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Perguntas frequentes
Posso fazer um upgrade, downgrade ou cancelamento a qualquer momento?
Posso fazer um upgrade, downgrade ou cancelamento a qualquer momento?
Vamos explorar três cenários possíveis:
Se estiver no período de teste, ele dura sete dias e se encerra automaticamente. Depois disso, sua conta passará a um plano gratuito com recursos limitados. Pode passar para um plano pago sempre que quiser.
Se estiver em um plano mensal, ele será renovado automaticamente até ser cancelado. Você pode cancelar a qualquer momento. O seu plano permanecerá ativo durante o restante do período pelo qual pagou antecipadamente. Por exemplo, se o seu plano foi renovado em 1 de abril e o cancelamento for efetuado em 3 de abril, o seu plano permanece ativo até 30 de abril, recebendo um downgrade em 1 de maio.
Se tiver um plano anual, o seu plano também será renovado automaticamente. É possível cancelar a qualquer momento. O seu plano permanecerá ativo durante o restante do período pelo qual pagou antecipadamente. Assim, se o seu plano foi renovado em 31 de janeiro e for cancelado em 3 de abril, o seu plano permanece ativo até 30 de janeiro, recebendo um downgrande em 31 de janeiro do próximo ano. Por isso, é importante considerar cuidadosamente o momento do seu cancelamento.
A sua conta sempre passará para um plano gratuito com funcionalidades limitadas no final do plano pago ou do período de teste. Na eventualidade de querer fazer um upgrade novamente, armazenamos os seus dados por dois anos.
O meu teste grátis de 7 dias irá automaticamente passar para um plano pago?
O meu teste grátis de 7 dias irá automaticamente passar para um plano pago?
Não, o seu teste grátis não passa automaticamente a um plano pago. Você precisa realizar essa ação. Achamos que é o justo. Além disso, como não solicitamos um pagamento ou dados de cartão de crédito para o teste, não teríamos como passar a sua conta para o plano pago. A decisão está em suas mãos.
Qual é a diferença entre os preços anuais e mensais?
Qual é a diferença entre os preços anuais e mensais?
Optar por um plano anual significa que você paga pelo período de um ano antecipadamente. Mas você só paga por dez meses e damos a você dois meses de graça! É a opção perfeita para treinadores que usam o Easy LMS consistentemente e por um período longo de tempo.
Com o plano mensal, você paga por mês, tendo maior flexibilidade. Afinal, você pode fazer um upgrade, um downgrade ou cancelamento a qualquer mês sem implicações financeiras. Isso faz da assinatura mensal ideal para treinadores que necessitam de uma maior flexibilidade.
Preciso de um cartão de crédito para criar uma conta?
Preciso de um cartão de crédito para criar uma conta?
Você não precisa de um cartão de crédito para criar uma conta. Não pedimos essa informação e não haverá uma cobrança após o fim do período de teste. Você pode comprar um plano manualmente caso esteja satisfeito após sua experiência.
Posso pagar por meio de transferência bancária caso me inscreva após um teste grátis?
Posso pagar por meio de transferência bancária caso me inscreva após um teste grátis?
Sim, você pode pagar por transferência bancária. No entanto, não é a opção mais conveniente para nenhum dos envolvidos. Lidar com transferências bancárias envolve passos adicionais para que ativemos o seu plano. Por causa disso, só oferecemos pagamentos por transferência para planos anuais. Para os planos mensais, apenas aceitamos pagamentos online. Além disso, não podemos oferecer os dois meses gratuitos que geralmente incluímos nos planos anuais, caso pague por transferência bancária.
Recomendamos fortemente que use o pagamento online. É mais conveniente, fornece maior flexibilidade, com a opção de planos mensais e anuais, e facilita a renovação. Com pagamentos online, o seu plano renova automaticamente, economizando tempo e esforço em comparação a uma transferência bancária.
Se posso ter participantes ilimitados, o que significa o limite mensal de provas e cursos iniciados?
Se posso ter participantes ilimitados, o que significa o limite mensal de provas e cursos iniciados?
Planos pagos
Ambos os planos oferecem acesso ilimitado dos participantes ao seu material de treinamento. No entanto, existe um limite mensal para o número de vezes que o seu conteúdo de treinamento pode ser utilizado. No plano Basic, esse limite é de 3.000 cursos ou exames iniciados por mês. Isso significa que um participante pode iniciar 3.000 cursos, ou 3.000 participantes podem iniciar um curso cada. Qualquer meio-termo também é possível. Para o plano Advanced, o limite de uso é significativamente mais elevado, com 10.000 cursos e provas iniciados ou um meio-termo por mês.
Planos de teste
Todos os planos de teste contam com o mesmo limite de uso. Você pode iniciar 100 cursos e provas, independentemente do plano que estiver testando. Aumentar essa quantidade só é possível em um plano pago.
Quantas pessoas podem acessar meu conteúdo de aprendizagem ao mesmo tempo?
Quantas pessoas podem acessar meu conteúdo de aprendizagem ao mesmo tempo?
Há um limite para o número de pessoas que podem acessar simultaneamente o conteúdo de aprendizagem em cada plano. Ajuda a evitar que os nossos servidores fiquem sobrecarregados.
Plano Basic: 500 participantes. 100 participantes no período de teste grátis. Plano Advanced: 1.000 participantes. 100 participantes no período de teste grátis.
Se precisar de mais, pode aumentar o limite de participantes simultâneos em intervalos de 500 diretamente na sua conta.
Quero agendar uma demonstração. Como posso fazer isso?
Quero agendar uma demonstração. Como posso fazer isso?
Adoraríamos demonstrar como nosso LMS poderia ajudar você a economizar tempo e dinheiro. Você pode agendar uma data e um horário na nossa página de demonstração. Nos dê algumas informações para podermos personalizar nossa demonstração para servir ao que você precisa. Sempre há espaço na nossa agenda para você!