LMS do szkolenia klientów

Zadowolony, wykształcony klient ma duży wpływ na rozwój twojej organizacji. Właśnie dlatego powinieneś potraktować go priorytetowo, oferując szkolenie klientów online. Dzięki Easy LMS możesz przekazać swoim klientom doskonałe instrukcje i aktualizacje produktów,
a oni, poznawszy produkty na wylot, szybciej będą je wybierać, i wskaźniki retencji pójdą w górę.

LMS for customer training

Dlaczego warto korzystać z LMS do szkolenia klientów?

Uzyskaj opinie o produktach

Określ, które aspekty twojego produktu są niezrozumiałe dla klientów.

Możesz określić, które aspekty twojego produktu są niezrozumiałe dla klientów. Wystarczy, że w swoich materiałach instruktażowych umieścisz pytania testowe. Możesz wykorzystać zebrane informacje, by zaktualizować instrukcje online lub w najgorszym przypadku zmienić funkcje.

Poświadczaj znajomość produktów

Jesteś dostawcą i współpracujesz ze sprzedawcami? Zapewne chcesz, aby mieli oni dokładne informacje o produkcie. Dzięki LMS możesz nauczyć ich najdrobniejszych szczegółów i poświadczyć ich wiedzę.

Zwiększ sprzedaż

Jako firma chcesz zaoferować pełny pakiet, w tym doskonałe wsparcie
i wskazówki. Korzystając z LMS jesteś o krok przed konkurencją. Wyglądasz profesjonalnie, a kupujący może czuć się bezpieczniej, wiedząc że zostanie przeszkolony online.

Znacznie zwiększy się lojalność klientów.

Wyższe wskaźniki retencji

Badania pokazują, że koszt pozyskania nowego klienta jest od pięciu do 25 razy wyższy niż utrzymanie dotychczasowego klienta. Uczyń szkolenie klientów priorytetem, a przekonasz się, że wskaźniki zadowolenia klientów rosną niebotycznie. Ponadto znacznie zwiększy się lojalność klientów. W rezultacie twoi klienci będą skłonni do ciągłego odnawiania umów. Czy nie na tym ci właśnie zależy?

Obniż koszty pomocy technicznej

Dzięki LMS możesz dostarczać informacje o nowych produktach zawsze na czas. Postępując progresywnie, zamiast tylko czekać na reakcje, ubiegniesz wiele pytań. Wsparcie może poświęcić cenny czas na ważniejsze sprawy.

Zmniejsz koszty ogólne

Wszyscy chcemy być super zorganizowani, ale tylko nielicznym szczęśliwcom to się udaje. Dzięki LMS nie musisz być mistrzem organizacji. Wszystkie instrukcje będą w jednym miejscu, w tym samym formacie, dostępne na jedno kliknięcie. Dzięki temu administracja przestanie być obciążeniem.

LMS jest również idealny do szybkiego informowania o aktualizacjach twojego produktu. Przeczytaj więcej na temat LMS do wdrażania klientów.

Dlaczego Easy LMS jest dobrym rozwiązaniem dla ciebie?

Wiele języków

Obsługujesz klientów z całego świata? Nasz LMS jest dostępny w 24 językach. Od hiszpańskiego po duński, od rosyjskiego po hebrajski. Mówisz, masz.

Doskonałe opcje do tworzenia treści

Dodawaj filmy, prezentacje Prezi, obrazy, pliki audio i dokumenty PDF.

Easy LMS zawiera przyjazny dla użytkownika kreator kursów, który pozwala dodawać filmy, prezentacje Prezi, obrazy, pliki audio i dokumenty PDF. Pozwól klientom doświadczyć twojego produktu w zabawny i wciągający sposób. Niech kurs wszystko im wyjaśni. Dostosuj go kolorami swojej marki. Za pomocą kilku kliknięć możesz wysłać klientom zaproszenie e-mailem lub udostępnić materiały szkoleniowe na swojej stronie internetowej.

Jedno główne miejsce na wszystkie materiały edukacyjne

Zadbaj, aby twoi klienci byli informowani na bieżąco. W naszej Akademii możesz skonfigurować różnorodne kursy i przypisać je do różnych grup klientów, w zależności od używanego przez nich produktu lub lokalizacji. Ponadto możesz udzielić administratorom grupy indywidualne poziomy dostępu. W ten sposób powierzysz jednemu współpracownikowi odpowiedzialność za materiały wdrożeniowe, a drugiemu za aktualizacje produktu.

Integracja z twoim CRM

Połączmy twoją bazę klientów z naszym systemem. W tym celu możesz użyć webhooków lub parametrów POST i GET. Zaoszczędzisz mnóstwo czasu.

Nauka we własnym tempie

Twoi klienci decydują, kiedy i jak dużo czasu chcą poświęcić materiałom instruktażowym. Po prostu uczą się we własnym tempie. Jedyne, czego potrzebują, to laptop, tablet lub smartfon. Easy LMS znany jest również jako super dostępny. 😉

Przeczytaj, jeśli potrzebujesz LMS do wdrażania klientów.

Nasz LMS posiada najlepsze funkcje, które pozwolą twoim klientom wykorzystać pełen potencjał oferowanych przez ciebie produktów!

Anna, Konsultantka ds. implementacji w Easy LMS

5 najlepszych funkcji szkolenia klientów

Sprawdź naszą pełną listę funkcji.

Tworzymy kursy dla naszych klientów, aby mogli poznawać i aktualizować swoją wiedzę o naszym oprogramowaniu. Oferujemy również kursy odświeżające dla obecnych klientów i organizujemy kursy wewnętrzne, aby umiejętności każdego były na czasie.

Conner Dział: Specjalista ds. szkoleń, Oprogramowanie komputeroweŹródło: Capterra.com