Online Mortgage Advisor - Großbritannien

Business Owl mit Academy-Portal


Online Mortgage Advisor ist eine relativ kleine Firma mit etwa 15 Mitarbeitern, aber mit mehr als 150 Beratern und Beraterinnen in 40 Firmen, die in ganz Großbritannien verteilt sind. Das Unternehmen verbindet Kunden, die nach einer Hypothek suchen, mit der besten Person für ihre spezifische Situation. Es stellt ein, schult und verwaltet Firmen, die sich auf ganz verschiedene Nischen spezialisieren, um so sicherzustellen, dass die Kunden die richtige Beratung bekommen.

Online Mortgage Advisor hilft Kunden, die ganz unterschiedliches Fachwissen benötigen – beispielsweise Selbstständigen, Personen mit negativer Bonität, Vermietern von geteiltem Wohnraum und Personen mit komplexen Einkommenssituationen. Die Kriterien für Hypothekenkredite variieren stark, aber Kunden können sich oft nicht sicher sein, ob ihr Makler wirklich über die Fachkenntnisse für ihre spezifische Situation verfügt.

Daher legt das Unternehmen großen Wert auf Schulungen, Prüfungen und Akkreditierung. An dieser Stelle kommt Easy LMS ins Spiel. Online Mortgage Advisor wollte sicherstellen, dass ihre Kunden jedes Mal die richtige Beratung bekommen.

Online Mortgage Advisor nutzt Easy LMS, um die Lernstandards ihrer Makler und Maklerinnen bewerten und zertifizieren zu können. Dadurch kann die Firma sichergehen, dass diese über das nötige Fachwissen verfügen, die sie für die Arbeit mit ihren Kunden in ihrem speziellen Bereich benötigen. Das Unternehmen brauchte außerdem Kurse zum Schulen von Maklern, die sich für neue Fachgebiete ausbilden lassen oder ihr Wissen auffrischen möchten. Die Prüfungen und Zertifikate nutzen sie, um das Fachwissen der Makler bewerten zu können. Easy LMS lieferte alle Funktionen in einem einfachen Format, das sich ganz leicht einrichten ließ.

Online Mortgage Advisor hatte zuvor andere kostenlose LMS-Programme verwendet. Aber die Evaluierungs- und Zertifizierungsmethoden der Anwendungen waren instabil und so konnte die Firma nur schwer bewerten, ob ihre Berater die notwendigen Kurse und Prüfungen tatsächlich abgeschlossen hatten. Mit Easy LMS konnten sie eine Mindestpunktzahl für Prüfungen festlegen und Zertifikate automatisch erstellen lassen, was den Prozess leicht skalierbar macht. Zu den wichtigsten Features gehörte die Erstellung eines passwortgeschützten Bereichs mit Kursen, auf die Teilnehmer nur mit einer Einladung zugreifen konnten – ein guter Weg seine IP zu schützen.

Über die Academy kann Online Mortgage Advisor alle Benutzer des Systems einladen, ihre Aktivitäten nachverfolgen oder einsehen, wie viele Versuche ein Benutzer für eine Prüfung gebraucht hat. Dadurch kann das Unternehmen die Qualität ihrer Berater noch weiter verbessern.

Pete Mugleston, Managing Director bei Online Mortgage Advisor, sagt:

''Mit Easy LMS und dem Academy-Add-on konnten wir mehr als 200 Spezialisten und Spezialistinnen schulen und bewerten und jede Woche werden es mehr. Dadurch bekam unser Akkreditierungsprozess für Hypotheken-Spezialisten eine offizielle LIBF-Akkreditierung. Etwas, das – wie wir glauben – sonst nirgendwo auf dem Markt zu haben ist.

Diese Akkreditierung ist ideal, um Vertrauen in unsere Marke aufzubauen und uns zu helfen, so vielen Kunden wie möglich die richtige Beratung zu vermitteln."


Pete Mugleston, Managing Director bei Online Mortgage Advisor

Schauen Sie sich Online Mortgage Advisor an

Schon heute loslegen!

Schließen Sie sich fast 1 Million Benutzern an und testen Sie unser tolles Tool.

Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion