Comment identifier les besoins en formation de vos employés ?

Les employés sont un peu comme des enfants. Les parents qui ont plus d'un enfant peuvent vous dire que chaque enfant est différent. Ce qui fonctionne avec un enfant ne fonctionne pas nécessairement avec un autre. C'est une situation similaire avec les employés. Les mêmes règles ne s'appliquent pas à tout le monde. Alors comment pouvez-vous identifier les besoins en formation de vos employés ? La meilleure solution consiste à mener des entretiens, des tests et des questionnaires pour cerner la personnalité de chaque employé, son style de travail et ses lacunes en matière de connaissances.

Identify training needs of your employees
Anna
Consultante en implémentation
Publié le
Mis à jour le
Temps de lecture 7 minutes

Table des matières

  1. Fixez des objectifs et des attentes clairs pour chaque rôle
  2. Identifiez les connaissances et les compétences dont votre entreprise a besoin
  3. Améliorez la formation de vos employés
  4. La formation des employés et Easy LMS

Fixez des objectifs et des attentes clairs pour chaque rôle

Vos employés et vos managers constituent une excellente ressource pour apprendre à mieux connaître leur rôle

La première étape pour identifier les besoins en formation consiste à comprendre les compétences requises pour le poste. Réfléchissez aux objectifs et aux tâches des différents postes de votre entreprise. Vous devez identifier les critères de réussite pour chaque poste et les compétences requises pour y parvenir. Vous devrez faire des recherches sur leurs secteurs d'activité afin de vous tenir au courant des nouvelles tendances et méthodes. Vos employés et vos managers constituent une excellente ressource pour apprendre à mieux connaître leur rôle. Après avoir défini vos objectifs et vos attentes, partagez-les publiquement par le biais des services RH.

Identifiez les connaissances et les compétences dont votre entreprise a besoin

Types de connaissances et de compétences

Il existe différents types de compétences : les compétences techniques et les compétences générales.

  1. Les qualifications spécifiques ou les compétences techniques font référence à la compréhension et à la capacité d'une personne à appliquer des connaissances techniques sur le lieu de travail [1].
  2. Les compétences générales sont une combinaison de compétences sociales, de compétences en communication et de traits de personnalité. Elles permettent aux personnes de s'orienter avec succès dans leur environnement de travail.

Pour être un bon formateur, vous devez identifier les lacunes dans ces deux types de compétences.

Parlez avec vos employés

Chaque employé a un style d'apprentissage unique

Chaque employé a un style d'apprentissage, un style de travail et une personnalité qui lui sont propres. Cela peut sembler évident, mais c'est un aspect que beaucoup d'entreprises négligent lorsqu'elles cherchent à améliorer les compétences de leurs employés. S'adresser à des personnes différentes de la même manière peut entraver les progrès.

Comme chaque employé est unique, il est difficile de comprendre leurs lacunes en matière de connaissances. La meilleure façon de découvrir les besoins de vos employés est donc de leur parler. Vous pouvez le faire de manière formelle en ayant des conversations approfondies avec vos employés et leurs supérieurs hiérarchiques. Vous pouvez également vous adresser à leurs collègues pour une évaluation par les pairs.

Évaluez les niveaux de compétences des employés à l'aide d'examens et de questionnaires

Cependant, dans notre société moderne, les décisions sont prises rapidement et de plus en plus de personnes travaillent à distance. Le recours à des questionnaires et à des tests de personnalité est un bon moyen d'en savoir plus sur vos employés dans ces circonstances.

Offrir des tests de personnalité bien pensés à votre équipe, y compris aux managers, peut aider à identifier leurs différents styles. N'oubliez pas de poser des questions pour savoir comment ils se perçoivent et perçoivent votre organisation. Les résultats pourraient vous surprendre.

Une méthode qui prend moins de temps consiste à tester leur niveau de connaissances. Pour cela, vous pouvez créer un test en ligne avec des questions couvrant divers aspects de leur travail. Vous pouvez ensuite analyser leurs résultats.

Le fait de voir où le groupe a eu du mal à répondre vous aide à identifier les domaines qui nécessitent plus d'attention et de formation. Il est également possible de comparer vos résultats à ceux d'autres entreprises du même secteur d'activité afin de voir comment votre personnel se situe par rapport à leurs homologues.

Améliorez la formation de vos employés

Une fois que vous savez ce que vos employés ont besoin d'apprendre, vous devez combler ces lacunes par la formation. La meilleure formation se compose de trois éléments : le mentorat et l'encadrement, le matériel de formation et le suivi des progrès.

1. Le mentorat et l'encadrement des employés

Le mentorat offre une formation pratique et est efficace parce que les besoins individuels sont pris en compte. Bien qu'il prenne beaucoup de temps, le mentorat est un excellent moyen d'apprendre à mener à bien des processus complexes tels que l'utilisation de machines.

L'encadrement est une méthode par laquelle un employé expérimenté donne des conseils et une formation à un collègue plus jeune. Il s'agit également d'une approche pratique, mais les employés novices ont un objectif personnel spécifique en tête. L'encadrement est également idéal pour améliorer les compétences générales comme le leadership.

2. La création de matériel de formation

La formation en ligne vous permet de créer du contenu que vos employés peuvent suivre de manière asynchrone

Après avoir identifié les connaissances et les compétences dont votre entreprise a besoin, vous pouvez créer du matériel de formation adapté aux besoins de vos employés. La formation en ligne vous permet de créer un contenu que vos employés peuvent suivre de façon asynchrone. La formation en ligne est facile à mettre en place et présente de nombreux avantages, mais vous devez également déterminer si cette méthode convient à votre entreprise.

3. Le suivi des performances

Tout au long du processus, vous pouvez évaluer les performances et voir comment elles évoluent dans le temps. Nous vous donnons des conseils détaillés sur le suivi des performances et l'analyse des résultats dans notre article expliquant comment suivre les progrès de vos employés.

La formation des employés et Easy LMS

Avec Easy LMS, vous pouvez facilement créer des examens pour identifier les lacunes de vos participants en matière de connaissances techniques. Il est possible de définir un taux de réussite et d'émettre des certificats automatiquement pour ceux qui réussissent. Configurez des e-mails de notification pour être prévenu chaque fois qu'une personne réussit un examen.

Avec les évaluations, vous pouvez créer des tests de personnalité et des questionnaires pour en savoir plus sur les compétences générales de vos employés et découvrir le style d'apprentissage de chacun.

Pour finir, utilisez toutes ces informations pour créer des formations de qualité combinant du texte, des images, des vidéos et des fichiers audio qui s'adressent à tous les styles d'apprentissages. Créez une académie de formation et publiez-y tous vos cours. Un jeu d'enfant !

Grâce à nos fonctionnalités de rapport, vous pouvez avoir une vue d'ensemble du matériel d'apprentissage. Vous pouvez voir quand vos utilisateurs ont commencé et terminé leur formation et combien de temps cela leur a pris. Vous pouvez également voir quelles ont été les questions les plus difficiles et les plus faciles.

Vous pouvez reprendre le contrôle de votre stratégie d'apprentissage en ligne avec Easy LMS 💪. C'est possible en quelques clics.

Ressources utiles

  1. Wikipedia

Foire aux questions

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