Nos principaux avantages et inconvénients de la formation des employés

Consultez notre page consacrée à la formation RGPD

Sommaire

1. Avantages de la formation des employés
2. Avantages de la formation des employés
3. La plateforme Easy LMS peut-elle m'aider à déployer la formation des employés au sein de mon organisation ?

Avantages de la formation des employés

Mettre en œuvre un programme de formation des employés est essentiel pour maximiser le capital humain, acquérir un avantage concurrentiel et assurer la satisfaction des employés ! Lisez la suite pour en savoir plus sur le rôle essentiel que joue la fomation.

Avantage 1 : des employés plus impliqués

et une plus grande satisfaction au travail

Lorsque vous investissez dans la formation de vos employés, vous leur montrez que votre entreprise leur accorde de l'importance.

L'un des principaux avantages de la formation des employés est que les possibilités d'apprentissage et d'évolution professionnelle augmentent leur niveau de satisfaction au travail. De nombreux éléments contribuent à la satisfaction professionnelle, mais l'essentiel réside dans le fait que les gens se sentent bien dans leur travail. Lorsque vous investissez dans la formation de vos employés, vous leur montrez que votre entreprise leur accorde de l'importance. Vous leur donnez également les outils dont ils ont besoin pour évoluer et se sentir pleinement en confiance ! La satisfaction d'une personne au travail est étroitement liée à son niveau d'implication. De nos jours, ce niveau est incroyablement bas, puisque, à l'échelle mondiale, seulement 13 % des employés se sentent impliqués dans leur travail ! [1] C'est une statistique qu'il ne faut certainement pas ignorer, car des employés impliqués et satisfaits sont beaucoup plus rentables, moins susceptibles de s'absenter et fournissent un meilleur service à la clientèle.

Avantage 2 : des employés plus motivés

Lorsqu'une entreprise offre des possibilités d'apprentissage en faisant appel à un partenaire de formation externe, les employés peuvent appliquer leurs nouvelles compétences et assumer de nouvelles responsabilités au travail, ils sont donc plus motivés.

Selon inc.com, la motivation des employés correspond au « niveau d'énergie, d'implication et de créativité que les employés d'une entreprise déploient dans leur activité professionnelle ». Tout comme pour la satisfaction et l'implication des employés, une plus grande motivation présente de nombreux aspects positifs, tels qu'une réduction du taux de renouvellement du personnel et une augmentation de la productivité. Aussi surprenant que cela puisse paraître, les avantages matériels (véhicule de fonction, etc.) ont moins d'influence sur la motivation qu'on ne le pense [2]. Les employés cherchent plutôt à se sentir responsabilisés, valorisés et inspirés. Les opportunités d'apprentissage et de formation sont en mesure de répondre à ces besoins, contrairement aux avantages matériels.

Avantage 3 :  plus de connaissances = plus de bénéfices

Les entreprises qui proposent des programmes de formation complets affichent des marges bénéficiaires plus élevées de 24 %.

Le savoir-faire et les compétences que les employés acquièrent par le biais de programmes de formation efficaces se traduisent par des avantages tangibles comme une augmentation des ventes, une amélioration des processus et une plus grande satisfaction des clients. Tous ces éléments ont une incidence positive sur les résultats de l'entreprise. Selon une étude réalisée en 2011 auprès de 2 500 entreprises, les entreprises qui disposaient de programmes de formation complets affichaient un chiffre d'affaires par employé supérieur de 218 % et des marges bénéficiaires plus élevées de 24 % ! [3] En outre, la formation des employés est souvent destinée à assurer le respect des lois et réglementations les plus récentes qui visent à garantir leur sécurité (que ce soit physiquement ou contre les fuites de données). En plus d'une hausse des bénéfices, la formation à la conformité permet d'économiser de l'argent. Si la mise en place d'une telle formation a un coût, la non-conformité peut coûter encore plus cher. Il peut s'agir d'amendes, de perturbations de l'activité, de pertes de productivité et de revenus, ce qui peut représenter environ 14,82 millions de dollars [6].

Avantage 4 : une meilleure rétention des employés

Une entreprise moyenne perd 41 % de son personnel sur une période de trois ans. L'un des moyens de ralentir ce phénomène est d'offrir suffisamment d'opportunités d'apprentissage et de développement [4]. La perte d'employés est coûteuse, puisqu'ils emportent avec eux leurs connaissances et leur productivité, tandis que l'entreprise se retrouve avec des coûts de recrutement et un moral affaibli. Lorsqu'une entreprise offre à ses employés des possibilités d'apprentissage, elle leur montre qu'elle est disposée à investir dans leur réussite. Cette démarche est particulièrement pertinente pour la génération Y, pour qui les possibilités d'apprentissage et d'évolution sont primordiales. En retour, ils se sentent valorisés au sein de l'entreprise et responsabilisés dans leur travail. Et les employés satisfaits et responsabilisés ont tendance à rester !

Inconvénients de la formation des employés

La formation des employés présente certes un grand nombre d'avantages, mais elle comporte également quelques inconvénients qui peuvent entraver la réussite de la formation.

Inconvénient 1 : coûts élevés

Les dépenses associées à la formation des employées peuvent sembler monumentales pour les PME. Les frais de déplacement, de location de structures de formation, de développement du programme de formation et d'équipement peuvent rapidement faire grimper la note ! Alors que le budget moyen en formation des grandes entreprises s'élevait à 17,7 millions de dollars en 2019, les entreprises de petite taille n'avaient qu'un budget moyen de 367 490 de dollars [5]. Il y a toutefois une bonne nouvelle : l'apprentissage en ligne diminue radicalement une grande partie de ces coûts ! Donc, si vous êtes un prestataire de formation qui aide les petites et moyennes entreprises, vous avez tout intérêt à développer des programmes de formation en ligne complémentaires ou indépendants. Apprenez-en plus sur les avantages de l'apprentissage en ligne.

Une demi-journée de formation en présentiel équivaut à une heure de formation en ligne.

Inconvénient 2 : perte de temps de travail

Le temps qu'un employé consacre à la formation équivaut à du temps de travail perdu et certaines entreprises ne sont pas en mesure de financer de nombreuses heures de formation. En tant que prestataire de formation, vous pouvez présenter l'excellent contre-argument suivant : certes, la formation fait perdre du temps (des heures de travail) à court terme, mais elle permet d'en gagner énormément à long terme. Par exemple, les employés qui terminent leur formation n'auront pas besoin de demander de l'aide aux autres et seront moins susceptibles de commettre des erreurs coûteuses. L'apprentissage en ligne aide également à réduire le temps de formation. Selon Chapman Alliance, une demi-journée de formation en présentiel équivaut à une heure de formation en ligne.

Inconvénient 3 : une formation de mauvaise qualité peut aboutir à un travail de mauvaise qualité

On connaît tous le dicton : « C'est en forgeant qu'on devient forgeron ». Mais que se passe-t-il lorsque les employés prennent l'habitude de forger incorrectement ? Créer des supports de formation de haute qualité et trouver des formateurs qualifiés est une tâche difficile et chronophage. Il pourrait donc être très tentant de sacrifier la qualité au profit de la simplicité. Mais les employés risquent alors d'apprendre de mauvaises pratiques et d'acquérir des connaissances inexactes.

On en revient au même argument que pour l'inconvénient n° 2 : la perte de temps à court terme pour trouver le bon formateur ou la bonne formatrice se traduit par un gain de temps à long terme puisque l'employeur peut ensuite déléguer cette tâche et se concentrer sur d'autres choses.

La plateforme Easy LMS peut-elle m'aider à déployer la formation des employés au sein de mon organisation ?

Easy LMS offre une excellente solution en ligne pour déployer efficacement la formation continue des employés au sein de plusieurs organisations.

Easy LMS offre une excellente solution en ligne pour déployer efficacement la formation continue des employés au sein de plusieurs organisations. Son interface conviviale vous permet de gérer votre temps et d'atteindre l'excellence en matière de formation. Ce LMS de premier choix est spécialement conçu pour éliminer les tâches répétitives et vous permettre d'offrir une formation de qualité à vos précieux clients.

Easy LMS propose également une fonctionnalité particulièrement avantageuse : l'académie, qui vous permet d'organiser facilement tout votre contenu en un seul endroit virtuel. Cette plateforme centralisée vous permet de réutiliser efficacement le même matériel auprès de plusieurs clients, tout en garantissant à chacun d'entre eux un portail d'apprentissage personnalisé à leur image de marque.

Ressources utiles 

1. Gallup 
2. Trainingindustry.com
3. Cegos 
4. Huffpost
5. TrainingMag
6. Cio dive

Foire aux questions