Online Mortgage Advisor - Storbritannien

 

Business Owl med Portal


Online Mortgage Advisor är en relativt liten firma med ca 15 anställda, men de har över 150 rådgivare runt hela Storbritannien som är utspridda på över 40 olika firmor. De kopplar kunder som behöver bolån med de bästa rådgivarna för kundens specifika fall. De rekryterar, utbildar och leder firmor som behöver specialister i alla olika nischer för att kunna förse kunden med rätt rådgivning.

De hjälper kunder som behöver en bred variation av mäklarkompetens, såsom t.ex. egenanställda, folk med låg kreditvärdighet, hyresvärdar med HMO-fastigheter, och andra med komplexa inkomsttyper. Kriterier för lånekriterier varierar en hel del, men kunder kan ofta inte vara säkra på att mäklaren som de går till har expertisen som krävs för deras specifika fall.

Detta är anledningen till varför utbildning, tester och ackreditering är så viktiga för dem. Det är även där som Easy LMS kommer in. Online Mortgage Advisor ville försäkra sig om att deras kunder fick rätt rådgivning, varenda gång.

Online Mortgage Advisor använder Easy LMS för att bedöma och certifiera kunskapsstandarderna hos mäklarna som de arbetar med, för att försäkra sig om att de når kunskapsnivåerna som krävs för att hantera kunder inom respektive specialistområde. De behövde även kurser för att förse mäklare med kunskaper inom nya områden, samt för att uppdatera deras befintliga kunskaper. För att bedöma ifall mäklarna förstår ämnet så använder de prov och certifikat. Easy LMS förser dem med detta i ett enkelt format som även är enkelt att upprätta.

Online Mortgage Advisor hade använt flera andra kostnadsfria utbildningsplattformer tidigare, men bedömning- och certifieringssektionerna var instabila och svåra att rapportera med. På så sätt var det även svårt att verifiera att rådgivarna faktiskt hade kompletterat olika nödvändiga kurser och prov. Easy LMS har även hjälpt dem att sätta kriterier för att få godkänt på prov, samt utfärda certifikat så att processen är skalbar. En av de främsta funktionerna var att upprätta ett lösenordsskyddat område och hosta kurserna på en endast-inbjudan-basis, vilket hjälper dem att skydda sin IP-adress.

Portalen låter Online Mortgage Advisor att bjuda in och hålla koll på alla användare i systemet, rapportera på antal extra försök som en användare gör, och hjälper att kvalificera kvalitén på rådgivarna som de arbetar med.

Pete Mugleston, Managing Director på Online Mortgage Advisor, kommenterar:

''Easy LMS, med Portalen som tillval, har hjälpt oss att leverera utbildningar och bedömningar till över 200 specialister hittills, och den siffran växer varje vecka. Vår ackrediteringsprocess har blivit tillmätt officiell LIBF-ackreditering som instruktörer för speciallån, vilket inte är tillgängligt någon annanstans på marknaden.

Den här ackrediteringen är perfekt för att bygga förtroende i vårt varumärke, och se till att vi gör allt vi kan för att hjälpa så många kunder som möjligt att få den bästa möjliga rådgivningen.''

Pete Mugleston
Pete Mugleston, Managing Director på Online Mortgage Advisor

Checka in Online Mortgage Advisor

Kom igång idag!

Gå med nästan 1 miljon deltagare och prova vårt fantastiska verktyg.

Påbörja din kostnadsfria provperiod idag