Online Mortgage Advisor - Reino Unido

Business Owl + Portal Academia


O Online Mortgage Advisor é uma empresa relativamente pequena, com cerca de 15 funcionários, mas possui mais de 150 consultores em todo o Reino Unido em mais de 40 empresas. Eles conectam clientes que precisam de uma hipoteca com o melhor consultor para sua situação específica. Eles recrutam, treinam e gerenciam empresas que são especialistas em todos os tipos de áreas de nicho para garantir que sejam colocadas para fornecer ao cliente os conselhos certos.

Eles ajudam os clientes que exigem uma grande variedade de conhecimentos de corretores; exemplos incluem os trabalhadores autônomos, com problemas de crédito, donos de propriedades com áreas compartilhadas e pessoas com fontes de renda complexas. Os critérios de empréstimo hipotecário variam muito, mas os clientes muitas vezes não podem ter certeza se o corretor a que eles recorrem tem a expertise necessária para lidar com suas circunstâncias específicas.

É por isso que o treinamento, o teste e o credenciamento são tão importantes para eles e é onde entra o Easy LMS. O Online Mortgage Advisor queria ter certeza de que os clientes recebiam o conselho certo, todas as vezes.

O Online Mortgage Advisor usa o Easy LMS para avaliar e certificar os padrões de aprendizado dos corretores com os quais trabalham, para garantir que eles tenham o nível de conhecimento necessário em sua área de especialização para lidar com seus clientes. Eles também precisavam de cursos para fornecer as informações para aqueles que estão aprendendo novas áreas ou atualizando seus conhecimentos, e usam provas e certificados para avaliar seu entendimento do assunto. O Easy LMS fornece isso em um formato simples e fácil de configurar.

O Online Mortgage Advisor já havia usado outras versões gratuitas de um LMS, mas as seções de avaliação e certificado eram instáveis ​​e difíceis de relatar e assim, difícil de verificar se os conselheiros tinham de fato concluído o curso e as provas necessárias. O Easy LMS também permitiu que eles definissem notas de aprovação e emitissem certificação automaticamente, para que o processo fosse facilmente escalonável. Uma das principais coisas era configurar uma área protegida por senha e hospedar os cursos apenas com base em convite, ajudando a proteger seu IP.

A Academia permite que o Online Mortgage Advisor convide e rastreie todos os usuários do sistema, informe sobre o número de tentativas de prova feitas pelo usuário e ajuda a qualificar ainda mais a qualidade dos consultores com quem ele trabalha.

Pete Mugleston, diretor administrativo da Online Mortgage Advisor, comentou:

“O Easy LMS, com o complemento da Academia, nos permitiu oferecer treinamento e avaliações para mais de 200 especialistas até hoje, com esse número crescendo semana a semana. Com isso, nosso processo de credenciamento recebeu o reconhecimento oficial da LIBF como um corpo de aprendizado para hipotecas especializadas, algo que acreditamos não estar disponível em nenhum outro lugar do mercado.

Este credenciamento é perfeito para construir confiança em nossa marca e garantir que façamos tudo o que pudermos para ajudar o maior número de clientes a obter o melhor aconselhamento possível ”.

 

 

Pete Mugleston, Diretor Administrativo do Online Mortgage Advisor

Conheça o Online Mortgage Advisor

Comece agora!

Junte-se aos quase 1 milhão de usuários e experimente nossa ferramenta incrível.

Cadastre-se gratuitamente