Legen Sie Ziele und Richtwerte fest
Ordentlich geschulte Angestellte sind zufriedener und bleiben länger im Unternehmen. Definieren Sie konkrete Ziele und Metriken. Um diese Punkte baut ein erfolgreiches Onboarding-Programm auf.
Wenn Sie Ihre Ziele definieren, überlegen Sie sich, worauf es in der konkreten Stelle ankommt. Was muss der Mitarbeiter wissen, welche Prozesse und Werkzeuge muss er oder sie beherrschen? Zu den häufigen Lernzielen zählen unter anderem:
Kernwerte des Unternehmens
Organisationsstruktur
Richtlinien, Abläufe und Vorgaben
Programme und andere Tools
tägliche Aufgaben
Pflichtschulungen
Wenn die Lernziele klar sind, bestimmen Sie, welches Verständnis- und Fähigkeitsniveau Ihre Neueinstellungen erreichen müssen, bevor Sie zur nächsten Stufe übergehen. Machen Sie das Ganze messbar, damit Sie ihren Stand beurteilen können (und nebenbei auch die Effektivität Ihres Onboardings). Mit messbaren Zielen können Sie Ihr Onboarding optimal gestalten und einen aufeinander aufbauenden Lernpfad erstellen, in dem jedes Lernziel auf dem vorherigen aufbaut.
Mit messbaren Zielen können Sie Ihr Onboarding optimal gestalten und einen aufeinander aufbauenden Lernpfad erstellen, in dem jedes Lernziel auf dem vorherigen aufbaut.
Wer ist für das Mitarbeiter-Onboarding zuständig?
Das Onboarding neuer Mitarbeiter ist eine gemeinsame Arbeit der Personalabteilung, der IT, der Buchhaltung und der Abteilung für Neueinstellungen. In den meisten Fällen wird der Prozess durch den Hiring Manager koordiniert.
Welche Aktivitäten gehören zu einem Onboarding?
Präsenzworkshops: Während eines Präsenzworkshops unterrichtet ein erfahrener Angestellter, ein HR-Trainer oder der Leiter für Weiterbildungen und Entwicklung. Neue Mitarbeiter lernen dabei wichtige Fähigkeiten. Diese Art von Workshop eignet sich für komplexe Themen und Techniken, die am besten persönlich und vor Ort gelernt werden.
Online Aktivitäten: 40 % der Unternehmen haben ein spezielles Online-Portal, das sie für das Onboarding und ähnliche Aufgaben verwenden [1]. Hier erhalten Neuankömmlinge Feedback und verfolgen ihren Fortschritt auf dem Lernpfad. Es kann auch Kurse enthalten, die sie selbstständig absolvieren.
Informelle Aktivitäten: Dazu zählen lockere, unstrukturierte Aktivitäten und sind wichtig, weil sie den Prozess persönlicher gestalten. Dazu gehören Vorstellungsrunden (z. B. ein Mittagessen für neue Mitarbeiter), ein Willkommensgeschenk, spontaner Smalltalk oder sogar gemeinsames Anstoßen. In diese Kategorie fallen auch Einführungsgespräche, das Beobachten der Kollegen bei ihren alltäglichen Aufgaben und Rücksprachen mit dem Onboarding-Koordinator.
Onboarding – der erste Tag, die erste Woche, der erste Monat
Der erste Tag
Der erste Tag besteht hauptsächlich aus Einweisungen, z. B. Formalitäten, eine Büroführung, Vorstellungen und das Erstellen von Firmenkonten. Heißen Sie Ihre Neuankömmlinge mit einem persönlichen Geschenk oder einem Mittagessen willkommen.
Die erste Woche
Nach dem ersten Tag geht das Onboarding mehr in die Tiefe. Am besten beginnen die neuen Mitarbeiter mit einer Mischung aus Online-Kursen und Präsenzworkshops. Dort lernen sie die Werte des Unternehmens, die Organisationsstruktur und die wichtigen Programme. Bestimmen Sie einen Kollegen, der dem neuen Angestellten als erster Ansprechpartner die alltäglichen Aufgaben zeigt.
Bestimmen Sie einen Kollegen, der dem neuen Angestellten als erster Ansprechpartner die alltäglichen Aufgaben zeigt.
Unter der Aufsicht des erfahrenen Kollegen lernt der neue Mitarbeiter ohne großen Druck, bis die Aufgaben leicht von der Hand gehen. Beenden Sie die Woche mit einem Meeting, in dem der Neuankömmling und seine Führungskraft die Ergebnisse besprechen.
Der erste Monat
Im Laufe des ersten Monats kann der neue Angestellte weitere Aufgaben übernehmen und sie mehr und mehr selbstständig erledigen. Mit der Zeit können Sie ihn oder sie stärker in die Teambesprechungen einbringen. Vergessen Sie nicht, nach Feedback und dem ersten Eindruck zu fragen.
Im ersten Monat sollten Sie weiterhin regelmäßig Rücksprache halten. Bringen Sie in Erfahrung, was der neue Mitarbeiter über Ihr Onboarding-Programm denkt und wie er oder sie den eigenen Fortschritt empfindet. Es ist vollkommen in Ordnung im Nachhinein, Ihren Zeitplan anzupassen und bei Bedarf mehr rollenspezifische Kurse anzubieten.
Wann ist ein Mitarbeiter-Onboarding erfolgreich?
Ihr Onboarding lässt sich als erfolgreich bezeichnen, wenn Ihre Neueinstellungen eine solide Basis erhalten haben. Von dieser Basis aus wachsen sie zu engagierten und produktiven Mitgliedern Ihres Teams.
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Sie können Onboarding-Themen in Online-Kursen behandeln, in Form von Text, Videos, Bildern, Anhängen und Audiodateien. Mit unseren Prüfungen können Sie wunderbar bewerten, ob die Neueinstellungen Ihre Onboarding-Ziele erreicht haben. In den dazugehörigen Berichten finden Sie eine detaillierte Übersicht der Antworten Ihrer Kursteilnehmer und können so Lücken identifizieren. In Assessments erfahren Sie mehr über das Fähigkeitsniveau Ihrer neuen Angestellten.
Die Academy bietet einen zentralen Ort für Ihren Onboarding-Inhalt. Organisieren Sie den Inhalt in Lernpfade – genau richtig, da Ihr Willkommensprogramm wahrscheinlich aus vielen Kursen besteht. Bringen Sie alle Kurse in eine feste Reihenfolge. So wirkt Ihr Material zusammenhängend und Ihre Neulinge bleiben am Ball.
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NĂĽtzliche Links
1. Urbanbound
