Online Mortgage Advisor

Frima Online Mortgage Advisor uważa, że ich klienci zasługują na profesjonalne i merytoryczne porady. Dlatego certyfikują swoich brokerów za pośrednictwem Easy LMS.

Ogólne informacje

Rodzaj subskrypcji Business Owl + Akademia
Rozmiar firmy 150
Witryna internetowa  www.onlinemortgageadvisor.co.uk/

Krótka historia...

Online Mortgage Advisor to stosunkowo niewielka firma, zatrudniająca około 15 pracowników, ale ma ponad 150 doradców w Wielkiej Brytanii, w ponad 40 firmach. Łączą klientów potrzebujących kredytu hipotecznego z najlepszym doradcą dopasowanym do ich indywidualnej sytuacji. Rekrutują, szkolą i zarządzają firmami, które są specjalistami w różnych obszarach niszowych, aby zapewnić klientom właściwą poradę.

Dobra porada za każdy razem

Pomagają klientom wymagającym szerokiej gamy wiedzy maklerskiej; przykłady obejmują osoby prowadzące działalność na własny rachunek, osoby o niekorzystnych warunkach kredytowych, właścicieli nieruchomości czynszowych oraz ludzi o złożonych rodzajach dochodów. Kryteria kredytowania hipotecznego są bardzo zróżnicowane, więc klienci często nie mają pewności, czy pośrednik, do którego się zwracają, dysponuje wiedzą ekspercką pożyczkodawcy biorącą pod uwagę ich konkretne okoliczności.

Właśnie dlatego szkolenie, testowanie i akredytacja są dla nich tak ważne i właśnie dlatego wybrali Easy LMS. Online Mortgage Advisor chcieli mieć pewność, że klienci za każdym razem otrzymują rzetelną poradę.

Certyfikacja

Online Mortgage Advisor używają Easy LMS do oceny i certyfikacji standardów nauczania brokerów, z którymi współpracują, aby mieć pewność, że dysponują oni odpowiednim poziomem wiedzy specjalistycznej do obsługi klientów. Potrzebowali również kursów zapewniających informacje osobom, które poznają nowe obszary lub odświeżają swoją wiedzę. Dodatkowo przeprowadzają egzaminy zakończone certyfikatami, aby ocenić znajomość przedmiotu. Easy LMS zapewnił to w prostym formacie, który był łatwy do skonfigurowania.

Obszar chroniony hasłem

Online Mortgage Advisor korzystali w przeszłości z innych darmowych wersji LMS, lecz sekcje ocen i certyfikatów były niestabilne i trudno było uzyskać raporty, a tym samym zweryfikować, czy doradcy faktycznie ukończyli niezbędny kurs i egzaminy. Easy LMS umożliwił im automatyczne ustalanie wymagań zaliczenia i wydawanie certyfikatów, dzięki czemu proces jest łatwo skalowalny. Jednym z głównych elementów było utworzenie obszaru chronionego hasłem i prowadzenie kursów tylko na zaproszenie, co pomaga chronić ich IP.

Akademia pozwala Online Mortgage Advisor zapraszać i śledzić wszystkich użytkowników systemu, raportować liczbę prób egzaminacyjnych podejmowanych przez użytkownika i dalej kwalifikować jakość doradców, z którymi współpracują.

Jak dotąd, Easy LMS wraz z dodatkiem Akademia umożliwił nam udostępnianie szkoleń i ocen dla ponad 200 specjalistów, a ich liczba rośnie z tygodnia na tydzień. Dzięki temu rozwiązaniu zyskaliśmy oficjalną akredytację LIBF jako centrum szkoleniowe w zakresie specjalizacji hipotecznej, co naszym zdaniem jest niespotykanym na rynku osiągnięciem.

Dzięki tej akredytacji budujemy zaufanie do naszej marki i zapewniamy, że ​​robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc jak największej liczbie naszych klientów w uzyskaniu właściwej porady.

- Pete Mugleston, Dyrektor zarządzający

Rozpocznij już dziś!

Dołącz do blisko 1 miliona uczestników i wypróbuj nasze niesamowite narzędzie.

Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już dziś