6 caraterísticas-chave que reforçam o onboardi
O Easy LMS tem ferramentas que tornam o onboarding prático, sem sobrecarregar os participantes. A seguir, listamos os recursos que a maioria das equipes usa para manter um funcionamento tranquilo dos seus programas.
1. Cursos para um onboarding de clientes claro e repetível
Os cursos permitem a apresentação de informações numa sequência clara e organizada. Esteja você apresentando os valores da empresa, explicando um processo ou ensinando conhecimentos sobre produtos, é possível organizar texto, vídeos e arquivos anexados de uma forma que pareça natural. A vantagem é a longevidade: uma vez criado um curso, pode utilizá-lo para novos grupos de participantes sem precisar reescrevê-lo por completo.
2. Provas para confirmar a compreensão
As avaliações são frequentemente ignoradas no onboarding, mas são cruciais para o processo. Uma prova ajuda você a confirmar que os participantes compreenderam os pontos essenciais antes de avançarem no conteúdo. Você pode definir uma pontuação mínima de aprovação, adicionar feedback e usar os resultados para identificar onde os indivíduos ou grupos podem necessitar de mais apoio. Os clientes valorizam as provas porque elas são um indicativo claro de capacitação, especialmente em setores com um alto nível de compliance.
3. Trilhas de aprendizagem para um onboarding passo-a-passo
As trilhas de aprendizagem transformam seu onboarding em uma jornada guiada. Em vez de entregar aos participantes uma lista de cursos, pode criar uma trilha clara do início ao fim. Um momento geral de introdução pode vir em primeiro lugar, seguido de módulos específicos a cada departamento ou cada cargo. Isso ajuda os participantes a saberem exatamente em que ponto do processo se encontram e impede de pularem certos temas cedo demais.
4. Academia como um portal de onboarding estilizado
A academia cria um portal dedicado onde os alunos fazem o log in, acessam os materiais atribuídos a eles e acompanham o próprio progresso. Cada cliente pode ter um espaço no estilo da sua própria marca, bem finalizado e organizado. Para provedores de treinamento que trabalham com vários clientes ao mesmo tempo, essa abordagem personaliza a experiência e simplifica suas tarefas administrativas.
5. Certificados para verificação
Os certificados oferecem uma maneira organizada de mostrar que alguém concluiu o onboarding. São emitidos automaticamente quando os participantes terminam um curso ou passam em uma prova. Muitos consultores incluem esses certificados nos relatórios que enviam aos clientes porque são uma prova rápida e confiável de que o treinamento foi concluído corretamente.
6. Ensino móvel para um acesso flexível
O treinamento se adequa à localização dos participantes. Muitos participantes ficam alternando entre um escritório, o local de trabalho e um celular ao longo do dia. O Easy LMS permite que realize o onboarding em qualquer dispositivo com conexão à internet. Essa flexibilidade aumenta muitas vezes as taxas de conclusão e contempla funcionários que não trabalham em escritórios tradicionais.
Casos de uso para onboarding
O Easy LMS pode ser útil em muitos cenários de onboarding, mas os consultores e provedores de treinamento o usam com frequência para as situações que explicaremos a seguir. Esses exemplos mostram como a plataforma se encaixa na rotina de trabalho e quais recursos auxiliam a atender cada demanda.
1. Apresentação dos serviços e processos aos clientes
As equipes iniciam projetos com níveis de entendimento variáveis. Um fluxo de onboarding estruturado ajuda todos a terem uma compreensão dos mesmos fundamentos desde o primeiro dia.
Como o Easy LMS ajuda:
Os cursos contam com explicações passo a passo sobre a sua metodologia, ferramentas ou fluxos de trabalho.
As trilhas de aprendizagem guiam as equipes de novos clientes pelo material na ordem correta.
Os relatórios mostram quais partes as pessoas revisitam ou completam rapidamente, dando uma ideia do que pode precisar ser melhor esclarecido.
Isso reduz o número de reuniões iniciais repetidas e dá aos novos membros da equipe um local para se familiarizarem sem terem de esperar que abra um espaço na agenda de alguém.
2. Treinamento específico para o cargo
Nem todas as pessoas que entram num projeto ou numa empresa precisam das mesmas informações. As equipes de vendas precisam de um tipo de onboarding, enquanto o pessoal de operações, de apoio ou os gestores precisam de algo completamente diferente.
Como o Easy LMS ajuda:
Crie trilhas de aprendizagem separadas para cada cargo ou função.
Utilize provas para verificar se o conhecimento essencial do cargo é compreendido.
Organize o conteúdo na academia para que cada departamento veja os materiais relevantes para si.
Isso ajuda os novos membros da equipe a se sentirem confiantes nas suas responsabilidades sem os sobrecarregar com informações que não se aplicam às suas funções.
3. Compliance e segurança
Muitas empresas de consultoria e provedores de treinamento lidam com clientes com obrigações regulamentares ou de conformidade. Não são temas opcionais e as organizações precisam de provas de que os funcionários concluíram o treinamento exigido.
Como o Easy LMS ajuda:
As provas ajudam a confirmar que os treinadores compreendem o que se espera deles.
Os certificados fornecem aos clientes documentação para auditorias ou registros internos.
As análises ajudam a identificar se determinadas equipes ou locais necessitam de treinamento adicional.
Isso torna o onboarding para compliance mais fácil para todos os envolvidos e dá aos seus clientes um registro claro da preparação dos seus funcionários.
4. Treinamento de produtos e serviços para clientes ou pessoal
Os provedores de treinamento ensinam frequentemente aos clientes como usar um sistema ou prestar um serviço corretamente. O onboarding é a primeira oportunidade para estabelecer uma base robusta e reduzir futuros mal-entendidos.
Como o Easy LMS ajuda:
Os cursos dividem as instruções em etapas claras e fáceis de digerir.
As opções multimídia (vídeos, imagens, PDFs) ajudam a esclarecer processos mais complexos.
As provas reduzem perguntas ao suporte, confirmando que os alunos compreendem verdadeiramente como usar o produto.
Muitas equipes descobrem que, quando o onboarding do produto é feita no Easy LMS, o número de mensagens repetidas "Como é que eu...?" diminui significativamente.
5. Onboarding escalável para franquias ou clientes com várias filiais
Organizações com muitas localizações têm muitas vezes dificuldade em manter a consistência do treinamento. Os gestores interpretam os procedimentos de forma diferente e os novos colaboradores acabam por ter experiências de onboarding muito diferentes.
Como o Easy LMS ajuda:
A academia oferece um espaço no branding do cliente que permanece consistente em todos os seus sites.
As trilhas de aprendizagem padronizam a jornada de onboarding.
Os certificados e a análise fomentam a accountability em todas as filiais.
Isto ajuda franquias e organizações com vários locais a manter a qualidade da marca e os procedimentos uniformes, mesmo com uma elevada rotatividade ou contratação sazonal.
Benefícios do onboarding do Easy LMS para consultores e clientes
Quando o onboarding é organizado, muitos aspectos do processo começam a melhorar. Os consultores e os provedores de treinamento percebem que estão passando menos tempo repetindo instruções e mais tempo oferecendo orientações reais. Os clientes notam que os colaboradores passam pelo treinamento com menos dúvidas e se sentem mais preparados para seus cargos.
Algumas vantagens se destacam:
Entrega mais profissional
Um sistema de onboarding estruturado é bom para a sua imagem. Demonstra aos clientes que tem um processo confiável e não apenas boas intenções.
Comunicação mais clara
Os clientes podem ver exatamente o que os seus funcionários os aprenderam, os participantes sempre o que devem fazer a seguir e a sua equipe tem as informações necessárias para ajustar os conteúdos com base em dados e não em suposições.
Menos trabalho administrativo
Assim que os materiais de integração são publicados, a plataforma lida com o cadastro, o acompanhamento do progresso, os certificados e a manutenção de registros. Você pode se concentrar nas partes de maior valor do seu trabalho.
Melhores resultados de aprendizagem
As pessoas retêm as informações de forma mais eficaz quando são apresentadas de forma clara e organizada. As provas e as trilhas de aprendizagem reforçam essa aprendizagem e revelam onde os aprimoramentos podem ser úteis.
Relações mais fortes com os clientes
Quando os clientes recebem atualizações fiáveis e dados reais, a confiança aumenta rapidamente. Muitos consultores usam os relatórios do Easy LMS como parte de suas atualizações mensais ou análises de desempenho.
De um modo geral, o Easy LMS ajuda a proporcionar um onboarding calmo, organizado e previsível para todos os envolvidos.
Plano de implementação do onboarding
Aqui está uma visão mais clara e prática de como configurar o onboarding com o Easy LMS.
1. Defina seu fluxo de onboarding
Comece por determinar a jornada que vai de "recém-chegado" a "preparado". Identifique os elementos essenciais: conhecimento da empresa, responsabilidades da função, etapas de conformidade ou competências do produto. Pense no que os novos aprendizes perguntam frequentemente e o que normalmente não compreendem. Isso se torna a espinha dorsal do seu fluxo de treinamento.
2. Crie conteúdos baseados em materiais anteriores
A maioria dos programas de onboarding começa com informações que já possui. Carregue seus guias, slides e vídeos existentes e transforme-os em cursos. Inclua pequenas avaliações onde elas ajudam a reforçar a aprendizagem. Mantenha os materiais divididos em partes pequenas e manejáveis para não sobrecarregar os participantes.
3. Crie trilhas de aprendizagem
Quando seus cursos estiverem prontos, defina a sequência que os participantes devem seguir. Coloque introduções gerais no início e tópicos avançados ou específicos a certos cargos mais tarde. Assim, você mantém o processo de onboarding previsível e fácil de acompanhar.
4. Faça o lançamento
Crie grupos de aprendizes com base em equipes, clientes ou localizações. Atribua as trilhas de aprendizagem adequadas e envie convites. Uma vez publicado, o onboarding torna-se em grande parte autodirigido. É possível acompanhar o progresso sem ter de orientar cada pessoa individualmente.
5. Melhoria contínua
Depois que os alunos concluírem o onboarding, revise as análises. Veja onde as pessoas foram mais devagar, repetiram passos ou tiveram dificuldades nas provas. Atualize essas áreas para que a próxima ronda de participantes tenha uma experiência ainda mais tranquila. Essa melhoria contínua é o que transforma o onboarding num ativo a longo prazo.
Saiba o que o Easy LMS pode fazer pelo seu onboarding
Um bom onboarding tem um efeito duradouro. Ajuda as pessoas a se sentirem bem, reduz a confusão inicial e define claramente as expectativas. O Easy LMS oferece uma forma clara e confiável de criar e executar o onboarding que se mantém consistente à medida que trabalha com mais clientes ou equipes. A nossa ferramenta permite um treinamento estruturado, informações claras sobre o progresso e entrega escalável para várias organizações. Se deseja um onboarding fácil de administrar e fácil de ser acompanhado pelos participantes, selecione um plano e inicie um teste grátis.
Recursos úteis
2025 Global Employee Experience Trends Report
