Mikroinlärning för säljteam: såhär fungerar det

Vad är mikroinlärning?

Microlearning is generally the best option for fast, simple training

Mikroinlärning innebär att man delar upp utbildningsinnehåll i små, lättillgängliga delar, som korta interaktiva moduler eller videoklipp istället för långa föreläsningar eller prov. Det här speglar dagens digitala beteende, där vi föredrar att ta till oss information snabbt och enkelt.

Forskning visar att mikroinlärning ger starka resultat bland annat inom högre utbildning, med en 20-80% ökning i kunskapsretention. Det är inte en lösning som passar alla situationer, men för snabba och fokuserade utbildningsinsatser är det ofta det mest effektiva.

Metoden fungerar särskilt bra i branscher där tid är en bristvara. Vi människor lär oss bättre i korta pass och kommer ihåg mer genom upprepning. Studier visar att mikroinlärning inte bara förbättrar inlärningsresultat, det gör deltagarna mer nöjda också. I en studie från tre universitet såg man tydliga förbättringar både i resultat och deltagarnas upplevelse.

Varför passar mikroinlärning så bra för säljutbildningar?

Mikroinlärning är ett perfekt format för säljutbildningar, just eftersom säljteam ofta står inför särskilda utmaningar i sitt dagliga arbete. Metoden gör det enkelt att väva in relevanta kunskaper direkt i arbetsdagen, utan att det stör försäljningsarbetet.

Forskning visar att säljteam ofta arbetar i ett slags kontrollerat kaos. Mer än hälften saknar grundläggande kunskaper, och många har svårt att använda sin fulla potential i praktiken.

Säljy­rket sticker ut jämfört med många andra roller. Det finns ingen examen som automatiskt gör dig till en toppsäljare. Att kunna produkten är viktigt, men de mest avgörande färdigheterna är ofta mjuka, och de lärs bäst in genom praktisk erfarenhet.

Många säljare klarar sig, men briljerar inte. I takt med att bristen på kompetenta säljare växer blir det avgörande för företag att ha strategier som verkligen fungerar. Mikroinlärning är en av dem.

Hur mikroinlärning kan stötta säljteam

Kortare uppmärksamhetsspann, ständiga avbrott och tillgången till mobila enheter har alla bidragit till mikroinlärningens framgång

För säljare är arbetsdagen ofta stressig och fylld av avbrott. Studier visar att så mycket som 40 till 60 procent av tiden kan gå förlorad på oväntade störningar. I en sådan miljö är långa utbildningspass varken praktiska eller effektiva. Istället behöver säljare ta till sig information i korta, fokuserade sessioner som inte stör deras arbetsflöde.

Mikroinlärning erbjuder just detta. Genom att dela upp innehållet i små, lättillgängliga delar blir det möjligt för säljare att lära sig när och var det passar dem bäst. I stället för att avsätta långa tider för utbildning kan de fylla kunskapsluckor under dagens naturliga pauser, på väg till ett möte, mellan samtal eller under kortare stillestånd.

Den här flexibiliteten gör mikroinlärning särskilt värdefull i branscher där tid är en knapp resurs. Kortare uppmärksamhetsspann, ständiga avbrott och tillgången till mobila enheter har alla bidragit till metodens framgång. För säljare, som ständigt måste anpassa sig och lära nytt i en snabbföränderlig miljö, har mikroinlärning visat sig vara ett effektivt sätt att förbättra både prestation och resultat.

Hur använder man mikroinlärning i säljutbildningar?

Det enklaste sättet att arbeta med mikroinlärning är att skapa ett tydligt upplägg för dina utbildningar i ett LMS.

Börja med kortare kurser

Med ett LMS kan du enkelt skapa korta, koncentrerade utbildningar. Strukturera innehållet med korta videor eller andra tydliga undervisningsmetoder. Om du vill kan du lägga till mindre prov eller övningar som deltagarna gör efter varje delmoment.

Den här modellen passar inte alla typer av utbildningar, men är mycket effektiv när du behöver sprida specifika kunskaper inom försäljning. Mikrokurser fungerar dessutom särskilt bra för att täppa till kunskapsluckor som kan påverka säljteamets resultat.

Ladda upp korta videor

I många fall är video det bästa sättet att lära ut de mjuka färdigheter som behövs som säljare

Korta videoklipp (eller ljudfiler) passar perfekt för mikroinlärning. De gör det enkelt att förmedla nya säljmetoder och strategier på ett snabbt och engagerande sätt.

För att skapa värdefullt innehåll kan du använda instruktionsvideor med praktiska tips, intervjuer med experter eller korta produktgenomgångar. Dessa inslag hjälper säljarna att utveckla både tekniska och mjuka färdigheter som behövs i mötet med kunder.

I många fall är video det bästa sättet att visa mjuka färdigheter i praktiken, som att hälsa, bygga förtroende, kvalificera leads och hantera invändningar. Om möjligt, ta med verkliga exempel som visar hur dina säljare kan agera i olika situationer.

Kort videoinnehåll fungerar inte bara som undervisning. Det skapar också igenkänning och stärker de viktigaste budskapen i din mikroutbildning.

Använd minnesstöd

Säljarbetet går i högt tempo och kräver ständig anpassning. Därför är det ofta svårt att både bygga och behålla rätt kompetens i teamet. Minnesstöd – korta, visuella påminnelser om viktiga metoder och arbetssätt – hjälper säljarna att hålla kunskaperna färska i minnet.

Mikroinlärning handlar i grunden om att stärka minnet snarare än att studera på djupet. Tänk därför på ditt innehåll som stöd för att fräscha upp och repetera kunskap. Utforma kurserna för att fungera som ”minnesboosters” i vardagen.

Minnesstöd handlar om att ge säljarna snabb tillgång till rätt information precis när den behövs. Håll innehållet kort och koncist, med lite text och tydliga visuella inslag som framhäver de viktigaste punkterna.

Ett ämne i taget

Kom ihåg att varje mikrokurs ska vara just det – mikro.

Mikroinlärning bygger på att små, fokuserade kurser tillsammans skapar stora resultat. Håll därför varje kurs så avgränsad som möjligt. Fokusera på en specifik taktik eller metod i taget, snarare än på breda strategier. Varje mikrokurs ska leda till ett tydligt och mätbart mål.

Det här formatet passar också perfekt för att snabbt sprida nyheter och uppdateringar till säljteamen. Använd mikrokurser för att undervisa säljarna om nya produkter, de senaste branschtrenderna eller förändringar hos konkurrenter. På så sätt håller sig säljarna alltid uppdaterade och redo att möta kunder som förväntar sig aktuell och relevant information.

Kom igång med mikroinlärning för ditt säljteam

Med Easy LMS blir mikroinlärning enkelt. Du kan använda alla tips som vi har gått igenom och skapa korta kurser med lättillgängligt material. Allt du behöver göra är att prenumerera, upprätta en Academy, och börja fokusera på innehållet!

Läs vidare

1. E-learning Industry 
2. Hubspot
3. Journal of Learning Development
4. Selling Power 
5. Neil Patel blog
6. Forbes
7. Washington Post
8. Association for talent development

FAQ (vanliga frågor)