LMS för kundutbildningar
Nöjda, utbildade kunder har en stor inverkan på din organisations tillväxt. Du bör därför sätta din kund i förarsätet genom att erbjuda dem digitala kundutbildningar. Med Easy LMS kan du ge dem tydliga produktinstruktioner och uppdateringar. Det resulterar i snabbare produktinförande, djupare produktkunskaper och högre kundretention.
Kom igång med Easy LMS
Varför använda ett LMS för kundutbildningar?
Få produktfeedback
Identifiera vilka delar av din produkt som är en svart låda
Du kan identifiera vilka delar av din produkt som är en svart låda för dina kunder. Du får den här informationen om du inkluderar testfrågor i ditt utbildningsmaterial. Du kan agera på den här informationen genom att uppdatera din digitala handbok, eller i värsta fall: bygg om en funktion.
Certifiera produktkunskaper
Är du leverantör och arbetar med återförsäljare? Då vill du gärna att dessa återförsäljare ger korrekt information om produkten. Med ett LMS kan du lära dem varenda liten detalj och certifiera deras kunskaper.
Öka försäljningen
Som företag vill du kunna erbjuda ett komplett paket, inklusive utmärkt support och vägledning. Genom att tillhandahålla ett LMS är du ett stort steg före dina konkurrenter. Det ser professionellt ut. En köpare kan känna sig tryggare i ett köp med vetskapen om att den får en digital utbildning.
Kundlojaliteten blir bättre än vanligt
Högre kundretention
Studier visar att kostnaden för att förvärva en ny kund är mellan 5-25 gånger högre än att behålla en befintlig kund. Prioritera kundutbildningar och se hur kundnöjdheten ökar markant. Även kundlojaliteten blir bättre än vanligt. Som ett resultat kommer dina kunder att vilja förnya sina kontrakt med dig om och om igen. Och är det inte just det som du vill i slutändan?
Reducera supportkostnader
Med ett LMS kan du tillhandahålla ny produktinformation i tid. Genom att agera progressivt, istället för att vänta och se vad som händer, kommer du att ligga steget före i många frågor. Supporten kan spendera sin tid på viktigare saker.
Reducera overheadkostnader
Alla vill vara välorganiserade, men tyvärr är det få som är det. Med ett LMS behöver du inte vara en organisationsguru. Du har allt ditt utbildningsmaterial på en och samma plats, i samma format, och bara ett klick bort. Dessutom blir administrationen inte längre en börda.
Ett LMS är även idealt för att snabbt få igång dina kunder med din produkt. Läs mer om LMS för kundonboarding.
Varför är Easy LMS lösningen för dig?
Flerspråkigt
Har du kunder över hela världen? Vårt LMS finns på 24 språk. Från spanska till danska, och från ryska till hebreiska. You name it, we have it.
Utmärkta alternativ för att skapa content
Lägg till videoklipp, Prezi-presentationer, bilder, ljudfiler och PDF-dokument
Easy LMS har ett användarvänligt kursverktyg som låter dig lägga till videoklipp, Prezi-presentationer, bilder, ljudfiler och PDF-dokument. Låt dina kunder uppleva din produkt på ett roligt och engagerande sätt. Låt kursen förklara allt. Anpassa det till färgerna på ditt varumärke. Du kan bjuda in dina kunder via e-post med ett fåtal klick. Eller göra ditt utbildningsmaterial tillgängligt på din webbplats.
En central plats för allt lärmaterial
Håll dina kunder uppdaterade. I vår Lärportal kan du skapa olika kurser och tilldela dem till olika typer av kunder, baserat på vilken typ av produkt som de använder, eller var de befinner sig. Du kan även ge gruppadministratörer olika åtkomstnivåer. På så sätt kan du ha en kollega som ansvarar för onboardingmaterialet, och en annan kollega för produktuppdateringar.
Integration med ditt CRM
Låt oss ansluta din kunddatabas till vårt system. Du kan använda webhooks eller POST och GET-parametrar. Detta sparar dig massvis med tid.
Lärande i egen takt
Dina kunder har kontrollen, eftersom lärandet sker i egen takt. De bestämmer vad, när och hur länge de vill spendera på ditt utbildningsmaterial. Det enda de behöver är en dator, surfplatta eller smartphone. Även känt som: supertillgängligt 😉.
Läs vidare om du behöver ett LMS för kundonboarding.
Vårt LMS har de perfekta funktionerna för att dina kunder ska få ut det mesta av din produkt!
Anna, implementeringskonsult på Easy LMS
Våra fem bästa tjänster för kundutbildningar
Checka in hela listan med tjänster.
Vi kan skapa kurser åt våra kunder för att de ska lära sig, lära om och hålla koll på ändringar i vår programvara. Vi kan även erbjuda kurser som friskar upp minnet hos befintliga kunder och ge interna kurser för att se till att kompetensen är uppdaterad hos alla.
Kom igång med Easy LMS
Fler artiklar som kanske intresserar dig
Det bästa LMS:et för små och medelstora företag
Tror du att det bara är stora organisationer som kan dra nytta av ett LMS? Då får du tänka om. Små och medelstora företag kan få ut lika mycket, om inte mer! Att använda Easy LMS kräver mindre tid och resurser i jämförelse med outsourcad utbildning som sker i person, vilket är perfekt för en tight budget. Dina kollegor kommer även att dra nytta av personligt och relevant material. Ge dem verktygen till att utmärka sig på jobbet!
LMS för onboarding: boosta din onboardingprocess
Det är upp till dig. Ger du dina nyanställda eller kunder ett varmt välkomnande, eller lämnar du deras första intryck till ödet? Vårt LMS accelererar onboardingprocessen och hjälper nyanställda att börja bidra snabbare i sina nya yrkesroller. Det gynnar även kunder genom att se till att de får ut det mesta av din produkt eller tjänst. Använd ett LMS för att onboarda kunder så håller de fast vid dig i åratal. Deras engagemang är din framgång.
LMS för utbildningar i utökad verksamhet
Hur kan du stärka ditt varumärke och uppnå följdriktighet mellan partners, återförsäljare och kunder? Hur kan du försäkra dig om att företagets regler och procedurer appliceras utanför dina "fyra väggar" när det är nödvändigt? Utbildningar i utökad verksamhet är lösningen. Vårt LMS gör det smidigt för dig. Utan någon hake.
