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Häufig gestellte Fragen
Kann ich das Plan jederzeit hochstufen, herabstufen oder kündigen?
Kann ich das Plan jederzeit hochstufen, herabstufen oder kündigen?
Sehen wir uns drei mögliche Szenarien an:
Bei einem Probeplan beträgt die Laufzeit sieben Tage und endet automatisch. Ihr Konto wird dann auf einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen umgestellt. Sie können jederzeit auf einen kostenpflichtigen Plan hochstufen.
Wenn Sie ein Monatsplan abgeschlossen haben, verlängert sich Ihr Plan automatisch, bis Sie es kündigen. Die Gebühren werden Ihnen bis zum Ende Ihres Planzeitraums in Rechnung gestellt. Wenn Ihr Plan beispielsweise bis zum 1. Mai läuft und Sie ihn am 3. April kündigen, werden Ihnen die Gebühren für den Rest des Monats April in Rechnung gestellt.
Wenn Sie einen Jahresplan abgeschlossen haben, wird auch dieser automatisch verlängert. Sie können ihn jederzeit kündigen. Sie zahlen immer bis zum Ende Ihres Planzeitraums. Wenn Ihre Mitgliedschaft also bis zum 31. Dezember läuft und Sie am 3. April kündigen, zahlen Sie für den Rest des Jahres. Sie sollten daher den Zeitpunkt Ihrer Kündigung sorgfältig abwägen.
Ihr Konto wird am Ende Ihres Plan- oder Testzeitraums immer auf einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen zurückgesetzt. Für den Fall, dass Sie erneut eine höhere Mitgliedschaftsstufe wählen möchten, speichern wir Ihre Daten zwei Jahre lang.
Wird meine kostenlose 7-Tage-Testversion automatisch auf einen kostenpflichtigen Plan umgestellt?
Wird meine kostenlose 7-Tage-Testversion automatisch auf einen kostenpflichtigen Plan umgestellt?
Nein, Ihre kostenlose Testversion wird nicht automatisch auf einen kostenpflichtigen Plan umgestellt. Die Umstellung nehmen Sie selbst vor. Wir finden das fair. Da wir für die Testversion keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten benötigen, können wir sie auch nicht automatisch auf eine kostenpflichtige Mitgliedschaft umstellen. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen.
Was ist der Unterschied zwischen dem Jahrespreis und dem Monatspreis?
Was ist der Unterschied zwischen dem Jahrespreis und dem Monatspreis?
Wenn Sie sich für eine Jahresmitgliedschaft entscheiden, zahlen Sie für ein ganzes Jahr im Voraus. Beim Monatspreis zahlen Sie nur für zehn Monate und bekommen zwei Monate geschenkt! Diese Option ist ideal für Schulungsanbieter, die Easy LMS regelmäßig und über einen längeren Zeitraum nutzen.
Bei der monatlichen Abrechnung zahlen Sie monatlich und sind dadurch flexibler. Schließlich können Sie den Plan jeden Monat ohne Nachteile für Ihr Budget hoch- oder herabstufen oder ganz kündigen. Ein monatlicher Plan ist daher ideal für Schulungsanbieter, die mehr Flexibilität benötigen.
Brauche ich eine Kreditkarte, um ein Konto zu erstellen?
Brauche ich eine Kreditkarte, um ein Konto zu erstellen?
Sie brauchen keine Kreditkarte, um ein Konto zu erstellen. Wir fragen Sie bei der Anmeldung nicht nach Ihren Kreditkartendaten und berechnen Ihnen nach der Testphase keine Gebühren. Wenn Sie nach der Testphase zufrieden sind, können Sie manuel einen kostenpflichtigen Plan abschließen.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen, wenn ich mich nach der kostenlosen Testphase für einen Plan entscheide?
Kann ich per Banküberweisung bezahlen, wenn ich mich nach der kostenlosen Testphase für einen Plan entscheide?
Ja, Sie können per Überweisung bezahlen. Dies ist jedoch für beide Seiten nicht die beste Option. Bei einer Banküberweisung sind zusätzliche Schritte erforderlich, um Ihren Plan zu aktivieren. Aus diesem Grund bieten wir Banküberweisungen nur für Jahrespläne an. Für Monatspläne akzeptieren wir nur Online-Zahlungen. Außerdem können wir Ihnen bei Zahlung per Banküberweisung nicht die zwei Gratismonate anbieten, die normalerweise bei Jahrespläne enthalten sind.
Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, Ihren Plan online zu bezahlen. Dieser Weg ist bequemer, bietet mehr Flexibilität bei der Wahl zwischen Monats- und Jahresplänen und vereinfacht die Verlängerung. Wenn Sie online bezahlen, wird Ihr Plan automatisch verlängert, und Sie sparen Zeit und Mühe im Vergleich zu einer Banküberweisung.
Ich kann eine unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern haben, aber was genau bedeutet das Limit für angefangene Prüfungen und Kurse?
Ich kann eine unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern haben, aber was genau bedeutet das Limit für angefangene Prüfungen und Kurse?
Bei beiden Plänen können die Teilnehmer unbegrenzt auf Ihr Schulungsmaterial zugreifen. Allerdings gibt es eine monatliche Obergrenze für die Anzahl der Teilnehmer, die Ihre Schulungsinhalte nutzen können. Im Basic Plan ist diese Obergrenze auf maximal 3.000 gestartete Kurse oder Prüfungen pro Monat festgelegt. Das bedeutet, dass ein Teilnehmer 3.000 Kurse starten kann oder 3.000 Teilnehmer jeweils einen Kurs starten können. Jede Kombination dazwischen ist ebenfalls möglich. Für den Advanced Plan ist die Grenze für die Materialnutzung mit 10.000 gestarteten Kursen oder Prüfungen oder einer Kombination davon pro Monat deutlich höher.
Wie viele Personen können gleichzeitig auf meine Lerninhalte zugreifen?
Wie viele Personen können gleichzeitig auf meine Lerninhalte zugreifen?
Die Anzahl der Personen, die gleichzeitig auf Ihre Lerninhalte zugreifen können, ist je nach Planstufe begrenzt. So verhindern wir die Überlastung unserer Server.
Basic: 500 Teilnehmer. 100 Teilnehmer während der kostenlosen Testversion.
Advanced: 1.000 Teilnehmer. 100 Teilnehmer während der kostenlosen Testversion.
Bitte wenden Sie sich an den Support, wenn die Anzahl der Teilnehmer die erlaubte Anzahl übersteigt. Dies kann zu einer Überlastung unserer Server und zu Problemen mit Ihren Lerninhalten führen.
Wenn Sie mehr gleichzeitige Sitzungen planen, als in Ihrem Plan enthalten sind, wenden Sie sich bitte an den Support, um im Voraus weitere Sitzungen zu erwerben.
Ich möchte eine Demo mit Ihnen vereinbaren. Wie kann ich das tun?
Ich möchte eine Demo mit Ihnen vereinbaren. Wie kann ich das tun?
Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie mit unserem LMS Zeit und Geld sparen können. Auf unserer Demoseite können Sie einen Termin vereinbaren. Bitte erzählen Sie uns ein wenig über sich, damit wir die Demo auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können. In unserem Terminkalender ist immer Platz für Sie!