רובנו רגילים לכך שביצועינו והתקדמותנו במקום העבודה מוערכים על בסיס קבוע. עם זאת, הזדמנות להפוך את היוצרות ולעשות את אותו הדבר לבוסים שלנו היא די יוצאת דופן. ב-Easy LMS יש לנו תרבות פתוחה ובלתי היררכית. כולם מוערכים באותה מידה, ודעתו של כל אחד חשובה. הבוסים שלנו הם ג'וב, מייסד/CTO, וג'רואן, מייסד/CEO/CSO. הם מצפים לאירוע השנתי "צלו את הבוס שלכם", שבו אנו חולקים איתם את הדברים שאנחנו אוהבים, לא אוהבים, מחמאות והצעות!
"אנחנו דורשים הרבה מהעובדים שלנו. כדי להשתפר כל הזמן, אנחנו נותנים הרבה פידבק ומראים הזדמנויות ללמידה. גם אנחנו אוהבים ללמוד – איך להיות בוסים ומעסיקים טובים יותר. אנחנו יודעים שלעובדים יכול להיות קשה לתת פידבק לבוס, אפילו בתרבות הפתוחה והבטוחה שאנחנו שואפים אליה. אנחנו מאמינים שצריך להוביל בדוגמה אישית. לכן אנחנו אוהבים את ה'רוסט'. זה נותן לנו הזדמנות לקבל משוב אמיתי וכנה מכל העמיתים, לא רק מאלה שמדברים כל הזמן. הגישה המבנית הזו נותנת לנו תובנות רבות שמאפשרות לנו לצמוח כאנשים וכמנהלי החברה", הסביר Jeroen.
אנו סבורים שעלינו להוביל בדוגמה אישית
מגפת הקורונה גרמה לכך שאירוע פיזי לא היה אפשרי במשך תקופה מסוימת, והבוסים כבר חיכו זמן רב לרוסט. לכן החלטנו להפיק את המיטב מהמצב ולארגן אירוע מקוון, שהתקיים ב-14 בינואר 2022.
איסוף משוב
במהדורות קודמות של ה"רוסט", המשוב ניתן באמצעות סקר. ביצועי הבוסים דורגו באופן אנונימי בנושאים ספציפיים, כגון תקשורת ונגישות. לשם הקלת האווירה, הוספו כמה שאלות משעשעות. גילינו שהסקר לבדו היה מגביל מדי, אנשים לא יכלו להרחיב על תשובותיהם או לתת דוגמאות. לכן, השנה ניסינו פורמט חדש.
רטרוספקטיבה
כחברה גמישה, כל אחד מהצוותים שלנו מקיים פגישת רטרוספקטיבה שבועית. אנו מקדישים זמן להסתכל אחורה ולחשוב על מה שלמדנו, מה עבד טוב ומה ניתן לעשות אחרת. זו הייתה דרך מוכרת וטבעית עבורנו לקבל משוב גם על ה"רוסט". הקמנו צוותים קטנים של 3-5 אנשים שהתכנסו כדי לדון בבוסים ברטרוספקטיבה. בנוסף להערכתם האישית של ג'וב וג'רואן, הוספנו סעיף שבו שיתפנו את מחשבותינו על המתרחש בחברה כולה, ועל האופן שבו לדעתנו הניהול של משבר הקורונה מתנהל מנקודת מבט של ההנהלה.
כל רטרוספקטיבה הונחה על ידי מנחה. השתמשנו בפידבק מהמהדורה הקודמת של ה"רוסט" ב-2019 כדי להתחיל. השווינו את המצב אז למצב הנוכחי, כדי לראות איך הם מתמודדים עכשיו בהשוואה. זה נראה שעזר להניע את התהליך. היו לנו דיונים מהנים, כנים ופתוחים! בצוותים עם עמיתים מתחומים שונים, כולל עמיתים ותיקים וחדשים. כולם יכלו להביע את דעתם. מה ששותף בתוך הקבוצה הועבר למנחה, שהפך אותו לאנונימי לפני ששותף מחוץ לקבוצה.
הרגשתי מועצמת ונשמעת כעובדת
עבור אלכסנדרה, יועצת יישום, זו הייתה הפעם הראשונה. "הרוסט היה הזדמנות מצוינת עבורי לתת משוב כנה ומפורט לבוסים שלי. הרגשתי מועצמת וכאשת עובדת שזוכה להזדמנות כזו. זה לא רק ביקורת. כולם אוהבים לשמוע מחמאות מדי פעם - גם בוסים!" היא אמרה.
סקר
ערכנו גם סקר אנונימי, אך הגבלנו אותו לשאלות משעשעות. לאיזה מנהיג פוליטי הם הכי דומים? מהו החיה הרוחנית שלהם? באילו מילים הייתם מתארים כל אחד מהם? לשאלות המשעשעות הייתה גם תכלית: הן סיפקו תובנות לגבי האופן שבו נתפסים ג'וב וג'רואן, וכן הקלילו את האווירה.
רווח!
התיאוריה שלנו הייתה ששילוב הסקר עם הסקירה הרטרוספקטיבית יניב את המידע המעמיק ביותר. אנו סבורים שהדבר הצליח! המידע שנאסף היה בעל ערך רב והרבה יותר מקיף מאשר במהדורות הקודמות.
הצגת המשוב
המנחים סקרו את כל המשובים, הטובים והרעים, והכינו מצגת באמצעות פלטפורמת Easy LMS שלנו (כמובן). הצגנו את המצגת באירוע המקוון שלנו, בנוכחות כל עובדי החברה.
למרות שלא יכולנו להיות כולנו ביחד, שלחנו מראש לכל אחד חבילת חטיפים ומשקאות כדי שהאירוע יהיה מהנה יותר. התירוץ המושלם לשתות שמפניה!
גם ג'וב וגם ג'רואן התמודדו היטב עם העמידה באור הזרקורים, הקשיבו למשובים וקיבלו את הכל ברוח טובה.
ניצלנו את ההזדמנות כדי להביע את הערכתנו כלפיהם באמצעות מתנה ייחודית. הזמנו משחק ג'נגה מותאם אישית לכל אחד מהם, בצורת מגדל מחמאות. על כל לבנה חרטנו משוב חיובי כמזכרת מהאירוע. זה לא בדיוק מגדל טראמפ, אבל זה אפילו יותר טוב! אנחנו אוהבים לחגוג הצלחות.
לאחר שסיימנו את העניינים הרשמיים, ניצלנו את ההזדמנות כדי להתעדכן זה עם זה ולשחק כמה משחקי מחשב.
מה עכשיו?
התרגיל אינו רק למראית עין
התרגיל הזה אינו רק למראית עין. הבוסים באמת מקשיבים למה שיש לנו לומר, והם לוקחים את כל ההערות לתשומת לבם. "אני אכתוב תשובה לכל המשובים כדי להראות ולספר מה אני עושה עם זה, או לא עושה, ואסביר למה", אמר Jeroen. "קבלת משוב בונה היא חיונית לצמיחה אישית, ללא קשר לתפקיד שלך בחברה. השנה, אני מתכוון להתייחס לכל המשובים ולהרהר כיצד הם מתאימים (או לא מתאימים) לי כאדם ולתפקידי כ-CTO בחברה, וכיצד אני מתכוון להשתפר", הוסיף ג'וב.
עבודת צוות למען הניצחון!
