LMS für das Onboarding von Kunden und Mitarbeitern
Sie entscheiden: Heißen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter mit offenen Armen willkommen oder überlassen Sie die ganze Sache Ihrem eigenen Schicksal? Der erste Eindruck zählt. Unser LMS beschleunigt Ihren Onboarding-Prozess. Mitarbeitern hilft es, schneller in ihre Rolle einzusteigen. Kunden profitieren, weil sie so das Maximum aus Ihrem Produkt oder Dienst herausholen können. Verwenden Sie ein LMS für das Onboarding und Ihre Kunden und Mitarbeiter bleiben Ihnen jahrelang treu. Diese Treue ist Ihr Erfolg.
Warum ein LMS für das Onboarding verwenden?
Ein LMS ist genau das richtige für das Onboarding neuer Mitarbeiter oder Kunden. Diese beiden Gruppen sind zwar fundamental unterschiedlich, aber die Vorteile bleiben gleich. Schauen wir uns diese Vorteile genauer an:
Sparen Sie Geld
Online-Onboarding erfordert weniger Personal
Der Onboarding-Prozess stellt Unternehmen oft vor eine Herausforderung. Sie müssen Meetings planen, Unterrichtsräume zur Verfügung stellen, Trainer anheuern und Materialien drucken. Mit einem Online-Onboarding gehören diese Kosten der Vergangenheit an. Online-Onboarding erfordert weniger Personal. Außerdem sorgt ein exzellentes Onboarding dafür, dass Ihre Neulinge schneller zu produktiven Aufgaben übergehen und Umsatz generieren. Dasselbe gilt für das Onboarding der Kunden. Nach einem Online-Onboarding können Kunden mehr aus Ihrem Produkt herausholen und Sie bleiben potentiellen Fragen immer einen Schritt voraus. Das Ergebnis: weniger Fragen im Posteingang Ihres Support-Teams, sodass mehr Zeit für andere Aufgaben bleibt.
Alles ist online
Handbücher aus Papier und Einführungsschulungen im Unterrichtsraum ... es ist nicht mehr 1999. Mit einer Online-Schulungssoftware sind Sie auf dem neuesten Stand der Technik und gut gerüstet für die Zukunft, denn Aktualität ist ein Muss, vor allem bei Online-Produkten. Alle Materialien ins Internet zu verlagern, ist besser für die Bäume (und natürlich für die Eulen in diesen Bäumen 😉). Außerdem bringen Sie auf diese Weise Ordnung ins Chaos.
Steigern Sie die Produktivität
Mit einem LMS können Lernende mehr Informationen aufnehmen und sich diese besser merken.
Das ultimative Ziel des Onboardings ist es, Ihre neuen Mitarbeiter oder Kunden so schnell wie möglich startklar zu machen. Sie möchten natürlich, dass sie Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen voll ausschöpfen. Aber all diese Informationen und Optionen könnten sie erstmal überwältigen und so den Erfolg Ihres Onboardings gefährden. Wenn sich Angestellte oder Kunden überwältigt fühlen, fangen Sie an daran zu zweifeln, ob das Unternehmen oder das Produkt wirklich das richtige für sie ist.
Mit einem LMS lernen sie hingegen ganz nach ihrem eigenen Zeitplan und in ihrem eigenen Tempo. So können sie mehr Informationen aufnehmen und sich diese Informationen besser merken. Mit besseren Informationen können sie dann leichter Zusammenhänge herstellen. Für neue Angestellte gilt: Sie können schneller mit ihrem Job loslegen. Für Kunden: Sie profitieren mehr von einem Produkt oder einer Dienstleistung.
Erhöhen Sie Vertrauen
Ein LMS steht für Professionalität. Es zeigt, dass Ihr Unternehmen offen, zuverlässig und gut organisiert ist. Und nach einem positiven ersten Eindruck bleibt man gerne länger. Wussten Sie, dass die Kosten für die Akquise eines neuen Kunden oder Mitarbeiters viel höher sind, als einen vorhandenen Kunden oder Mitarbeiter beizubehalten – und zwar 25-mal höher.
Ein LMS ist auch ideal für kontinuierliche Produktschulungen und Mitarbeiterschulungen.
Warum ist Easy LMS die richtige Lösung für Sie?
Allgemein
Schulungsmaterialien einfach erstellen
Sie können stilvolle Einführungskurse erstellen, die vom Design her zu Ihrer Firma passen, einen guten ersten Eindruck hinterlassen und die Identität Ihres Unternehmens widerspiegeln. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Neuankömmlinge sich willkommen fühlen und sich glücklich schätzen, einen Platz in Ihrem Nest gefunden zu haben. Ihre neuen Angestellten und Kunden sollen sich ganz wie zu Hause fühlen. In Ihren Online-Kursen können Sie Text-, Video-, Bild- und Audiodateien verbinden und den Onboarding-Prozess auf diese Weise unterhaltsam gestalten. Wahrscheinlich arbeiten Sie auch mit einigen Dokumenten und PDF-Dateien. Diese Dateien können Sie als Anhänge oder Bilder hinzufügen oder direkt in die Kurse kopieren.
Die Academy ist das Lernportal sowohl Ihrer Mitarbeiter als auch Ihrer Kunden, wo sie auf ihre Kursbibliothek zugreifen können.
Alle Onboarding-Materialien an einem Ort
In der Academy bewahren Sie alle Tests und Schulungsmaterialien an einem Ort auf. Die Academy ist das Lernportal sowohl Ihrer Mitarbeiter als auch Ihrer Kunden, wo sie auf ihre Kursbibliothek zugreifen können. Sie können Kunden und Mitarbeiter in Gruppen aufteilen, z. B. nach Abteilungen oder Unternehmensbereichen. Dann weisen Sie bestimmte Inhalte bestimmten Gruppen zu und analysieren ihren Fortschritt. So einfach ist es!
Analysieren Sie die Ergebnisse, verbessern Sie Ihr Onboarding-Material
Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Mitarbeiter oder Kunden, indem Sie ihre Ergebnisse und Statistiken in Echtzeit einsehen. Sie können genau sehen, wann Ihre Teilnehmer eine Aktivität starten und wie weit sie bisher gekommen sind. Für weitere Analysen können Sie die Ergebnisse als eine Excel-Datei exportieren. Mit diesem detaillierten Einblick in die Ergebnisse Ihrer Teilnehmer, wird es Ihnen leicht fallen, Schwachstellen zu identifizieren und Ihren Onboarding-Prozess noch weiter zu optimieren!
Mehrsprachig
Sind Ihre Kunden oder Mitarbeiter auf der ganzen Welt verteilt? Für unser LMS kein Problem, denn es ist in 24 Sprachen verfügbar.
Easy LMS für Mitarbeiter-Onboarding
Wissenstests einfach erstellen
Easy LMS enthält auch eine Prüfungssoftware, den Exam Builder. Mit dem Exam Builder können Sie nach dem ersten Training einen Test durchführen und sehen, ob Ihre Angestellten gut gerüstet für ihre Aufgaben sind. Sie können auch die Qualität Ihres eigenen Trainings überprüfen, indem Sie sehen, ob die Gesamtprüfungsergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen. Sie können einstellen, ab welcher Punktzahl eine Prüfung als bestanden gilt, unterschiedliche Arten von Fragen verwenden (darunter auch Video- und Audiofragen) und am Ende ein Zertifikat generieren lassen (optional).
Persönlichkeitstests und Umfragen erstellen
Erstellen Sie Assesments, um mehr über die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter zu erfahren
Sie haben zwar viele neue Talente eingestellt, aber wissen nicht genau, wo sie die talentierten Neuankömmlinge optimal einsetzen sollen? Oder möchten Sie herausfinden, in welches Team sie am besten passen? Sie können Assessments erstellen und mehr über die Stärken und Schwächen Ihrer neuen Angestellten lernen. Über Assessments können Sie außerdem messen, wie zufrieden die Mitarbeiter mit den Onboarding-Kursen sind.
Easy LMS für Kunden-Onboarding
Integration mit Ihrem CRM
Verbinden Sie Ihre Kundendatenbank mit unserem System. Sie können Webhooks oder POST- und GET-Parameter verwenden. Diese Integrationen sparen Ihnen jede Menge Zeit.
Lernen Sie Ihre neuen Kunden besser kennen
Wollten Sie schon immer mehr über die Größe der Unternehmen Ihrer Kunden erfahren? Unser LMS gibt Ihnen die Möglichkeit, mehr persönliche und geschäftliche Informationen abzufragen. Sie können benutzerdefinierte Fragen erstellen. Basierend auf diesen Informationen können Sie Ihr Marketing präziser ausrichten oder Ihr Produkt verfeinern.
Mit seinen genau abgestimmten Features ist unser LMS genau die richtige Starthilfe für Ihre Mitarbeiter und Kunden!
Anna, Implementation Consultant bei Easy LMS
Unsere Top 5 Onboarding-Funktionen
Schauen Sie sich die vollständige Liste unserer Funktionen an.
Die Software ist einfach zu bedienen und auch sehr detailliert. Sie können mit Ihr eine Menge anstellen, zum Beispiel Kurse, Tests, Prüfungen und Persönlichkeitsbeurteilungen erstellen. Ich liebe vor allem die einfache Bedienung.
Weitere Artikel, die Sie interessieren könnten
LMS für Kundenschulungen online
Möchten Sie ein neues Produkt oder eine neue Funktion verkaufen? Oder möchten Sie Ihren Kunden dabei helfen, das Beste aus Ihrem Produkt herauszuholen? Nutzen Sie unser einfaches LMS, um Ihre Kunden zu schulen und Ihr Produkt für sie unersetzlich zu machen.
LMS für Compliance-Schulungen
Compliance-Schulungen sind oft gesetzlich vorgeschrieben. Sie schützen Ihr Unternehmen vor allerlei Risiken. Erleichtern Sie sich diese Aufgabe und bereiten Sie Ihr Unternehmen vor. Erfahren Sie, wie Easy LMS Ihre Mitarbeiter schützt, indem es Compliance-Schulungen attraktiv und effektiv gestaltet!
LMS für Franchiseunternehmen
Koordinieren und organisieren Sie Ihre Franchiseschulungen mit einem LMS – dort setzen Sie Ihre Franchisenehmer bei ihrer täglichen Arbeit auf Erfolgskurs. Jetzt können Sie die Schulungen für alle Franchisenehmer vereinheitlichen, das wirkt sich positiv auf die Qualität Ihrer Marke aus. Nutzen Sie die Effizienz von Easy LMS und erreichen Sie mehr, als Sie für möglich gehalten haben.
