De meesten van ons zijn gewend om regelmatig beoordeeld te worden op hun prestaties en vooruitgang op het werk. De mogelijkheid om de rollen om te draaien en hetzelfde te doen voor je bazen is echter vrij uitzonderlijk. Bij Easy LMS hebben we een open, niet-hiërarchische cultuur. Iedereen wordt gelijk gewaardeerd en ieders mening telt. Onze bazen zijn Job, oprichter/CTO, en Jeroen, oprichter/CEO/CSO. Ze kijken uit naar ons jaarlijkse roast your boss-evenement waar we onze sympathieën, antipathieën, complimenten en suggesties met hen delen!
"We vragen veel van onze medewerkers. Om voortdurend te verbeteren geven we veel feedback en laten we leermogelijkheden zien. We leren ook graag - hoe we betere bazen en betere werkgevers kunnen zijn. We weten dat het moeilijk kan zijn voor werknemers om de baas feedback te geven, zelfs in de open en veilige cultuur die we nastreven. We vinden dat we het goede voorbeeld moeten geven. Daarom houden we van de branding. Het geeft ons de kans om echte en eerlijke feedback te krijgen, van alle collega's, niet alleen van degenen die het de hele tijd zeggen. Deze gestructureerde aanpak geeft ons veel inzicht waardoor we kunnen groeien als mensen en in hoe we het bedrijf leiden," legt Jeroen uit.
We vinden dat we het goede voorbeeld moeten geven
De Corona pandemie betekende dat een persoonlijk evenement al een tijdje niet meer mogelijk was en de bazen waren toe aan een uitbrander. Dus besloten we er het beste van te maken en in plaats daarvan een online evenement te organiseren, dat plaatsvond op 14 januari 2022.
Feedback verzamelen
In eerdere edities van de roast werd feedback gegeven via een enquête. De prestaties van de bazen werden anoniem beoordeeld op specifieke onderwerpen, zoals communicatie en benaderbaarheid. Met wat leuke vragen erbij om de stemming wat op te vrolijken. We vonden een enquête alleen te beperkend, mensen konden hun antwoorden niet toelichten of voorbeelden geven. Dus probeerden we dit jaar een nieuw formaat uit.
Retrospectief
Als agile bedrijf heeft elk van onze teams wekelijks een retrospectieve vergadering. We nemen de tijd om terug te kijken en na te denken over wat we hebben geleerd, wat goed ging en wat anders kan. Het was voor ons ook een vertrouwde en natuurlijke manier om feedback te krijgen voor de branding. We maakten kleine teams van 3-5 mensen die samenkwamen om de bazen te bespreken in een retrospectief. Naast de individuele beoordeling van Job en Jeroen, voegden we ook een onderdeel toe om te delen wat we vonden van wat er gebeurde binnen het bedrijf als geheel en hoe we vonden dat de Corona-crisis werd gemanaged vanuit het perspectief van leiderschap.
Elke terugblik werd geleid door een moderator. We gebruikten de feedback van de vorige editie van de roast in 2019 om af te trappen. We vergeleken met de situatie van toen, om te zien hoe ze er nu voor stonden in vergelijking. Dat leek te helpen om de bal aan het rollen te krijgen. We hadden leuke, eerlijke en open discussies! In teams met collega's van verschillende disciplines, waaronder doorgewinterde en nieuwe collega's. Iedereen mocht zijn zegje doen. Iedereen mocht zijn zegje doen. Wat binnen een groep werd gedeeld, werd geanonimiseerd voordat het door de moderator buiten de groep werd gedeeld.
Ik voelde me gesterkt en gehoord als werknemer
Voor Alexandra, Implementation Consultant, was het de eerste keer. "De branding was een geweldige kans voor mij om eerlijke en gedetailleerde feedback te geven aan mijn bazen. Ik voelde me gesterkt en gehoord als werknemer om die kans te krijgen. Het gaat niet alleen om kritiek. Iedereen vindt het leuk om af en toe wat complimentjes te horen - ook bazen!", zei ze.
Enquête
We hebben ook nog steeds een anonieme enquête gehouden, maar die hebben we beperkt tot de leuke dingen. Op welke politieke leider lijken ze het meest? Wat is hun geestedier? Welke woorden zou je gebruiken om ze te beschrijven? De ludieke vragen dienden ook een doel; ze gaven inzicht in hoe Job en Jeroen worden gezien en luchtten de sfeer op.
Winst!
Onze theorie was dat het combineren van de enquête met de retrospectieve de meest inzichtelijke informatie zou opleveren. We denken dat dat gelukt is! De verzamelde informatie was echt waardevol en veel uitgebreider dan in eerdere edities.
Feedback presenteren
De moderatoren bekeken alle feedback, goed en slecht, en stelden een presentatie samen met behulp van ons Easy LMS-platform (natuurlijk). We gaven de presentatie op ons online evenement waar het hele bedrijf aanwezig was.
Hoewel we niet allemaal persoonlijk bij elkaar konden zijn, hadden we van tevoren een hapjes- en drankjespakket naar iedereen thuis gestuurd om het evenement nog aangenamer te maken. Het perfecte excuus voor een champagnetoast!
Zowel Job als Jeroen namen het in de schijnwerpers staan vrij goed op, luisterden naar de feedback en namen het allemaal in goede moed op.
We maakten ook van de gelegenheid gebruik om onze waardering aan hen te laten blijken met een uniek cadeau. We hadden voor iedereen een aangepast Jenga spel laten maken, in de vorm van een complimententoren. In elke steen was een stukje positieve feedback gegraveerd als aandenken aan de gelegenheid. Niet echt een Trump-toren, maar wel een betere! We vieren graag succes.
Nadat de officiële zaken waren afgehandeld, gebruikten we het moment om bij te praten en wat online spelletjes te doen.
Wat nu?
De oefening is niet alleen voor de show
De oefening is niet alleen voor de show. De bazen luisteren echt naar wat we te zeggen hebben en ze nemen alle opmerkingen mee. "Ik schrijf een antwoord op alle feedback om te laten zien en te vertellen wat ik ermee doe, of juist niet, en leg uit waarom," zegt Jeroen. "Het krijgen van constructieve feedback is cruciaal voor persoonlijke groei, ongeacht je rol in ons bedrijf. Dit jaar ga ik alle feedback behandelen met een reflectie over hoe het past (of niet past) bij mij als mens en mijn rol als CTO in het bedrijf, en hoe ik van plan ben het beter te doen," voegde Job toe.
Teamwork voor de overwinning!
