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Perguntas frequentes
Posso fazer um upgrade, downgrade ou cancelamento a qualquer momento?
Posso fazer um upgrade, downgrade ou cancelamento a qualquer momento?
Vejamos três cenários possíveis:
Caso esteja no período de teste, ele dura sete dias e se encerra automaticamente. A sua conta irá passar para o plano gratuito com recursos limitados. Você então pode passar para um plano pago quando quiser.
Se estiver no plano mensal, seu plano irá renovar automaticamente até que cancele. A cobrança continuará a ser efetuada até o final do seu período de assinatura. Por exemplo, se a sua assinatura vai até primeiro de maio e você realiza o cancelamento no dia três de abril, haverá uma cobrança pelo restante de abril.
Se estiver em um plano anual, a assinatura também será renovada automaticamente. Você pode realizar o cancelamento quando quiser. Você sempre pagará pelo período de assinatura completo. Se a sua assinatura vai até o primeiro de dezembro e você cancelar no dia três de abril, você terá de pagar pelo resto do ano. Por isso, é importante considerar o momento do cancelamento com cuidado.
A sua conta sempre será revertida a um plano gratuito com recursos limitados ao final do seu período de assinatura ou de teste. Se quiser fazer um upgrade novamente, armazenamos seus dados por dois anos.
O meu teste grátis de 7 dias irá automaticamente passar para um plano pago?
O meu teste grátis de 7 dias irá automaticamente passar para um plano pago?
Não, o seu teste grátis não passa automaticamente a um plano pago. Você precisa realizar essa ação. Achamos que é o justo. Além disso, como não solicitamos um pagamento ou dados de cartão de crédito para o teste, não teríamos como passar a sua conta para o plano pago. A decisão está em suas mãos.
Qual é a diferença entre os preços anuais e mensais?
Qual é a diferença entre os preços anuais e mensais?
Optar por um plano anual significa que você paga pelo período de um ano antecipadamente. Mas você só paga por dez meses e damos a você dois meses de graça! É a opção perfeita para treinadores que usam o Easy LMS consistentemente e por um período longo de tempo.
Com o plano mensal, você paga por mês, tendo maior flexibilidade. Afinal, você pode fazer um upgrade, um downgrade ou cancelamento a qualquer mês sem implicações financeiras. Isso faz da assinatura mensal ideal para treinadores que necessitam de uma maior flexibilidade.
Preciso de um cartão de crédito para criar uma conta?
Preciso de um cartão de crédito para criar uma conta?
Você não precisa de um cartão de crédito para criar uma conta. Não pedimos essa informação e não haverá uma cobrança após o fim do período de teste. Você pode comprar um plano manualmente caso esteja satisfeito após sua experiência.
Posso pagar por meio de transferência bancária caso me inscreva após um teste grátis?
Posso pagar por meio de transferência bancária caso me inscreva após um teste grátis?
Sim, você pode pagar por transferência bancária. No entanto, não é a opção mais conveniente para nenhum dos envolvidos. Lidar com transferências bancárias envolve passos adicionais para que ativemos o seu plano. Por causa disso, só oferecemos pagamentos por transferência para planos anuais. Para os planos mensais, apenas aceitamos pagamentos online. Além disso, não podemos oferecer os dois meses gratuitos que geralmente incluímos nos planos anuais, caso pague por transferência bancária.
Recomendamos fortemente que use o pagamento online para a sua assinatura. É mais conveniente, fornece maior flexibilidade, com a opção de planos mensais e anuais, e facilita a renovação. Com pagamentos online, o seu plano renova automaticamente, economizando tempo e esforço em comparação a uma transferência bancária.
Se posso ter participantes ilimitados, o que significa o limite mensal de provas e cursos iniciados?
Se posso ter participantes ilimitados, o que significa o limite mensal de provas e cursos iniciados?
Planos pagos
Ambos os planos oferecem acesso ilimitado dos participantes ao seu material de treinamento. No entanto, existe um limite mensal para o número de vezes que o seu conteúdo de treinamento pode ser utilizado. No plano Basic, esse limite é de 3.000 cursos ou exames iniciados por mês. Isso significa que um participante pode iniciar 3.000 cursos, ou 3.000 participantes podem iniciar um curso cada. Qualquer meio-termo também é possível. Para o plano Advanced, o limite de uso é significativamente mais elevado, com 10.000 cursos e provas iniciados ou um meio-termo por mês.
Planos de teste
Todos os planos de teste contam com o mesmo limite de uso. Você pode iniciar 100 cursos e provas, independentemente do plano que estiver testando. Aumentar essa quantidade só é possível em um plano pago.
Quantas pessoas podem acessar meu conteúdo de aprendizagem ao mesmo tempo?
Quantas pessoas podem acessar meu conteúdo de aprendizagem ao mesmo tempo?
Há um limite de quantas pessoas podem acessar seu conteúdo de aprendizagem ao mesmo tempo para cada nível de assinatura. Isso ajuda a impedir que nossos servidores fiquem sobrecarregados.
Basic: 500 participantes. 100 participantes no teste grátis.
Advanced: 1.000 participantes. 100 participantes no teste grátis.
Se deseja mais sessões simultâneas do que as incluídas no seu plano, é só falar com o suporte para comprar mais sessões com antecedência.
Quero agendar uma demonstração. Como posso fazer isso?
Quero agendar uma demonstração. Como posso fazer isso?
Adoraríamos demonstrar como nosso LMS poderia ajudar você a economizar tempo e dinheiro. Você pode agendar uma data e um horário na nossa página de demonstração. Nos dê algumas informações para podermos personalizar nossa demonstração para servir ao que você precisa. Sempre há espaço na nossa agenda para você!