LMS para incorporaci贸n de clientes

Depende de ti. ¿Le das a tus clientes una cálida bienvenida o lo dejas a lo que el destino decida? Todos saben que las primeras impresiones importan. Nuestra herramienta acelera la incorporación de clientes nuevos, de modo que obtengan lo máximo de tu producto o servicio y se queden contigo por años. Su compromiso es tu éxito.

LMS for customer onboarding

¿Por qué usar un LMS para la incorporación de clientes?

Aumenta la confianza del cliente

La incorporación de clientes requiere comunicación rápida y directa. Proporcionar estos tipos de entrenamientos te muestra abierto y confiable como compañía. Los clientes nuevos van a notarlo y se sentirán más cómodos acercándose al soporte técnico para dejar comentarios o preguntas enfocadas.

Reduce costos de soporte técnico

Al proporcionarles una incorporación online, te adelantas a sus preguntas

Quieres que tus clientes usen tu producto o servicio al 100%. Pero a menudo se ven abrumados por todas las opciones que les ofrece tu producto. Pronto, sus preguntas comienzan a apilarse en la mensajería privada de tu equipo de soporte técnico. Al proporcionarles una incorporación online, te adelantas a sus preguntas. Mantén a tus clientes completamente informados ¡y también felices! Luego, observa cómo disminuye el número de preguntas al soporte técnico.

Reduce gastos administrativos

Aunque queremos ser organizados, la realidad es que es más fácil decirlo que hacerlo. El manual X está en la carpeta Y, mientras que la guía de instrucciones Z está en la carpeta A. Y ¿en dónde guardamos el video demo? Con un LMS puedes mantener todo tu material de instrucción en el mismo lugar, en el mismo formato y a un clic de distancia.

Índices más altos de retención

Las investigaciones muestran que el costo de adquirir un cliente nuevo va desde 5 a 25 veces más caro que el de retener un cliente existente. Cuando haces del entrenamiento de clientes una prioridad, verás crecer los índices de satisfacción del cliente a grandes alturas. Además, la lealtad de los clientes mejorará. Como resultado, tus clientes renovarán sus contratos una y otra vez. ¿Y no es eso todo lo que quieres?

Con un software de entrenamiento online estás actualizad@ y con un futuro garantizado

Todo es online 

Los manuales de papel y las lecciones introductorias en un aula... ya no estamos en 1999. Con un software de entrenamiento online estás actualizad@ y con un futuro garantizado. Esto es indispensable, especialmente para los productos online. Poner todo online es mejor para los árboles (y para los Búhos en los árboles 馃槈).

Un LMS es también ideal para el entrenamiento continuo de productos. Lee más acerca de un  LMS para el entrenamiento de clientes.

¿Por qué Easy LMS es la solución para ti?

Multilingue 

¿Tienes clientes en todo el mundo? Nuestro LMS puede con eso. Está disponible en  24 idiomas.

Excelentes opciones para la creación de contenido

Se configura una sola vez y es fácil de mantener

Puedes combinar todo tu material instructivo en (un) atrapante(s)  curso(s). Se configura una sola vez y es fácil de mantener. Haz tus cursos divertidos agregándoles videos, audios y documentos PDF. Puedes incluir también preguntas de prueba para verificar que comprenden tu producto en detalle. Ofrecemos opciones avanzadas de estilo para que puedas alinearlo completamente con tu identidad corporativa.

Centraliza materiales de incorporación 

¿Tienes varios cursos de incorporación? Y ¿tienen que completarlos este detrás de aquel? Entonces nuestra Academia es ideal. En nuestra Academia puedes pedirles a tus clientes que realicen sus Cursos y Exámenes en el orden que se le configuró para ellos.

Integración con tu CRM 

Vamos a conectar tu base de datos de clientes con nuestro sistema. Puedes usar Webhooks o parámetros POST y GET. Esto ahorra muchísimo tiempo.

Conoce mejor a tus clientes nuevos

¿Siempre quisiste saber más acerca del tamaño del negocio de tu cliente? Nuestro LMS te permite preguntarle información más personal y empresarial. Incluso tienes la posibilidad de crear preguntas personalizadas. Basado en esta información, puedes afinar tu marketing más precisamente o refinar tu producto.

¡Nuestro LMS tiene todas las funciones para aumentar la adopción del cliente de tu producto o sistema!

Sharda, asesor de implementación consultant en Easy LMS

 

Nuestro top 5 de funciones para la incorporación de clientes

Echa un vistazo a nuestra lista completa de funciones.

"El software es fácil de usar y ofrece todas las funciones y características que requiero para crear y publicar exámenes para mis cursos de entrenamiento online. El equipo de soporte técnico responde rápidamente y es capaz de asistirme con mis preguntas. La compañía también realizó varias mejoras para permitirme expandir mis ofertas de exámenes de entrenamiento".

Kathleen Departamento: CEOFuente: Capterra.com

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