6 Schlüsselmerkmale, die das Onboarding verbessern
Easy LMS verfügt über Tools, die das Onboarding praktisch und nicht überwältigend machen. Dies sind die Funktionen, auf die sich die meisten Teams verlassen, damit die Programme reibungslos laufen.
1. Kurse für ein klares, wiederholbares Kunden-Onboarding
Kurse ermöglichen es Ihnen, Informationen in einer klaren und organisierten Abfolge zu präsentieren. Ganz gleich, ob Sie Unternehmenswerte einführen, einen Prozess erklären oder Produktwissen vermitteln, Sie können Texte, Videos und Anhänge so anordnen, dass man ihnen leicht folgen kann. Der Vorteil ist die Langlebigkeit: Wenn ein Kurs einmal erstellt ist, können Sie ihn für jede neue Runde von Lernenden verwenden, ohne das Ganze neu zu schreiben.
2. Prüfungen zur Bestätigung des Verständnisses
Prüfungen werden beim Onboarding oft übersehen, sind aber für den Prozess entscheidend. Eine Prüfung hilft Ihnen zu bestätigen, dass die Lernenden das Wesentliche verstanden haben, bevor sie fortfahren. Sie können eine Mindestpunktzahl festlegen, Feedback hinzufügen und die Ergebnisse nutzen, um aufzuzeigen, wo einzelne Personen oder Gruppen mehr Unterstützung benötigen. Kunden schätzen Prüfungen, weil sie einen klaren Kompetenznachweis liefern, insbesondere in Bereichen, in denen die Einhaltung von Vorschriften wichtig ist.
3. Lernpfade für schrittweises Onboarding
Lernpfade machen Ihr Onboarding zu einer geführten Reise. Anstatt den Lernenden eine Liste von Kursen auszuhändigen, können Sie eine klare Route von Anfang bis Ende erstellen. Allgemeine Einführungen können an erster Stelle stehen, gefolgt von abteilungs- oder funktionsspezifischen Modulen. Auf diese Weise wissen die Lernenden genau, wo sie sich im Prozess befinden, und verhindern, dass sie zu früh vorpreschen.
4. Die Akademie als markengeschütztes Onboarding-Portal
Die Akademie schafft ein spezielles Portal, in dem sich die Lernenden anmelden, die zugewiesenen Materialien einsehen und den Fortschritt verfolgen können. Jeder Kunde kann einen eigenen Bereich einrichten, der sich elegant und übersichtlich präsentiert. Für Schulungsanbieter, die mit mehreren Kunden gleichzeitig arbeiten, bietet dieser Ansatz ein maßgeschneidertes Erlebnis, während gleichzeitig die Verwaltungsarbeit rationalisiert wird.
5. Bescheinigungen zur Überprüfung
Zertifikate bieten eine ordentliche Möglichkeit, um zu zeigen, dass jemand sein Onboarding abgeschlossen hat. Sie werden automatisch ausgestellt, wenn Lernende einen Kurs abschließen oder eine Prüfung bestehen. Viele Berater verwenden diese Zertifikate als Teil ihrer Kundenberichte, da sie einen schnellen und zuverlässigen Nachweis über die ordnungsgemäße Durchführung der Schulung liefern.
6. Mobiles Lernen für flexiblen Zugang
Die Ausbildung sollte die Menschen dort abholen, wo sie sind. Viele Lernende wechseln im Laufe des Tages zwischen Schreibtisch, Arbeitsplatz und Telefon. Easy LMS ermöglicht es ihnen, das Onboarding auf jedem Gerät mit Internetanschluss zu absolvieren. Diese Flexibilität erhöht oft die Abschlussquoten und kommt Mitarbeitern entgegen, die nicht in traditionellen Büroumgebungen arbeiten.
Onboarding Anwendungsfälle
Easy LMS kann viele Onboarding-Szenarien unterstützen, aber Berater und Schulungsanbieter nutzen es häufig für die folgenden Situationen. Diese Beispiele zeigen, wie die Plattform in den Arbeitsalltag passt und welche Funktionen den jeweiligen Bedarf unterstützen.
1. Einführung der Kunden in Dienstleistungen und Prozesse
Teams treten oft mit unterschiedlichem Kenntnisstand in ein Projekt ein. Ein strukturiertes Onboarding hilft allen, vom ersten Tag an die gleichen Grundlagen zu verstehen.
Wie Easy LMS hilft:
Kurse bieten Schritt-für-Schritt-Erklärungen zu Ihrer Methodik, Ihren Tools oder Arbeitsabläufen.
Lernpfade führen neue Kundenteams in der richtigen Reihenfolge durch das Material.
Berichte zeigen, welche Teile die Teilnehmer wiederholen oder schnell abschließen, und geben Aufschluss darüber, was vielleicht noch geklärt werden muss.
Auf diese Weise wird die Anzahl der wiederholten Kickoff-Meetings reduziert und neuen Teammitgliedern ein Ort geboten, an dem sie sich einarbeiten können, ohne darauf warten zu müssen, dass sich der Kalender eines Mitarbeiters öffnet.
2. Rollenspezifische Ausbildung
Nicht jeder, der einem Projekt oder einer Organisation beitritt, benötigt die gleichen Informationen. Vertriebsteams benötigen eine bestimmte Art von Onboarding, während Betriebs- und Supportmitarbeiter oder Manager etwas völlig anderes benötigen.
Wie Easy LMS hilft:
Schaffen Sie separate Lernpfade für jede Rolle oder Funktion.
Nutzen Sie Prüfungen, um zu überprüfen, ob rollenkritisches Wissen verstanden wurde.
Organisieren Sie die Inhalte in der Akademie so, dass jede Abteilung die für sie relevanten Materialien sieht.
Dies trägt dazu bei, dass sich neue Teammitglieder in ihren Aufgaben sicher fühlen, ohne dass sie mit Informationen überfordert werden, die für ihre Rolle nicht relevant sind.
3. Die Einhaltung der Vorschriften und die Sicherheit
Viele Beratungsunternehmen und Schulungsanbieter haben mit Kunden zu tun, die gesetzliche Vorschriften einhalten müssen. Diese Themen sind nicht optional, und die Unternehmen benötigen einen Nachweis, dass die Mitarbeiter die erforderlichen Schulungen absolviert haben.
Wie Easy LMS hilft:
Prüfungen helfen zu bestätigen, dass die Lernenden verstehen, was von ihnen erwartet wird.
Zertifikate geben den Kunden eine Dokumentation für Audits oder interne Aufzeichnungen.
Analysen helfen zu erkennen, ob bestimmte Teams oder Standorte zusätzliches Coaching benötigen.
Dadurch wird das Onboarding für alle Beteiligten reibungsloser und Ihre Kunden erhalten einen klaren Nachweis über die Bereitschaft ihrer Mitarbeiter.
4. Produkt- und Dienstleistungsschulung für Kunden oder deren Mitarbeiter
Schulungsanbieter bringen ihren Kunden oft bei, wie man ein System richtig nutzt oder eine Dienstleistung erbringt. Das Onboarding ist die erste Gelegenheit, eine solide Grundlage zu schaffen und künftige Missverständnisse zu vermeiden.
Wie Easy LMS hilft:
Kurse gliedern die Anweisungen in klare, verständliche Schritte auf.
Multimediale Optionen (Videos, Bilder, PDFs) helfen, komplexere Prozesse zu verdeutlichen.
Prüfungen reduzieren Support-Fragen, indem sie sicherstellen, dass die Lernenden wirklich verstehen, wie man das Produkt benutzt.
Viele Teams stellen fest, dass die Anzahl der wiederholten "Wie mache ich...?"-Nachrichten deutlich abnimmt, sobald das Produkt-Onboarding in Easy LMS stattfindet.
5. Skalierbares Onboarding für Franchises oder Kunden mit mehreren Standorten
Unternehmen mit vielen Standorten haben oft Schwierigkeiten, ihre Schulungen einheitlich zu gestalten. Manager legen die Verfahren unterschiedlich aus, und neue Mitarbeiter machen sehr unterschiedliche Erfahrungen bei der Einarbeitung.
Wie Easy LMS hilft:
Die Akademie bietet einen gebrandeten Bereich, der über alle Standorte hinweg konsistent ist.
Lernpfade standardisieren die Onboarding-Reise.
Zertifikate und Analysen schaffen Verantwortlichkeit über alle Niederlassungen hinweg.
Dies hilft Franchise-Unternehmen und Organisationen mit mehreren Standorten, die Qualität der Marke und einheitliche Verfahren beizubehalten, selbst bei hoher Fluktuation oder saisonalen Einstellungen.
Vorteile von Easy LMS onboarding für Berater und ihre Kunden
Wenn das Onboarding organisiert ist, werden viele Aspekte des Prozesses verbessert. Berater und Schulungsanbieter stellen fest, dass sie weniger Zeit damit verbringen, Anweisungen zu wiederholen, und mehr Zeit damit, echte Anleitung zu geben. Die Kunden stellen fest, dass ihre Mitarbeiter mit weniger Fragen durch die Schulung gehen und sich besser auf ihre Aufgaben vorbereitet fühlen.
Einige Vorteile sind besonders hervorzuheben:
Professionellere Lieferung
Ein strukturiertes Onboarding-System wirft ein gutes Licht auf Sie. Es zeigt den Kunden, dass Sie über einen zuverlässigen Prozess verfügen, nicht nur über gute Absichten.
Klarere Kommunikation
Die Kunden können genau sehen, was ihre Mitarbeiter gelernt haben, die Lernenden wissen immer, was als Nächstes zu tun ist, und Ihr Team verfügt über die Informationen, die es braucht, um Inhalte auf der Grundlage von Daten und nicht von Vermutungen anzupassen.
Weniger Verwaltungsarbeit
Sobald Ihre Einführungsunterlagen veröffentlicht sind, kümmert sich die Plattform um die Einschreibung, die Fortschrittsverfolgung, die Zertifikate und die Aufzeichnungen. Sie können sich auf die höherwertigen Teile Ihrer Arbeit konzentrieren.
Bessere Lernergebnisse
Die Menschen behalten Informationen besser, wenn sie klar und übersichtlich dargestellt werden. Prüfungen und Lernpfade verstärken das Gelernte und zeigen auf, wo Verbesserungen hilfreich sein könnten.
Stärkere Kundenbeziehungen
Wenn Kunden zuverlässige Aktualisierungen und echte Daten erhalten, wächst das Vertrauen schnell. Viele Berater verwenden Easy LMS-Berichte als Teil ihrer monatlichen Aktualisierungen oder Leistungsüberprüfungen.
Alles in allem hilft Easy LMS dabei, das Onboarding so zu gestalten, dass es sich für alle Beteiligten ruhig, organisiert und vorhersehbar anfühlt.
Implementierungsplan für das Onboarding
Hier finden Sie einen klareren, praktischen Überblick über die Einrichtung von Onboarding mit Easy LMS.
1. Definieren Sie Ihren Onboarding-Ablauf
Beginnen Sie damit, den Weg von "neu" zu "bereit" zu skizzieren. Ermitteln Sie das Wesentliche: Unternehmenswissen, Rollenverantwortung, Schritte zur Einhaltung von Vorschriften oder Produktkenntnisse. Überlegen Sie, was neue Lernende häufig fragen und was sie in der Regel missverstehen. Dies wird das Rückgrat Ihres Schulungsablaufs sein.
2. Inhalte aus vorhandenen Materialien erstellen
Die meisten Onboarding-Programme beginnen mit Informationen, die Sie bereits haben. Laden Sie Ihre bestehenden Leitfäden, Folien und Videos hoch und verwandeln Sie sie in Kurse. Fügen Sie kurze Assessments ein, wenn sie das Lernen unterstützen. Halten Sie die Materialien in kleinen, überschaubaren Einheiten, damit die Lernenden sich nicht überfordert fühlen.
3. einen Lernpfad einrichten
Sobald Ihre Kurse fertig sind, legen Sie die Reihenfolge fest, der die Lernenden folgen sollen. Stellen Sie allgemeine Einführungen an den Anfang und rollenspezifische oder fortgeschrittene Themen später. So bleibt der Einführungsprozess vorhersehbar und leicht nachvollziehbar.
4. Starten
Erstellen Sie Lerngruppen auf der Grundlage von Teams, Kunden oder Standorten. Weisen Sie die entsprechenden Lernpfade zu und versenden Sie Einladungen. Nach der Veröffentlichung wird das Onboarding weitgehend selbstgesteuert. Sie können den Fortschritt überwachen, ohne jede Person einzeln anleiten zu müssen.
5. Laufende Verbesserung
Nachdem die Lernenden ihr Onboarding abgeschlossen haben, überprüfen Sie die Analysen. Schauen Sie sich an, wo die Teilnehmer langsamer wurden, Schritte wiederholten oder sich bei Prüfungen schwer taten. Aktualisieren Sie diese Bereiche, damit die nächste Runde von Lernenden ein noch reibungsloseres Erlebnis hat. Diese kontinuierliche Verbesserung macht das Onboarding zu einem langfristigen Vorteil.
Entdecken Sie, was Easy LMS für Ihr Onboarding tun kann
Ein gutes Onboarding hat eine nachhaltige Wirkung. Sie hilft den Mitarbeitern, sich zurechtzufinden, verringert die anfängliche Verwirrung und legt die Erwartungen klar fest. Easy LMS bietet Ihnen eine klare und zuverlässige Methode zur Erstellung und Durchführung von Onboarding, die auch dann konsistent bleibt, wenn Sie mit mehreren Kunden oder Teams arbeiten. Unser Tool unterstützt strukturierte Schulungen, klare Erkenntnisse über den Fortschritt und eine skalierbare Bereitstellung über mehrere Organisationen hinweg. Wenn Sie ein Onboarding wünschen, das einfach zu verwalten und für die Lernenden leicht nachvollziehbar ist, wählen Sie einen Plan und starten Sie eine kostenlose Testversion.
Nützliche Ressourcen
2025 Global Employee Experience Trends Report
