Frågor, buggar, klagomål eller beröm? Vi är här för allt.
Vårt supportteam är redo att hjälpa dig. Skicka ett mail till info@easy-lms.com eller starta en chatt med oss direkt.
Funderingar kring priser, jämförelser mellan planer eller köpbeslut? Vi hjälper dig gärna.
Vårt säljteam finns här för att guida dig. Skicka ett mail till sales@easy-lms.com så hittar vi den lösning som passar dig bäst.
Vanliga frågor (FAQ)
Kan jag uppgradera, nedgradera eller avsluta när som helst?
Kan jag uppgradera, nedgradera eller avsluta när som helst?
Så här funkar det:
Om du är i en provperiod varar den i sju dagar och avslutas automatiskt. Därefter övergår ditt konto till en kostnadsfri plan med begränsade funktioner. Du kan uppgradera till en betald plan när som helst.
Om du har en månadsplan förnyas din plan automatiskt tills du avbryter. Du kan avbryta när som helst. Din plan förblir aktiv tills perioden du redan betalat för är slut. Till exempel: om din plan förnyas 1 april och du avslutar den 3 april, fortsätter planen vara aktiv till 30 april och nedgraderas 1 maj.
Årliga planer förnyas också automatiskt. Du kan avsluta när som helst, men precis som med månadsplanen är du kvar på din nuvarande plan tills perioden du betalat för är slut. Till exempel: Om din plan förnyas 31 januari och du avslutar den 3 april, förblir den aktiv till 30 januari året därpå och nedgraderas 31 januari. Därför är det viktigt att noga överväga när du avslutar din plan.
I slutet av din provperiod eller betalda plan återgår kontot alltid till en gratisversion med begränsade funktioner. Vill du uppgradera igen? Inga problem, vi sparar dina data i två år.
Kommer min 7-dagars provperiod automatiskt att uppgraderas till en betald plan?
Kommer min 7-dagars provperiod automatiskt att uppgraderas till en betald plan?
Nej, din provperiod kommer inte att automatiskt övergå till en betald plan. Du behöver uppgradera din plan själv. Det tycker vi är rimligt. Eftersom vi inte kräver några betalnings- eller kreditkortsuppgifter för provperioden kan vi inte byta den till en betald plan. Allt ligger i dina händer.
Vad är skillnaden mellan års- och månadspriser?
Vad är skillnaden mellan års- och månadspriser?
Om du väljer årspris betalar du för ett helt år i förväg. Du betalar faktiskt bara för tio månader, eftersom vi ger dig två månader gratis! Det här valet är perfekt för utbildare som förlitar sig på Easy LMS konsekvent och under lång tid.
Med månatlig prissättning betalar du varje månad, vilket ger större flexibilitet. Du kan uppgradera, nedgradera eller avbryta varje månad utan ekonomiska följder. Det gör en månadsprenumeration idealisk för utbildare som behöver mer flexibilitet.
Behöver jag ett bankkort för att skapa ett konto?
Behöver jag ett bankkort för att skapa ett konto?
Du behöver inget kontokort för att skapa ditt konto. Vi ber inte om din kortinformation och du kommer inte att debiteras efter att din provperiod har avslutats. Du kan köpa en plan manuellt om du är nöjd efter din provperiod.
Kan jag betala via banköverföring om jag tecknar ett abonnemang efter en gratis provperiod?
Kan jag betala via banköverföring om jag tecknar ett abonnemang efter en gratis provperiod?
Ja, du kan betala via banköverföring. Men det är inte det mest praktiska alternativet för någon av oss. Att hantera banköverföringar innebär extra steg för oss för att aktivera ditt abonnemang. Därför erbjuder vi endast betalningar via banköverföring för årsabonnemang. För månadsabonnemang accepteras endast onlinebetalningar. Dessutom kan vi inte erbjuda de två gratismånaderna som vanligtvis följer med årsabonnemang om du betalar via banköverföring.
Vi rekommenderar starkt att du använder onlinebetalning. Det är bekvämare, ger mer flexibilitet med valet av månads- eller årsplaner och förenklar förnyelsen. Med onlinebetalning förnyas din plan automatiskt, vilket sparar tid och arbete jämfört med banköverföringar.
Om jag kan ha ett obegränsat antal deltagare, vad betyder då den månatliga gränsen för påbörjade prov och kurser?
Om jag kan ha ett obegränsat antal deltagare, vad betyder då den månatliga gränsen för påbörjade prov och kurser?
Betalda planer
Både Basic- och Advanced-planen ger ett obegränsat antal deltagare tillgång till ditt utbildningsmaterial. Däremot finns det en månatlig gräns för hur många gånger innehållet kan påbörjas. I Basic är gränsen 3 000 påbörjade kurser eller prov per månad. Det kan till exempel innebära att en deltagare påbörjar 3 000 kurser, eller att 3 000 olika deltagare påbörjar varsin kurs. Alla kombinationer däremellan är möjliga. För Advanced är gränsen betydligt högre: 10 000 påbörjade kurser och/eller prov per månad.
Provperioder
Alla testkonton har samma användningsgräns, du kan påbörja upp till 100 kurser eller prov, oavsett vilken plan du testar. För att kunna använda fler än så behöver du gå över till en betald plan.
Hur många personer kan ha tillgång till mitt utbildningsinnehåll samtidigt?
Hur många personer kan ha tillgång till mitt utbildningsinnehåll samtidigt?
Varje plan har en gräns för hur många deltagare som kan ha åtkomst till ditt innehåll samtidigt. Det är för att skydda våra servrar från överbelastning.
Basic: 500 deltagare. 100 deltagare under provperioden.
Advanced: 1000 deltagare. 100 deltagare under provperioden.
Om du behöver högre kapacitet kan du öka gränsen med 500 deltagare i taget, direkt från ditt konto.
Jag vill boka en demo. Hur gör jag det?
Jag vill boka en demo. Hur gör jag det?
Vi visar dig gärna hur vårt LMS kan hjälpa dig att spara tid och pengar i en demo. Du kan boka tid och datum på vår demosida. Lämna gärna lite information så att vi kan skräddarsy din demo efter dina behov. Vi har alltid tid för dig!