Curso Atendente que Vende

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Curso Atendente que Vende

Olá! 

Seja bem vindo! Bem vinda! 

Sou a Thayane Fidelis, consultora de negócios e tenho desenvolvido um trabalho com Autoescolas - CFC's desde 2014.  

Tudo começou, quando uma instituição que ajuda micro e pequenos empreendedores, me solicitou um serviço de Cliente Oculto para este setor. 

O Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisa, quantitativa e qualitativa. Neste caso, tinha um questionário com mais de 50 perguntas abertas e fechadas, com avaliação de toda infraestrura da Autoescola - CFC.

 Após a realização da pesquisa e conclusão dos relatórios, eu agendava com os proprietários e ia pessoalmente lhe dar o feedback de todas as impressões que colhi na pesquisa. 

Na verdade, eu fazia este trabalho, para esta instituição, não só para o setor de Autoescolas - CFCs, mas para vários outros segmentos de mercado. 

Entretanto, este setor, me chamou a atenção, pelo grande potencial que identifiquei com relação a oportunidades de melhorias. Principalmente no processo de atendimento e vendas, que é um dos carros chefes para que a Autoescola prospere e seja lucrativa. 

Durante o processo, me surpreendi com algumas poucas Autoescolas, com uma visão bem empreendedora de seu negócio. Fiquei encantada quando fui em uma Autoescola, com um quadro de gestão à vista, e investindo em consultorias para se estruturar e se posicionar de forma mais competitiva. 

Na verdade, de uma forma geral, fiquei um pouco perplexa, com a realidade que me deparei. Pude acompanhar e ver ótimas infraestruturas, carentes de pessoas qualificadas, principalmente para atender e vender. 

Identifiquei que muitas Autoescolas, não possuem profissionais de vendas, e nem mesmo um setor interno com este foco, e que grande parte dos atendentes, não eram preparados para vender, mas sim para passar informações, num formulário quase que padrão, com preços e taxas de governo. Desta forma, só tiravam pedidos de vendas. 

Sendo uma profissional especialista em marketing e vendas, me senti incomodada, e me despertou uma vontade genuína de ajudar o setor.  

Comecei ministrando palestras para os proprietários de autoescolas, visando levar informações e conhecimentos para ajudá-los a estruturar melhor sua parte de vendas. 

E a partir daí, comecei a receber solicitações de uma maior ajuda para capacitação destes profissionais, além da capacitação dos proprietários em marketing, vendas, gestão de negócios e liderança, onde nasceu o Programa CFC de Sucesso. 

Este Programa, contempla a capacitação de todos os profissionais de um Autoescola CFC. A primeira versão do Programa, foi em 2017 em São Paulo, onde participaram proprietários de várias partes do Brasil, sendo que os que se dedicaram ao que aprenderam, compartilharam posteriormente seus Cases de Sucesso. 

Como várias Autoescolas de todos Brasil, não tinha condições de participar do Programa devido a distância e custos de deslocamento, comecei a atuar com a prestação de serviços e mentorias a distância, e hoje são várias Autoescolas  que atendemos em todo Brasil. 

Alem disso, continuo ministrando os cursos presenciais, e criei o primeiro curso 100% online do Brasil, focado em Atendimento e Vendas para Autoescolas CFC's, com um índice de mais de 99% de aprovação, com alunos de todo Brasil participando. 

Este curso Atendente que Vende, no formato online, foi lançado em julho de 2018 e será relançado agora em março de 2019, após validado por participantes de todo Brasil.

As inscrições estavam fechadas e vamos abrir nos próximos dias para um grupo seleto de Autoescolas - CFC's, que tem buscado informações e diferenciação no mercado.

Se você está aqui, é por que em algum momento se cadastrou em nosso Blog ou página do nosso curso. 

Estas quatro aulas, são somente a introdução de um curso desenvolvido com muito critério para ajudar a elevar o potencial de vendas e lucratividade de sua Autoescola - CFC.

Espero que seja útil para você! 

 

Um grande abraço.

Thayane Fidelis

Consultora e mentora de negócios

 

Central de atendimento pelo WhatsApp: (11) 9-5577-8230