Guía paso a paso: cómo planificar y redactar un plan de progresión profesional
Crear un plan de progresión profesional no tiene por qué ser especialmente difícil. Sin embargo, debería responder adecuadamente a la mayoría de las preguntas sobre los requisitos de progresión.
Repasemos un marco para crear un plan de progresión profesional para los empleados.
Trazar un camino
Recuerda que la mayoría de los empleados no querrán o no podrán ascender verticalmente hacia la cima. Es importante dejar espacio para el movimiento lateral en tu organización
Si quieres emprender un viaje, necesitas un destino y una ruta para llegar a él. Los empleados ambiciosos también necesitan un destino claro y un camino bien explicado para llegar a él.
En primer lugar, elabora un organigrama en el que figure la jerarquía de cada trayectoria profesional. Los empleados deben ver cada peldaño de su escala de progresión. Para cada escalón, enumera:
Título del puesto.
Conexiones con puestos superiores o inferiores en la jerarquía.
Número de puestos disponibles.
Requisitos generales para ser tenido en cuenta.
Los organigramas deben incluir todas las vías de progresión viables. El objetivo es optimizar la progresión de los mejores talentos para que todo el mundo sepa quién es quién y cómo ha llegado hasta ahí.
Recuerda que la mayoría de los empleados no querrán o no podrán ascender verticalmente hasta la cima. Es importante dejar espacio para el movimiento lateral en tu organización. En lugar de convertirse en directores de departamento, algunos empleados pueden ascender horizontalmente a un puesto similar en otra área. Estos empleados también deben tener un camino viable que puedan ver.
Funciones claramente definidas
Todas las funciones deben estar bien definidas. Incluso si hay cierto solapamiento de responsabilidades, todas las funciones de nivel básico y superior deben estar claramente definidas en un plan de progresión profesional.
Comprender cómo se espera que evolucione tu función con el tiempo fundamenta tus expectativas y te vincula a tu organización. Con las funciones formalmente definidas, los empleados ganan en claridad y pueden elegir su mejor camino. Las definiciones claras ayudan a combatir la rotación de empleados que se sienten demasiado inseguros sobre su futuro como para permanecer en una organización.
Cada puesto del plan de progresión profesional debe ir acompañada de:
Normas de evaluación
Establece las normas de cada trayectoria de progresión para que el plan de progresión sea justo y transparente. Estos son los objetivos de las normas de evaluación:
Los empleados deben entender cómo se les evalúa y cómo las evaluaciones afectan a la progresión.
Hacer saber a cada uno cuál es su situación actual.
Permitir que los empleados establezcan planes que son adecuados personalmente.
Permitir que los empleados evalúen sus puntos fuertes y débiles, orientando potencialmente su entrenamiento.
Las normas de evaluación pueden variar enormemente, incluso entre distintos puestos de una organización. Pero hay otras preguntas de evaluación que RR.HH. debería plantear a los futuros ascendidos:
¿Cuál es su rendimiento en su puesto actual?
¿Cuál es su objetivo profesional final?
¿Qué hará posible que alcancen sus objetivos?
¿Tienen la aptitud necesaria para ascender al nivel deseado?
Programas de entrenamiento y promoción
Un plan de progresión profesional no está completo sin los medios para hacer factible el desarrollo. Llegados a este punto, todos los empleados comprenden sus puestos y sus funciones en la organización. El siguiente paso consiste en implementar sistemas y entrenamientos para:
Ofrecer a los empleados ambiciosos y cualificados la oportunidad de prepararse para puestos más exigentes.
Identificar los puntos fuertes, los puntos débiles y las brechas de habilidades.
Ofrecer programas de entrenamiento para mejorar las habilidades y los conocimientos de los empleados.
Ofrecer oportunidades de tutoría.
Mantenimiento continuo
Los planes de progresión profesional están sujetos a cambios. A veces, la estructura de una organización cambia. Otras veces, los planes de progresión profesional quedan obsoletos debido a otros factores. En cualquier caso, debe programarse una revisión periódica de tu plan de progresión profesional.
Cuando llegue el momento de cuestionar aspectos del plan, es importante disponer de información con la que trabajar:
Si los resultados siguen siendo los mismos, es probable que el plan de progresión profesional necesite algunos cambios importantes.
Ejemplo de plan de progresión profesional
Afortunadamente, las grandes corporaciones utilizan planes de progresión profesional que cualquiera puede examinar. Puede que estos ejemplos no sean tan útiles para las empresas más pequeñas, pero pueden desmenuzarse y simplificarse o utilizarse simplemente como inspiración.
Un ejemplo especialmente sencillo es Berkshire Hathaway Automotive. En su página principal, esbozan un camino claro desde cada puesto. Aparte de los puestos especializados con necesidades únicas, cada puesto de trabajo está conectado con la siguiente promoción por encima de él. De este modo, todo el mundo sabe inmediatamente cuál es su función en la jerarquía y qué caminos siguen los gerentes para llegar a sus puestos.
Cada puesto dentro de un mapa de progresión también necesita una lista de requisitos
Cada puesto dentro de un mapa de progresión también necesita una lista de requisitos. Por ejemplo, imaginemos un puesto de atención al cliente. Un empleado quiere ascender pero no sabe exactamente cómo hacerlo. Así que va al plan de progresión profesional y comprueba los requisitos del puesto que está justo encima del suyo en el mapa.
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Acción | Apoyo | Evaluación |
Entrenamiento en atención al cliente | Tasa de formación, 3 sesiones de clase vespertinas a la semana | Completar con éxito un curso de entrenamiento |
Mejorar el rendimiento del servicio de atención al cliente | Feedback de compañeros, entrenadores y gerentes | Mayor satisfacción de los clientes |
Adquirir experiencia en la gestión del servicio de atención al cliente | Delegación temporal de responsabilidades de gestión cuando el gerente de turno está de descanso, feedback del gerente | Feedback de los clientes, compañeros y gerentes de turno |
Ten en cuenta que este puesto tiene:
Listas claras y concisas de las acciones que deben realizarse para obtener el derecho a la promoción.
Identificación del apoyo prestado.
La forma en que el empleado sería evaluado por su desempeño.
Los detalles de lo que hay que hacer, e incluso los títulos en la parte superior de la columna, pueden cambiar en función de las características de su posible trayectoria profesional.
¿Qué herramienta utilizar para crear y gestionar planes de progresión profesional?
Los alumnos pueden estudiar rápida y fácilmente la información sobre la progresión profesional y optar por aprender más o participar en el entrenamiento facilitado a través de Easy LMS
Puedes diseñar planes de progresión profesional en cualquier software. Incluso una hoja de cálculo de Excel puede contener un mapa para que cualquier empleado comprenda hacia dónde puede progresar su carrera. Sin embargo, un plan de progresión profesional es más que una hoja de ruta, porque incluye funciones claramente definidas y la posibilidad de entrenar y evaluar a las personas en competencias clave.
Easy LMS es un sistema de gestión del aprendizaje que ofrece un control completo sobre todas tus necesidades de entrenamiento. Puede ser tu herramienta estándar de entrenamiento y creación de cursos.
A cada puesto de trabajo se le puede asignar la explicación, la introducción y el contenido de entrenamiento pertinentes para los empleados que intentan acceder a ese puesto. Lo que se obtiene es una herramienta de organización y comunicación totalmente escalable. Los alumnos pueden estudiar rápida y fácilmente la información sobre la progresión profesional y optar por aprender más o participar en el entrenamiento facilitado a través de Easy LMS.
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