6 kluczowych funkcji, które wzmacniają onboarding
Easy LMS posiada narzędzia, które sprawiają, że onboarding jest praktyczny, a nie przytłaczający. Są to funkcje, na których polega większość zespołów, aby zapewnić płynne działanie programów.
1. Kursy do przejrzystego, powtarzalnego wdrażania klientów
Kursy pozwalają prezentować informacje w przejrzystej i zorganizowanej sekwencji. Niezależnie od tego, czy wprowadzasz wartości firmy, wyjaśniasz proces, czy uczysz wiedzy o produkcie, możesz organizować tekst, filmy i załączniki w sposób, który wydaje się naturalny do naśladowania. Zaletą jest długowieczność: po utworzeniu kursu można go używać dla każdej nowej rundy uczniów bez konieczności przepisywania całości.
2. Egzaminy potwierdzające zrozumienie
Oceny są często pomijane podczas wdrażania, ale mają kluczowe znaczenie dla tego procesu. egzamin pomaga potwierdzić, że uczestnicy zrozumieli podstawy przed przejściem dalej. Możesz ustawić wynik pozytywny, dodać informacje zwrotne i wykorzystać wyniki, aby podkreślić, gdzie osoby lub grupy mogą potrzebować większego wsparcia. Klienci cenią egzaminy, ponieważ zapewniają jasny zapis kompetencji, szczególnie w dziedzinach wymagających zgodności.
3. Ścieżki szkoleniowe do wdrażania krok po kroku
Ścieżki edukacyjne zamieniają onboarding w podróż z przewodnikiem. Zamiast wręczać uczestnikom listę kursów, możesz stworzyć jasną trasę od początku do końca. Ogólne wprowadzenie może być pierwsze, a następnie moduły specyficzne dla działu lub roli. Pomaga to uczestnikom dokładnie wiedzieć, w którym miejscu procesu się znajdują i zapobiega zbyt szybkiemu przeskakiwaniu do przodu.
4. Akademia jako markowy portal onboardingowy
academy tworzy dedykowany portal, w którym uczniowie logują się, przeglądają przypisane materiały i śledzą postępy. Każdy klient może mieć własną przestrzeń marki, która sprawia wrażenie dopracowanej i zorganizowanej. W przypadku dostawców usług szkoleniowych, którzy pracują z wieloma klientami jednocześnie, takie podejście sprawia, że doświadczenie jest dostosowane do potrzeb, przy jednoczesnym usprawnieniu pracy administracyjnej.
5. Certyfikaty do weryfikacji
Certyfikaty oferują schludny sposób na pokazanie, że ktoś ukończył onboarding. Są one automatycznie wydawane, gdy uczestnicy ukończą kurs lub zdadzą egzamin. Wielu konsultantów używa tych certyfikatów jako części raportów dla klientów, ponieważ zapewniają one szybką i wiarygodną dokumentację potwierdzającą prawidłowe ukończenie szkolenia.
6. Mobilna nauka dla elastycznego dostępu
Szkolenie powinno wychodzić naprzeciw ludziom tam, gdzie się znajdują. Wielu uczestników w ciągu dnia przemieszcza się między biurkiem, miejscem pracy i telefonem. Easy LMS pozwala im ukończyć onboarding na dowolnym urządzeniu z połączeniem internetowym. Ta elastyczność często zwiększa wskaźniki ukończenia szkolenia i pozwala pracownikom, którzy nie pracują w tradycyjnych warunkach biurowych.
Przypadki użycia onboardingu
Easy LMS może obsługiwać wiele scenariuszy wdrażania, ale konsultanci i dostawcy szkoleń często używają go w następujących sytuacjach. Przykłady te pokazują, w jaki sposób platforma pasuje do codziennej pracy i które funkcje wspierają każdą potrzebę.
1. Wprowadzanie klientów w usługi i procesy
Zespoły często dołączają do projektu z różnymi poziomami znajomości. Ustrukturyzowany proces wdrażania pomaga wszystkim zrozumieć te same podstawy od pierwszego dnia.
Jak Easy LMS pomaga:
Kursy zapewniają wyjaśnienia krok po kroku metodologii, narzędzi lub przepływów pracy.
Ścieżki uczenia się prowadzą nowe zespoły klientów przez materiał we właściwej kolejności.
Raportowanie pokazuje, które części ludzie ponownie odwiedzają lub szybko kończą, dając wgląd w to, co może wymagać wyjaśnienia.
Zmniejsza to liczbę powtarzających się spotkań inauguracyjnych i daje nowym członkom zespołu miejsce, w którym mogą przyspieszyć pracę bez czekania na otwarcie czyjegoś kalendarza.
2. Szkolenie specyficzne dla roli
Nie każda osoba dołączająca do projektu lub organizacji potrzebuje tych samych informacji. Zespoły sprzedażowe potrzebują jednego rodzaju onboardingu, podczas gdy operacje, personel pomocniczy lub menedżerowie wymagają czegoś zupełnie innego.
Jak Easy LMS pomaga:
Utwórz oddzielne ścieżki edukacyjne dla każdej roli lub funkcji.
Używaj egzaminów, aby zweryfikować, czy wiedza o kluczowym znaczeniu dla roli została zrozumiana.
Zorganizuj treści w akademii tak, aby każdy dział widział materiały istotne dla niego.
Pomaga to nowym członkom zespołu poczuć się pewnie w swoich obowiązkach bez przytłaczania ich informacjami, które nie dotyczą ich roli.
3. Zgodność i bezpieczeństwo
Wiele firm konsultingowych i dostawców usług szkoleniowych ma do czynienia z klientami, na których spoczywają obowiązki związane z regulacjami lub zgodnością z przepisami. Tematy te nie są opcjonalne, a organizacje potrzebują dowodu, że pracownicy ukończyli wymagane szkolenie.
Jak Easy LMS pomaga:
Egzaminy pomagają potwierdzić, że uczący się rozumieją, czego się od nich oczekuje.
Certyfikaty zapewniają klientom dokumentację do audytów lub wewnętrznych rejestrów.
Analityka pomaga określić, czy niektóre zespoły lub lokalizacje wymagają dodatkowego coachingu.
Sprawia to, że wdrażanie zgodności przebiega sprawniej dla wszystkich zaangażowanych stron i daje klientom jasny zapis gotowości ich pracowników.
4. Edukacja w zakresie produktów i usług dla klientów lub ich pracowników
Dostawcy szkoleń często uczą klientów, jak prawidłowo korzystać z systemu lub świadczyć usługi. Onboarding to pierwsza szansa na stworzenie solidnych podstaw i ograniczenie przyszłych nieporozumień.
Jak Easy LMS pomaga:
Kursy dzielą instrukcje na jasne, przystępne kroki.
Opcje multimedialne (filmy, obrazy, pliki PDF) pomagają wyjaśnić bardziej złożone procesy.
Egzaminy zmniejszają liczbę pytań pomocniczych, upewniając się, że uczniowie naprawdę rozumieją, jak korzystać z produktu.
Wiele zespołów zauważa, że po wdrożeniu produktu w Easy LMS liczba powtarzających się komunikatów "Jak...?" znacznie spada.
5. Skalowalne wdrażanie dla franczyz lub klientów z wieloma lokalizacjami
Organizacje z wieloma lokalizacjami często mają trudności z utrzymaniem spójności szkoleń. Menedżerowie różnie interpretują procedury, a nowi pracownicy mają bardzo różne doświadczenia związane z wdrażaniem.
Jak Easy LMS pomaga:
Akademia oferuje markową przestrzeń, która pozostaje spójna we wszystkich jej witrynach.
Ścieżki szkoleniowe standaryzują podróż onboardingową.
Certyfikaty i analizy tworzą odpowiedzialność w oddziałach.
Pomaga to franczyzom i organizacjom wielooddziałowym utrzymać jakość marki i jednolite procedury, nawet przy dużej rotacji lub zatrudnianiu sezonowym.
Korzyści z łatwego wdrażania LMS dla konsultantów i ich klientów
Kiedy onboarding jest zorganizowany, wiele aspektów procesu zaczyna się poprawiać. Konsultanci i dostawcy szkoleń odkrywają, że spędzają mniej czasu na powtarzaniu instrukcji, a więcej na oferowaniu prawdziwych wskazówek. Klienci zauważają, że ich pracownicy przechodzą przez szkolenie z mniejszą liczbą pytań i czują się lepiej przygotowani do pełnienia swoich ról.
Wyróżnia się kilka korzyści:
Bardziej profesjonalna dostawa
Ustrukturyzowany system wdrażania dobrze świadczy o firmie. Pokazuje klientom, że masz niezawodny proces, a nie tylko dobre intencje.
Czystsza komunikacja
Klienci widzą dokładnie, czego nauczyli się ich pracownicy, uczący się zawsze wiedzą, co robić dalej, a Twój zespół ma informacje potrzebne do dostosowania treści na podstawie danych, a nie domysłów.
Mniej pracy administracyjnej
Po opublikowaniu materiałów wdrożeniowych platforma obsługuje rejestrację, śledzenie postępów, certyfikaty i prowadzenie dokumentacji. Ty możesz skupić się na bardziej wartościowych elementach swojej pracy.
lepsze wyniki nauczania
Ludzie skuteczniej zapamiętują informacje, gdy są one prezentowane w jasny, zorganizowany sposób. Egzaminy i ścieżki edukacyjne wzmacniają tę naukę i ujawniają, gdzie mogą pomóc ulepszenia.
Silniejsze relacje z klientami
Gdy klienci otrzymują wiarygodne aktualizacje i prawdziwe dane, zaufanie szybko rośnie. Wielu konsultantów korzysta z raportów Easy LMS w ramach comiesięcznych aktualizacji lub przeglądów wydajności.
Ogólnie rzecz biorąc, Easy LMS pomaga zapewnić wdrożenie, które jest spokojne, zorganizowane i przewidywalne dla wszystkich zaangażowanych.
Schemat wdrożenia onboardingu
Oto bardziej przejrzyste i praktyczne spojrzenie na to, jak skonfigurować onboarding za pomocą Easy LMS.
1. Zdefiniuj przepływ onboardingu
Zacznij od nakreślenia drogi od "nowego" do "gotowego". Zidentyfikuj podstawowe elementy: wiedzę o firmie, obowiązki, kroki zgodności lub umiejętności produktowe. Zastanów się, o co często pytają nowi uczestnicy i co zwykle źle rozumieją. Stanie się to podstawą przepływu szkolenia.
2. Tworzenie treści z istniejących materiałów
Większość programów onboardingowych zaczyna się od informacji, które już posiadasz. Prześlij istniejące przewodniki, slajdy i filmy i przekształć je w kursy. Dodaj krótkie oceny tam, gdzie pomagają wzmocnić naukę. Przechowuj materiały w małych, łatwych do opanowania częściach, aby uczniowie nie czuli się przytłoczeni.
3. Tworzenie ścieżek edukacyjnych
Gdy kursy będą już gotowe, zaplanuj sekwencję, w jakiej powinni podążać uczestnicy. Umieść ogólne wprowadzenie na początku, a tematy specyficzne dla roli lub zaawansowane później. Dzięki temu proces wdrażania będzie przewidywalny i łatwy do naśladowania.
4. Uruchom go
Twórz grupy uczestników na podstawie zespołów, klientów lub lokalizacji. Przypisz odpowiednie ścieżki szkoleniowe i wyślij zaproszenia. Po opublikowaniu, onboarding staje się w dużej mierze samokierujący. Możesz monitorować postępy bez konieczności prowadzenia każdej osoby indywidualnie.
5. Ciągłe doskonalenie
Po ukończeniu przez uczestników szkolenia onboarding, przejrzyj analytics. Sprawdź, gdzie ludzie zwalniali, powtarzali kroki lub mieli trudności z egzaminami. Zaktualizuj te obszary, aby następna runda uczniów miała jeszcze płynniejsze doświadczenie. To ciągłe doskonalenie sprawia, że onboarding staje się długoterminowym atutem.
Sprawdź, co Easy LMS może zrobić dla Twojego onboardingu
Dobry onboarding ma trwały efekt. Pomaga ludziom poczuć się dobrze, zmniejsza początkowe zamieszanie i jasno określa oczekiwania. Easy LMS zapewnia przejrzysty i niezawodny sposób tworzenia i prowadzenia onboardingu, który pozostaje spójny w miarę pracy z większą liczbą klientów lub zespołów. Nasze narzędzie obsługuje ustrukturyzowane szkolenia, przejrzyste informacje o postępach i skalowalne dostarczanie w wielu organizacjach. Jeśli chcesz, aby onboarding był łatwy w zarządzaniu i łatwy do śledzenia przez uczestników, wybierz plan i rozpocznij bezpłatny okres próbny.
Przydatne zasoby
2025 Global Employee Experience Trends Report
