LMS para integração de clientes

Você decide. Receber calorosamente seus novos clientes ou o deixá-los à própria sorte? Todo mundo sabe que as primeiras impressões são importantes. Nossa ferramenta LMS acelera a integração de novos clientes, para que eles tirem o máximo proveito do seu produto ou serviço e permaneçam com você por anos. O compromisso deles é o seu sucesso.

LMS for customer onboarding

Por que usar um LMS para integração de clientes?

Aumentar a confiança do cliente

A integração de clientes requer comunicação rápida e direta. Fornecer esses tipos de treinamento mostra que você é acessível e confiável como empresa. Os novos clientes notarão e se sentirão mais à vontade em entrar em contato com o suporte para dar feedback ou fazer perguntas específicas.

Reduzir os custos com suporte

Você deseja que seus clientes usem seu produto ou serviço em sua capacidade total, mas eles geralmente ficam sobrecarregados com todas as opções que seu produto lhes oferece. Em breve, as perguntas vão aparecer na caixa de entrada da sua equipe de suporte. Ao fornecer a treinamento online, você fica à frente das perguntas deles. Mantenha-os totalmente informados e satisfeitos! Você verá que o número de perguntas no suporte vai diminuir.

Reduzir sobrecarga

Embora desejemos ser organizados, a realidade é que é mais fácil falar do que fazer. O manual X está na pasta Y, enquanto o guia de instruções Z está na pasta A. E onde armazenamos o vídeo de demonstração? Com um LMS, você pode manter todo o seu material de instruções no mesmo local, no mesmo formato e a um clique de distância.

Taxas de retenção mais altas

Pesquisas mostram que o custo de aquisição de um novo cliente é de cinco a 25 vezes mais caro do que reter um cliente existente. Quando você prioriza o treinamento do cliente, verá altos índices de satisfação do cliente. Além disso, a fidelidade do cliente será maior. Como resultado, seus clientes renovam seus contratos várias vezes. E não é isso que você quer?

Tudo online

Manuais em papel e aulas de treinamento em sala de aula... não estamos mais em 1999. Com um software de treinamento online, você está atualizado e pronto para o futuro. Isso é necessário, especialmente para produtos online. Colocar tudo online é melhor para as árvores (e as corujas nas árvores😉).

Um LMS também é ideal para treinamento contínuo de produtos. Leia mais sobre LMS para treinamento de clientes.

Por que o Easy LMS é a solução para você?

Multilíngue

Você tem clientes em todo o mundo? Nosso LMS dá conta do recado. Ele está disponível em 24 idiomas.

Excelentes opções de criação de conteúdo

Você pode combinar todo o seu material de instrução em cursos envolventes. Crie uma vez, depois faça alterações de forma simples. Torne seus cursos divertidos adicionando vídeos, arquivos de áudio e documentos PDF. Você também pode incluir perguntas de teste para verificar se eles entendem seu produto em detalhes. Oferecemos opções avançadas de estilo para que você possa alinhá-lo completamente com sua identidade corporativa.

Centralize seus materiais de integração

Você tem vários cursos de integração? E eles precisam ser feitos em uma ordem específica? Então nossa Academia é ideal. Em nossa academia, você pode determinar que seus clientes façam seus cursos e provas na ordem definida para eles.

Integração com seu CRM

Vamos conectar seu banco de dados de clientes ao nosso sistema. Você pode usar webhooks ou parâmetros POST e GET. Isso economiza muito tempo.

Conheça melhor seus novos clientes

Sempre quis saber mais sobre seus clientes? Nosso LMS permite que você solicite mais informações pessoais e comerciais. Você ainda tem a possibilidade de criar perguntas personalizadas. Com base nessas informações, você pode direcionar seu marketing com mais precisão ou refinar seu produto.

Nossos 5 principais recursos para integração de clientes

Confira nossa lista completa de recursos.

O software é fácil de usar e oferece todos os recursos e funções necessários para criar e publicar provas para meus cursos de treinamento online. A equipe de suporte é muito responsiva e capaz de ajudar com minhas perguntas. A empresa também fez várias melhorias que me permitem expandir minhas ofertas de provas para treinamento.

Kathleen Função: CEOFonte: Capterra.com

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