Como identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários?

Os funcionários podem ser como crianças. Os pais com mais de um filho podem dizer que cada filho é diferente. O que funciona com uma criança não necessariamente funciona com outra. É uma situação semelhante com os funcionários. As mesmas regras não se aplicam a todos. Então, como você pode identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários? Uma boa ideia é realizar testes e pesquisas para saber mais sobre a personalidade de cada funcionário, estilo de trabalho e lacunas de conhecimento.

Identify training needs of your employees
Anna
Consultora de Implementação
Publicado em
Atualizado em
Tempo de leitura 6 minutos

Índice

  1. Estabeleça objetivos e expectativas para cada cargo
  2. Identifique o conhecimento e competências necessárias para a empresa
  3. Leve seu treinamento de funcionários para um outro patamar
  4. Treinamento de funcionários e o Easy LMS

Estabeleça objetivos e expectativas para cada cargo

Os seus funcionários e gerentes são uma fonte excelente de informação para melhor aprender sobre os cargos da sua empresa

O primeiro passo para identificar suas necessidades de treinamento é compreender as competências que o cargo requer. Considere os objetivos e tarefas dos cargos da sua empresa. Você precisa definir o que significa o sucesso para cada uma dessas posições e quais competências possibilitam esse sucesso. Sugerimos que pesquise as indústrias de cada um deles para sempre estar a par de todas mudanças de tendências e métodos. Os seus funcionários e gerentes também são uma fonte excelente de informação para melhor entender os cargos da sua empresa. Assim que definir seus objetivos e expectativas, compartilhe todos publicamente por meio de seus canais de RH.

Identifique o conhecimento e competências necessárias para a empresa

Tipos de conhecimento e competências

Há diferentes tipos de competências: as competências técnicas (hard skills) e as comportamentais (soft skills).

  1. As qualificações ou competências técnicas se referem ao entendimento e habilidade de uma pessoa aplicar conhecimentos técnicos no ambiente de trabalho .
  2. As competências comportamentais são uma combinação de habilidades sociais, comunicação e traços de personalidade. São elas permitem que as pessoas tenham interações bem-sucedidas no ambiente de trabalho.

Para ser oferecer um treinamento de sucesso, você precisa primeiramente identificar lacunas nesses dois tipos de competência.

Converse com seus funcionários

Cada funcionário tem um estilo de aprendizagem único

Cada funcionário tem um estilo de aprendizagem, de trabalho e personalidades único. Isso pode parecer óbvio, mas é algo que muitas empresas desconsideram ao requalificar os funcionários. Usar a mesma estratégia para lidar com pessoas diferentes pode atrapalhar o progresso desse processo.

Como cada funcionário é único, entender as lacunas de conhecimento deles é algo complexo. Considerando isso, a melhor forma de descobrir o que seus funcionários precisam é falar diretamente com eles. Essa interação pode ser feita formalmente por meio de conversas aprofundadas com os seus funcionários e seus respectivos gerentes. Você pode ainda conversar com os colegas dos funcionários e pedir uma avaliação de pares.

Avalie os níveis de competência dos funcionários com provas e questionários

No entanto, neste mundo tecnológico, as decisões são feitas de forma mais rápida e há um número maior de pessoas trabalhando remotamente. Nesse caso, questionários e testes de personalidade são boas alternativas para conhecer melhor seus funcionários.

Aplicar testes inteligentes de personalidade à sua equipe, incluindo os gerentes, pode ajudar você a identificar os estilos diferentes de cada um. Não se esqueça de fazer perguntas para entender melhor como eles se veem e a visão deles sobre a sua empresa. Os resultados podem ser surpreendentes.

Um método que demanda menos tempo é testar o conhecimento da equipe. Para isso, você pode criar um teste online com perguntas que abarquem diversos aspectos do cargo de cada funcionário. Depois disso, pode analisar os resultados.

Saber o que o grupo teve maior dificuldade de responder pode ajudar a identificar áreas que precisam de maior atenção e pedem mais capacitação. Também é possível fazer o benchmarking dos seus resultados visando outras empresas da mesma área de atuação para saber como a sua equipe se compara com outros colegas de profissão.

Leve seu treinamento de funcionários para um outro patamar

Assim que descobrir o que seus funcionários precisam aprender, você deve lidar com essas lacunas na capacitação deles. O melhor treinamento consistirá de três elementos: mentoria e coaching, material de treinamento e monitoramento da evolução de cada um.

1. Funcionários mentores e coaches

A mentoria oferece um treinamento prático e é efetivo por se focar nas necessidades individuais do funcionário. Ainda que consuma muito tempo, é uma ótima maneira de ensinar como completar processos complexos como operar algum maquinário.

O coaching é um método que coloca um funcionário sênior para oferecer orientação e treinamento a um colega mais júnior. Também é uma abordagem mais prática, mas aqui o funcionário júnior trabalha um objetivo específico. É ideal para aprimorar competências comportamentais como liderança.

2. Crie material de treinamento

Com o treinamento online você pode criar conteúdo que seus funcionários podem estudar de forma assíncrona

Depois de identificar o conhecimento e competências necessárias para a empresa, você pode criar um material de treinamento adaptado para as necessidades dos seus funcionários. Com o treinamento online você pode criar conteúdo que seus funcionários podem estudar de forma assíncrona. É fácil montar um treinamento online e ele traz diversos benefícios, mas você também deve analisar se é o método adequado para a sua empresa.

3. Monitore o desempenho

Durante o processo, você pode avaliar o desempenho de cada funcionário e analisar como eles evoluem com o passar do tempo. Nós oferecemos uma orientação detalhada para que você possa melhor monitorar o desempenho dos funcionários e analisar seus resultados em nosso artigo sobre como monitorar o treinamento dos seus funcionários com facilidade.

Treinamento de funcionários e o Easy LMS

Com o Easy LMS, você pode criar Provas para identificar lacunas no conhecimento técnico dos participantes. Pode ainda definir uma taxa de aprovação e emitir certificados automaticamente para quem passar nos testes. Configure a notificação por e-mail e receba uma mensagem sempre que alguém terminar uma Prova.

Com as Avaliações, você pode criar testes de personalidade e pesquisas que permitem que conheça melhor as competências comportamentais dos seus funcionários. Você pode ainda descobrir qual o estilo de aprendizagem deles.

Por fim, use toda essa informação para criar Cursos incríveis que combinam texto, imagens, vídeos e arquivos de áudio que funcionem para todos os estilos de aprendizagem. Crie uma Academia de treinamento e publique todos os seus cursos lá. É simples!

Nossos recursos de relatório robustos dão a você uma visão geral do material de aprendizagem. Saiba quando os usuários começaram e terminaram o treinamento e veja em quanto tempo o finalizaram. Você também pode ver quais foram as questões mais desafiadoras e as mais fáceis de responder.

Você pode retomar o controle sobre sua estratégia de e-learning 💪. Basta fazer alguns cliques.

Recursos úteis

  1. Wikipedia

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