LMS för onboarding av kunder eller anställda

Det är helt upp till dig. Ger du dina nyanställda eller kunder ett varmt välkomnande, eller lämnar du deras första intryck till ödet? Vårt LMS accelererar onboardingprocessen och hjälper nyanställda att börja bidra snabbare inom sina nya yrkesroller. Det gynnar även kunder genom att se till att de får ut det mesta av din produkt eller tjänst. Använd ett LMS för att onboarda kunder så håller de fast vid dig i åratal. Deras förpliktelse är din framgång.

LMS for onboarding

Kom igång med Easy LMS

Begär en gratis demoellerStarta gratis provperiod

Varför använda ett LMS för onboarding?

Du kan använda ett LMS för att onboarda nyanställda eller kunder. Syftet för dem är olika, men nyttan detsamma. Vi går igenom listan tillsammans:

Spara pengar

Online-onboarding kräver färre resurser i form av människor

Onboarding är ofta en utmaning. Du behöver boka möten, ordna lokaler, hyra in utbildare och förse deltagare med utskrivet material. Du kan eliminera dessa kostnader genom att flytta din onboarding till nätet, eftersom online-onboarding kräver färre resurser i form av människor. Riktigt bra onboarding ser till att dina nyanställda blir produktiva mycket snabbare och börjar generera intäkter åt företaget. Detsamma gäller för kundonboarding. Genom att erbjuda kunder online-onboarding får de ut mer av din produkt, och du får ligga steget före. Resultatet blir färre frågor i ditt support-teams e-postlåda, vilket ger dem mer tid för andra nyttiga sysslor.

Allt är online

Manualer och introduktionslektioner i ett klassrum... året är inte längre 1999. Med mjukvara för online-utbildningar är du uppdaterad och framtidssäkrad. Att vara uppdaterad är ett absolut måste, speciellt för onlineprodukter. Att flytta allt online är bättre för skogen (och ugglorna som bor i träden 😉), och du kommer dessutom att känna dig mer organiserad.

Öka produktiviteten

Ett LMS hjälper dem att absorbera mer information och komma ihåg den bättre

Det ultimata målet med onboarding är att få igång dina nyanställda eller kunder snabbt och smidigt. Du vill att de ska förstå sig på din produkt eller organisation så fullkomligt som möjligt. Men all information och alla val kan också göra att de känner sig överväldigade, vilket kan ödelägga dina resultat ifall kunden eller den nyanställda känner att företaget eller produkten inte är en bra match.

Med ett LMS kan de lära sig på egen tid och i egen takt, vilket hjälper dem att absorbera mer information och komma ihåg den bättre. När de är mer informerade kan de se den stora bilden på ett enkelt sätt! Nyanställda kan på så sätt börja bidra, och kunder dra nytta av produkten eller tjänsten snabbare.

Öka tillit

Ett LMS gör att du ser mer professionell ut. Det visar att ditt företag är öppet, tillförlitligt och organiserat. När någon får ett gott första intryck är det mer sannolikt att den stannar. Visste du t.ex. att kostnaden av att tillhandahålla en ny kund eller anställd är mycket högre (så mycket som 25 gånger mer) än att bibehålla en befintlig sådan?

Ett LMS är även idealt för kontinuerlig produktutbildning och personalutbildningar.

Varför är Easy LMS lösningen för dig?

Allmänt

Skapa utbildningsmaterial på ett enkelt sätt

Du kan skapa stilrena introduktionskurser i din egen företagsdesign, som ger ett gott första intryck och kommunicerar vilka ni är som företag. Få dina nyanställda och kunder att känna sig välkomna. Du kan kombinera text, video, bilder och ljudfiler i dina onlinekurser, och göra onboardingprocessen mer spännande. Du har förmodligen ett par dokument eller PDF-filer som du skickar ut. Det går att lägga till dem i din kurs som bilagor, bilder eller kopierad text.

Lärportalen är platsen där dina anställa eller kunder har tillgång till kursbiblioteket

En central plats för allt onboardingmaterial

Placera alla test och allt utbildningsmaterial på en och samma plats med Lärportalen. Lärportalen är platsen där dina anställda eller kunder har tillgång till kursbiblioteket. Du kan skapa grupper med anställda eller kunder. Dessa grupper kan motsvara olika enheter eller sektorer på ditt företag. Du kan tilldela specifikt innehåll till specifika grupper och analysera deras utveckling. Enkelt!

Analysera resultaten & förbättra ditt onboardingmaterial

Följ utvecklingen hos dina anställda eller kunder genom att visa deras resultat och statistik i realtid. Du kan se exakt när dina deltagare startar en aktivitet och hur långt de har kommit hittills. Du kan analysera resultaten mer genom att exportera dem till en Excel-fil. Genom den här djupa insynen i dina deltagares resultat kan du snabbt identifiera smärtpunkter och slipa på din onboardingprocess ännu mer!

Flerspråkig

Har du kunder eller anställda över hela världen? Vårt LMS kan hantera det. Vi är tillgängliga på 24 olika språk.

Easy LMS för onboarding av anställda

Skapa kunskapstest enkelt

Easy LMS har en provskapare. Du kan använda den för att skapa kunskapstest efter den initiella utbildningen och se ifall dina nyanställda är redo att börja med sina nya roller. Du kan även säkra kvaliteten på din egen utbildning genom att se om provresultaten matchar dina förväntningar. Du kan ställa in en gräns för att få godkänt, välja mellan olika typer av frågor, inklusive video- och ljudfrågor, och generera ett certifikat i slutet (valfritt).

Skapa personlighetstest och enkäter

Skapa bedömningar för att lära dig om dina anställdas styrkor och svagheter

Har du många talangfulla nyanställda, men är osäker på var du ska placera dem i organisationen? Eller skulle du vilja veta vilket team de skulle passa bäst i? Du kan skapa bedömningar för att lära dig om deras styrkor och svagheter. Bedömningar kan även användas till att mäta dina anställdas nöjdhet med onboarding-kurserna.

Easy LMS för kundonboarding

Integrera med ditt CRM

Låt oss koppla din kunddatabas med vårt system. Du kan använda Webhooks, vårt API, eller POST- och GET-parametrar. Dessa integrationer kommer att spara dig en massa tid.

Lär känna dina kunder bättre

Har du alltid velat veta hur omfattande dina klienters affärer är? Vårt LMS låter dig fråga efter mer information om personer och företag genom att skapa anpassade frågor. Baserat på den här informationen kan du rikta din marknadsföring med högre precision, eller slipa på din produkt.

Vårt LMS har den perfekta funktionen för att ge dina nyanställda eller kunder en kickstart!

Anna, implementeringskonsult på Easy LMS

Våra topp 5 onboarding-tjänster

Checka in vår kompletta lista med tjänster.

Mjukvaran är lättanvänd och även väldigt detaljerad. Man kan göra en hel del med den, inklusive skapa kurser, test, prov och personlighetsenkäter. Jag älskar att det är så enkelt att använda.

Joshua Avdelning: Marknadsföring och reklam Source: Capterra.com

Kom igång med Easy LMS

Begär en gratis demoellerStarta gratis provperiod