Epplejeck

A empresa holandesa Epplejeck enriquece as experiências de compra de seus clientes, oferecendo amplo treinamento de produtos para sua equipe de varejo através do Easy LMS.

Informações gerais

Tipo de assinatura Corporate Owl + Academia (anual)
Número de funcionários 250
Site www.epplejeck.com

Quando tudo começou ...

Se você é um amante de cavalos, Epplejeck Horse & Rider Superstore vai fazer você se sentir como uma criança em uma loja de doces. Epplejeck é a maior superloja no ramo equestre nos Países Baixos. A loja Epplejeck é super ligada em tendências, tem showrooms modernos e uma loja online muito atraente. Em maio, a Epplejeck cruzou fronteiras internacionais e abriu sua primeira loja belga em Bruxelas. Eles têm 12 lojas físicas no total, mas continuam a crescer. Além da loja online Epplejeck, eles também têm uma empresa-irmã chamada HorseFitShop, que se concentra na saúde do cavalo e seus cavaleiros. Cerca de 250 funcionários estão atualmente trabalhando para a Epplejeck ou na HorseFitShop.

Centro de Educação

Os funcionários da Epplejeck trabalham duro todos os dias para buscar inovação, marcas e novas tendências no ramo equestre. Em janeiro passado, a Epplejeck abriu seu Centro de Educação, que se concentra principalmente em ajudar seus funcionários de vendas a desenvolver habilidades em diferentes assuntos. Eles fornecem todos os tipos de treinamento relacionados a vendas, produtos, anatomia e sistemas. Isso permite que os funcionários de vendas da Epplejeck ofereçam um melhor serviço a seus clientes e melhorem a experiência de compra de seus clientes.

O Easy LMS completou o ciclo

Para entregar as informações aos seus funcionários e treiná-los de forma eficaz, a busca por um LMS adequado começou. A Epplejeck se deparou com um sistema bem avaliado, o Easy LMS, e a coruja atrevida chamou sua atenção imediatamente. Não houve hesitação; esse era o programa que eles precisavam para completar o ciclo de fornecimento e teste de seu treinamento.

Provas

Com o Easy LMS, a Epplejeck pôde finalmente criar Provas com várias opções de resposta, implementar vídeos e ver facilmente todos os resultados. Além disso, a Epplejeck usava a ferramenta Cursos com bastante frequência desde o início, porque fornecia uma plataforma onde eles podiam digitalizar quase todas as suas informações internas. Também deu a eles a opção de determinar quem precisa receber quais informações. Se um funcionário deixar a empresa, eles podem facilmente retirar o acesso dessa pessoa a suas informações. Isso melhorou ainda mais quando a Epplejeck adicionou o Portal da Academia à sua assinatura; agora, todos os seus funcionários têm um portal de login pessoal onde podem ver as atividades que precisam ser completadas e todos os resultados anteriores.

No geral, o Easy LMS ofereceu uma maneira de aumentar a comunicação e o envolvimento mútuo entre nossa matriz e nossas lojas e, portanto, também entre nossos funcionários operacionais.

Tessa Wakelkamp, membro da Equipe do Centro Educacional

Por último, mas não menos importante, eles sempre atualizam seu software e site e também estão abertos a sugestões. O contato que temos com eles é muito profissional, descontraído e aberto, e agradecemos isso.

Esforçamo-nos por uma parceria de longo prazo com a Easy LMS e estamos entusiasmados com o que o futuro nos reserva.

Manouk van Veen, membro da Equipe do Centro Educacional

 

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