6 fonctionnalités clés qui renforcent l'onboarding
Easy LMS propose des outils qui rendent l’onboarding concret et maîtrisable, plutôt que complexe et chronophage. Voici les fonctionnalités sur lesquelles les équipes s’appuient le plus pour assurer le bon fonctionnement des programmes de formation.
1. Des cours pour un onboarding client clair et reproductible
Les cours vous permettent de présenter l’information selon une structure claire et logique. Qu’il s’agisse de transmettre les valeurs de l’entreprise, d’expliquer un processus ou de former à un produit, vous pouvez organiser du texte, des vidéos et des documents de façon naturelle et progressive. L’avantage majeur réside dans la pérennité : une fois le cours créé, il peut être réutilisé pour chaque nouvelle vague d’apprenants, sans avoir à tout réécrire.
2. Des examens pour valider la compréhension
Les évaluations sont souvent négligées dans l’onboarding, alors qu’elles jouent un rôle essentiel. Un examen permet de vérifier que les apprenants ont bien assimilé l'essentiel avant de passer à la suite. Vous pouvez définir un score de réussite, ajouter des feedbacks et exploiter les résultats pour identifier les besoins d’accompagnement, individuels ou collectifs. Les clients apprécient particulièrement cette fonctionnalité, car elle fournit une preuve claire de compétence, notamment dans les secteurs soumis à des exigences de conformité.
3. Des parcours de formation pour un onboarding pas à pas
Les parcours de formation transforment l’onboarding en un véritable parcours guidé. Plutôt que de proposer une simple liste de cours, vous construisez un parcours clair, du début à la fin. Les modules généraux peuvent être suivis de contenus spécifiques à un service ou à un rôle. Cela permet aux apprenants de savoir précisément où ils en sont dans le processus et d’éviter qu’ils ne brûlent les étapes.
4. Une académie comme portail d’onboarding à son image
L'académie crée un espace dédié où les apprenants se connectent, accèdent aux contenus qui leur sont attribués et suivent leur progression. Chaque client peut disposer de son propre espace de marque, ce qui renforce la perception de professionnalisme et d’organisation. Pour les organismes de formation ou les consultants qui travaillent avec plusieurs clients en parallèle, cette approche permet d’offrir une expérience sur mesure tout en simplifiant la gestion administrative.
5. Des certificats pour la validation
Les certificats constituent un moyen simple et efficace de prouver qu’un onboarding a bien été complété. Ils sont délivrés automatiquement lorsque les apprenants terminent un cours ou réussissent un examen. De nombreux consultants les intègrent à leurs rapports clients, car ils offrent une preuve rapide et fiable que la formation a été suivie dans de bonnes conditions.
6. L'apprentissage mobile pour un accès flexible
La formation doit s’adapter aux réalités du terrain. Beaucoup d’apprenants alternent entre bureau, site opérationnel et smartphone au cours de la journée. Easy LMS leur permet de suivre l’onboarding sur n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet. Cette flexibilité améliore souvent les taux de complétion et convient parfaitement aux collaborateurs qui ne travaillent pas dans un environnement de bureau classique.
Cas d’usage de l’onboarding
Easy LMS s’adapte à de nombreux scénarios d’onboarding, mais les consultants et les organismes de formation l’utilisent fréquemment dans les situations suivantes. Ces exemples illustrent comment la plateforme s’intègre au quotidien et quelles fonctionnalités répondent à chaque besoin.
1. Présenter les services et les processus aux clients
Les équipes rejoignent souvent un projet avec des niveaux de connaissance très variés. Un parcours d’onboarding structuré permet de s’assurer que tout le monde partage les mêmes bases dès le premier jour.
Comment Easy LMS apporte son aide :
Les cours expliquent étape par étape votre méthodologie, vos outils ou vos flux de travail.
Les parcours de formation guident les équipes clientes à travers les contenus dans le bon ordre.
Les rapports montrent quelles parties sont revues ou complétées rapidement, ce qui aide à identifier les points nécessitant des éclaircissements.
Cela réduit le nombre de réunions de lancement répétitives et offre un espace dédié dans lequel les nouveaux membres peuvent monter en compétence à leur rythme, sans dépendre de la disponibilité des agendas.
2. Formation spécifique aux rôles
Toutes les personnes qui rejoignent un projet ou une organisation n’ont pas besoin des mêmes informations. Les équipes commerciales n’ont pas les mêmes besoins d’onboarding que les équipes opérationnelles, le support ou les managers.
Comment Easy LMS apporte son aide :
Vous pouvez créer des parcours d'apprentissage distincts pour chaque rôle ou fonction.
Utiliser des examens pour vérifier la bonne compréhension des connaissances clés liées au poste.
Organiser les contenus dans l’académie afin que chaque service n’accède qu’aux ressources qui le concernent.
Cette approche permet aux nouveaux collaborateurs de se sentir rapidement à l’aise dans leurs responsabilités, sans être submergés par des informations qui ne sont pas pertinentes pour leur rôle.
3. Conformité et sécurité
De nombreux cabinets de conseil et organismes de formation accompagnent des clients soumis à des obligations réglementaires ou de conformité. Ces formations sont indispensables, et les organisations doivent pouvoir prouver que les collaborateurs ont bien suivi les modules requis.
Comment Easy LMS apporte son aide :
Les examens permettent de confirmer que les apprenants comprennent clairement ce qui est attendu d’eux.
Les certificats fournissent aux clients une documentation pour les audits ou les dossiers internes.
Les analyses permettent d’identifier les équipes ou sites qui nécessitent un accompagnement complémentaire.
Cela fluidifie l'onboarding de conformité pour toutes les personnes concernées et permet à vos clients de bénéficier d'un suivi clair du niveau de préparation des collaborateurs.
4. Formation aux produits et services pour les clients ou leurs équipes
Les organismes de formation enseignent souvent à leurs clients comment utiliser un outil ou délivrer un service correctement. L’onboarding est la première occasion de poser des bases solides et de limiter les incompréhensions futures.
Comment Easy LMS apporte son aide :
Les cours décomposent les instructions en étapes claires et faciles à assimiler.
Les contenus multimédias (vidéos, images, PDF) aident à clarifier les processus plus complexes.
Les examens réduisent les sollicitations du support en s’assurant que les apprenants maîtrisent réellement l’utilisation du produit.
De nombreuses équipes constatent qu'une fois que l'intégration du produit est intégrée dans Easy LMS, le nombre de messages répétés du type "Comment faire pour… ?" diminue considérablement.
5. Un onboarding évolutif pour les franchises ou les clients multi-sites
Les structures disposant de plusieurs sites rencontrent souvent des difficultés à maintenir une formation homogène. Les procédures sont interprétées différemment d’un site à l’autre, et l’expérience d’onboarding varie fortement selon les équipes.
Comment Easy LMS apporte son aide :
L’académie propose un espace à l’image de la marque, cohérent sur l’ensemble des sites.
Les parcours de formation standardisent le parcours d’onboarding.
Les certificats et les analyses renforcent la responsabilisation à l’échelle de chaque établissement.
Cela permet aux franchises et aux organisations multi-sites de préserver la qualité de leur marque et l’uniformité des pratiques, même en cas de fort turnover ou de recrutements saisonniers.
Les bénéfices de l’onboarding avec Easy LMS pour les consultants et leurs clients
Lorsque l’onboarding est bien structuré, de nombreux aspects du processus s’améliorent naturellement. Les consultants et organismes de formation passent moins de temps à répéter les mêmes consignes et davantage de temps à apporter un accompagnement à forte valeur ajoutée. De leur côté, les clients constatent que leurs collaborateurs avancent dans la formation avec moins de questions et se sentent plus rapidement prêts à assumer leur rôle.
Plusieurs avantages se démarquent clairement :
Une image plus professionnelle
Un système d’onboarding structuré renvoie une image très positive. Il montre à vos clients que vous disposez d’un processus fiable et éprouvé, et pas seulement de bonnes intentions.
Une communication plus claire
Les clients voient précisément ce que leurs équipes ont appris, les apprenants savent toujours quelle est la prochaine étape, et votre équipe dispose de données concrètes pour ajuster les contenus, plutôt que de se baser sur des suppositions.
Moins de tâches administratives
Une fois les contenus d’onboarding publiés, la plateforme prend en charge les inscriptions, le suivi de la progression, la délivrance des certificats et l’archivage des données. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les missions à plus forte valeur ajoutée.
De meilleurs résultats d'apprentissage
L’information est mieux assimilée lorsqu’elle est présentée de manière claire et structurée. Les examens et les parcours de formation renforcent les acquis et mettent en évidence les axes d’amélioration.
Des relations clients renforcées
Lorsque les clients reçoivent des mises à jour fiables et des données concrètes, la confiance s’installe rapidement. De nombreux consultants intègrent les rapports Easy LMS à leurs bilans mensuels ou revues de performance.
Globalement, Easy LMS vous permet de proposer un onboarding serein, organisé et prévisible pour toutes les parties prenantes.
Modèle de mise en œuvre de l’onboarding
Voici un aperçu plus clair et plus pratique de la manière de mettre en place l'onboarding avec Easy LMS.
1. Définir le parcours d’onboarding
Commencez par définir le chemin qui mène un apprenant de "nouveau" à "opérationnel". Identifiez les éléments essentiels : connaissances sur l’entreprise, responsabilités liées au poste, exigences de conformité ou compétences produit.
Réfléchissez aux questions fréquentes et aux points de confusion récurrents. Cette réflexion constitue la colonne vertébrale de votre parcours de formation.
2. Créer des contenus à partir de l’existant
La plupart des programmes d’onboarding s’appuient sur des ressources déjà disponibles. Importez vos guides, présentations et vidéos existants, puis transformez-les en cours. Ajoutez des évaluations courtes lorsqu’elles permettent de renforcer l’apprentissage. Veillez à découper les contenus en modules courts et digestes afin de ne pas surcharger les apprenants.
3. Mettre en place les parcours de formation
Une fois les cours prêts, définissez l’ordre dans lequel les apprenants doivent les suivre. Placez les introductions générales en début de parcours, puis les modules plus spécifiques ou avancés par la suite. Cette organisation rend l’onboarding prévisible, fluide et facile à suivre pour tous.
4. Lancer l’onboarding
Créez des groupes d’apprenants selon les équipes, les clients ou les sites. Attribuez-leur les parcours de formation adaptés et envoyez les invitations. Une fois publié, l’onboarding devient en grande partie autonome. Vous pouvez suivre la progression sans avoir à accompagner chaque personne individuellement.
5. Amélioration continue
Une fois l’onboarding terminé, analysez les données. Identifiez les étapes où les apprenants ralentissent, reviennent en arrière ou rencontrent des difficultés lors des examens. Ajustez ces points pour que la prochaine vague d'apprenants puisse bénéficier d'une expérience encore plus fluide. Cette démarche d’amélioration continue transforme l’onboarding en un véritable atout sur le long terme.
Découvrez ce qu’Easy LMS peut apporter à votre onboarding
Un onboarding de qualité produit des effets durables. Il aide les apprenants à se sentir rapidement à l’aise, réduit les confusions initiales et fixe des attentes claires dès le départ. Easy LMS vous offre une méthode fiable et structurée pour concevoir et déployer un onboarding cohérent, même lorsque vous accompagnez un nombre croissant de clients ou d’équipes. Notre plateforme soutient une formation structurée, un suivi précis de la progression et un déploiement évolutif à l’échelle de plusieurs organisations. Si vous recherchez un onboarding simple à administrer et facile à suivre pour les apprenants, choisissez un plan et commencez votre essai gratuit.
Ressources utiles
2025 Global Employee Experience Trends Report
