais tempo. Tudo isso pode ser exportado para o Excel, onde você pode processar os números ainda mais. Por exemplo, você pode ver rapidamente os funcionários que concluíram seu treinamento de conformidade online, exportar os dados para o Excel e compartilhar essa lista com as autoridades regulatórias.

Quando se trata de treinamento remoto, a tecnologia será sua melhor amiga

Escolha as ferramentas adequadas

Quando se trata de treinamento remoto, a tecnologia será sua melhor amiga. Felizmente, há muitas ferramentas para escolher, mas também pode ser um desafio. Em geral, evite armazenar seu conteúdo de treinamento em vários lugares. Exigir que seus funcionários leiam PDFs na intranet de sua empresa, documentos do Word no Google Drive e assistam a vídeos no YouTube é problemático. Eles podem perder o treinamento essencial ou gastar muito tempo procurando os materiais de treinamento. Sem mencionar o quão desorganizado será manter o conteúdo de aprendizagem do ponto de vista do treinador. Portanto, recomendamos o uso de um LMS online para criar, armazenar, compartilhar e rastrear seus materiais de treinamento. Os itens a serem considerados ao selecionar um LMS incluem:

  • Métodos de hospedagem. os sistemas LMS podem ser hospedados na web ou instalados em seus servidores. Leia sobre os tipos de sistemas LMS.
  • Facilidade de uso: não gaste seu valioso tempo lidando com sistemas grandes e complicados. Escolha algo que corresponda às suas habilidades técnicas e seja confortável.
  • Criação de conteúdo: considere o que você deseja que seus cursos incluam. A maioria dos sistemas LMS permite combinar texto, imagens, áudio, vídeo e páginas da web. Se você precisar compartilhar conteúdo entre sistemas, verifique se é compatível com SCORM
  • Automação e integrações. Verifique se o LMS pode se conectar com seu software favorito. Automatizar seu fluxo de trabalho e sincronizar seus dados economizará tempo e manterá tudo organizado.
  • Preço. Existem três modelos principais de preços disponíveis. Informe-se sobre as diferenças com este artigo sobre modelos de preços LMS

Para as sessões online, você pode usar ferramentas de conferência como GoToMeetingZoom. Os itens a serem considerados ao escolher uma ferramenta de conferência incluem:

  • O número de participantes: verifique quantos funcionários podem ingressar ao mesmo tempo.
  • Compartilhamento de tela: pode ser benéfico compartilhar sua tela para que os funcionários possam acompanhar, e você pode adicionar suplementos visuais ao que você diz.
  • Recursos de gravação: se algum funcionário remoto não puder participar da sessão ao vivo, ele poderá assisti-la de forma assíncrona em seu próprio tempo.
  • Custo: Existem muitas ferramentas gratuitas disponíveis para sessões ao vivo que incluem pequenos grupos.
  • Integrações: Verifique se é compatível com o seu LMS.

Use o Easy LMS para acelerar o treinamento remoto

O Easy LMS é um LMS amigável que permite criar Cursos e Provas envolventes e interativos com texto, vídeo, imagens, áudio, documentos e páginas da web. Seus funcionários podem fazer isso em seu próprio tempo. O Easy LMS permitirá acompanhar seu progresso.

O Easy LMS facilita a distruibuição de conteúdo online

A Academia é o local central para seus funcionários acessarem todo o conteúdo de aprendizagem online. Personalize os programas de treinamento de funcionários criando grupos que incluem trilhas de aprendizagem e conteúdo relevante para eles. O Easy LMS torna o compartilhamento simples. Basta adicionar seus nomes e endereços de e-mail. O Easy LMS irá gerar um conjunto de credenciais de login e convidá-los por e-mail automaticamente. Dessa maneira, todos os seus funcionários poderão acessar aos seus Cursos e Provas assíncronos.

Finalmente, nossos robustos recursos de relatórios permitem que você tenha uma visão geral das atividades e resultados de seus funcionários. Veja quando seus funcionários começaram e concluíram o treinamento e como eles se saíram nas provas.

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