LMS för kundutbildningar

Behöver du sälja en ny produkt eller tjänst? Eller behöver du hjälpa dina kunder att få ut det mesta av din produkt? Använd vår utbildningsplattform för att utbilda dina kunder och tillsätta värde till dina produkter.

LMS for customer training

Varför använda ett LMS för kundutbildningar?

Ge produktfeedback

Du kan identifiera vilka delar av din produkt som är en svart låda för dina kunder. Du kommer att få den här informationen om du inkluderar testfrågor i ditt utbildningsmaterial. Du kan välja att agera på den här informationen genom att uppdatera din online-handbok, eller i värsta fall: bygg en ny funktion.

Certifiera produktkunskap

Är du en leverantör, och jobbar du med återförsäljare? Du vill gärna att dessa återförsäljare ger korrekt information om produkten. Med ett LMS kan du lära dem varenda liten detalj och certifiera deras produktkunskaper.

Öka försäljning

Som företag vill du erbjuda ett komplett paket, inklusive riktigt bra support och vägledning. Genom att tillhandahålla ett LMS så är du ett stort steg före dina konkurrenter. Det ser professionellt ut. En spekulant kan känna sig tryggare i ett köp när den vet att den får en online-utbildning.

Högre kundretention

Studier visar att kostnaden av att få in en ny kund är mellan 5-25 gånger högre än att bibehålla en befintlig kund. Prioritera kundutbildningar så kommer du att se kundnöjdheten öka markant. Även kundlojaliteten kommer att vara bättre än vanligt. Som ett resultat så blir dina kunder villiga att förnya sina kontrakt med dig om och om igen. Och är inte det allt du vill i slutändan?

Reducera supportkostnader

Med ett LMS kan du tillhandahålla ny produktinformation i tid. Genom att agera progressivt, istället för att bara se vad som händer, kommer du att vara före i många frågor. Supporten kan spendera sin tid på viktigare saker.

Reducera overheadkostnader

Vi vill alla vara välorganiserade, men tyvärr är det bara ett fåtal lyckliga som är det. Med ett LMS så behöver du inte vara en guru att vara organiserad. Du har allt ditt utbildningsmaterial på en och samma plats, i samma format, och bara ett klick bort. Administrationen blir inte längre en börda.

An LMS is also ideal to get your customers up to speed with your product quickly. Read more about an LMS for customer onboarding https://www.easy-lms.com/sv/losningar/lms-for-kundonboarding/item12766 .

Varför är Easy LMS lösningen för dig?

Flerspråkig

Har du kunder från hela världen? Vårt LMS är tillgängligt i 24 olika språk. Från spanska till danska, och från ryska till hebreiska. You name it, we have it.

Utmärkta alternativ för contentskapande

Easy LMS har en användarvänlig kursskapare som låter dig lägga till videor, Prezi-presentationer, bilder, ljudfiler och PDF-dokument. Låt dina kunder uppleva din produkt på ett roligt och engagerande sätt. Låt kursen förklara allt. Anpassa det till färgerna på ditt varumärke. Du kan bjuda in kunder via e-post med ett fåtal klick. Eller så kan du göra ditt utbildningsmaterial tillgängligt på din hemsida.

En central plats för allt ditt inlärningsmaterial

Håll dina kunder uppdaterade. I vår Portal kan du upprätta olika kurser och  tilldela dem till olika typer av kunder, beroende på vilken typ av produkt som de använder, eller var de befinner sig. Also, you can give group administrators different access levels. In this way, you can put one colleague in charge of the onboarding material, and another colleague in charge of the product updates.

Integration med ditt CRM

Låt oss koppla din databas av kunder med vårt system. Du kan använda webhooks eller POST och GET-parametrar. Detta sparar dig massvis med tid.

Inlärning i egen takt

Dina kunder har kontroll eftersom inlärningen sker i egen takt. They decide what, when, and how long they want to spend on your instruction materials. Only thing they need: a laptop, tablet, or smartphone. Also known as: super accessible 😉.

Läs vidare om du behöver ett LMS för kundonboarding.


Våra topp 5 tjänster för kundutbildningar

Checka in vår kompletta lista med tjänster.

Vi kan skapa kurser för våra kunder att lära sig, lära om och hålla sig uppdaterade kring ändringar i vår mjukvara.

Conner Department: Training specialist, Computer softwareSource: Capterra.com