Spørsmål, feilrapporter, klager og komplimenter - vi er her for alt
Vårt supportteam er klare til å hjelpe deg. Bare send oss en e-post på info@easy-lms.com eller start en chat.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg oppgradere, nedgradere eller kansellere når som helst?
Kan jeg oppgradere, nedgradere eller kansellere når som helst?
La oss se nærmere på tre mulige scenarier:
Hvis du er i en prøveperiode, varer den i syv dager og avsluttes automatisk. Etter det går kontoen din over til et gratisabonnement med begrensede funksjoner. Du kan når som helst oppgradere til et betalt abonnement.
Hvis du har et månedlig abonnement, fornyes abonnementet automatisk til du sier det opp. Du kan avbryte når som helst. Abonnementet ditt vil forbli aktivt i resten av perioden du har betalt for på forhånd. Hvis abonnementet ditt for eksempel fornyes 1. april og du sier opp 3. april, forblir abonnementet ditt aktivt frem til 30. april og nedgraderes 1. mai.
Hvis du har et årlig abonnement, fornyes abonnementet ditt også automatisk. Du kan avbryte når som helst. Abonnementet ditt vil forbli aktivt i resten av perioden du har betalt for på forhånd. Hvis abonnementet ditt fornyes 31. januar og du sier opp 3. april, forblir abonnementet ditt aktivt frem til 30. januar og nedgraderes 31. januar neste år. Det er derfor viktig å vurdere tidspunktet for oppsigelsen nøye.
Kontoen din vil alltid gå tilbake til et gratisabonnement med begrensede funksjoner når du avslutter det betalte abonnementet eller prøveperioden. Hvis du ønsker å oppgradere igjen, lagrer vi dataene dine i to år.
Vil min 7-dagers gratis prøveperiode automatisk oppgraderes til en betalt plan?
Vil min 7-dagers gratis prøveperiode automatisk oppgraderes til en betalt plan?
Nei, prøveperioden din vil ikke automatisk bytte til en betalt plan. Det må du gjøre selv. Vi synes det er rettferdig. Siden vi heller ikke ber om betalings- eller kredittkortinformasjon for prøveperioden, har vi ikke mulighet til å bytte deg til en betalt plan automatisk. Valget er ditt 🙂
Hva er forskjellen mellom årlig og månedlig pris?
Hva er forskjellen mellom årlig og månedlig pris?
Velger du årlig betaling, betaler du for et helt år på forhånd. Du betaler kun for ti måneder, og vi gir deg to måneder gratis! Dette er et godt valg for instruktører som bruker Easy LMS jevnlig over tid.
Med månedlig betaling betaler du hver måned, noe som gir større fleksibilitet. Du kan oppgradere, nedgradere eller kansellere hver måned uten økonomiske konsekvenser. Dette gjør et månedlig abonnement ideelt for instruktører som trenger mer fleksibilitet.
Trenger jeg et kredittkort for å opprette en konto?
Trenger jeg et kredittkort for å opprette en konto?
Du trenger ikke et kredittkort for å opprette en konto. Vi ber ikke om denne informasjonen, og du vil ikke bli belastet etter prøveperiodens slutt. Hvis du er fornøyd etter prøveperioden, kan du manuelt kjøpe en plan.
Kan jeg betale via bankoverføring hvis jeg abonnerer etter en gratis prøveperiode?
Kan jeg betale via bankoverføring hvis jeg abonnerer etter en gratis prøveperiode?
Ja, du kan betale via bankoverføring. Det er imidlertid ikke den mest praktiske løsningen for noen av oss. Bankoverføringer krever ekstra steg for at vi skal kunne aktivere planen din. Derfor tilbyr vi kun bankoverføring for årlige planer. For månedlige planer aksepteres kun nettbetalinger. I tillegg kan vi ikke tilby de to gratis månedene som vanligvis følger med årlige planer hvis du betaler via bankoverføring.
Vi anbefaler sterkt å bruke nettbetaling. Det er mer praktisk, gir deg fleksibilitet til å velge mellom månedlige og årlige planer, og forenkler fornyelsen. Med nettbetaling fornyes planen din automatisk, noe som sparer tid og innsats sammenlignet med bankoverføring.
Jeg kan ha ubegrenset antall deltakere, men hva betyr egentlig den månedlige grensen for påbegynte eksamener og kurs?
Jeg kan ha ubegrenset antall deltakere, men hva betyr egentlig den månedlige grensen for påbegynte eksamener og kurs?
Betalte planer
Begge planene gir deltakerne ubegrenset tilgang til opplæringsmateriellet ditt. Det er imidlertid et månedlig tak på hvor mange ganger innholdet ditt kan tas. I Basic-planen er dette taket satt til maksimalt 3000 påbegynte kurs eller eksamener per måned. Det betyr at én deltaker kan starte 3000 kurs, eller at 3000 deltakere kan starte ett kurs hver. Alle kombinasjoner imellom er også mulig. For Advanced-planen er grensen for bruk av innhold betydelig høyere, med 10 000 påbegynte kurs eller eksamener eller en kombinasjon av disse per måned.
Hvor mange personer kan få tilgang til læringsinnholdet mitt samtidig?
Hvor mange personer kan få tilgang til læringsinnholdet mitt samtidig?
Det er en grense for hvor mange personer som kan få tilgang til læringsinnholdet ditt samtidig for hvert abonnement. Dette bidrar til å forhindre at serverne våre blir overbelastet.
Basisplan: 500 deltakere. 100 deltakere i en gratis prøveperiode Avansert plan: 1000 deltakere. 100 deltakere i løpet av en gratis prøveperiode.
Hvis du trenger mer kapasitet, kan du øke grensen for antall samtidige deltakere i grupper på 500 direkte via kontoen din.
Jeg vil planlegge en demo med dere. Hvordan gjør jeg det?
Jeg vil planlegge en demo med dere. Hvordan gjør jeg det?
Vi vil gjerne vise deg i en demo hvordan vår LMS kan hjelpe deg med å spare tid og penger. Du kan booke en tid og dato på demosiden vår. Vennligst gi oss noen detaljer slik at vi kan tilpasse demoen til dine behov. Det er alltid plass i timeplanen vår for deg!