A maioria de nós está habituada a que o seu desempenho e progresso sejam avaliados regularmente no local de trabalho. No entanto, ter a oportunidade de inverter a situação e fazer o mesmo com os seus chefes é bastante excecional. No Easy LMS, temos uma cultura aberta e não hierárquica. Toda a gente é valorizada da mesma forma e a opinião de todos conta. Os nossos chefes são o Job, Fundador/CTO, e o Jeroen, Fundador/CEO/CSO. Eles esperam ansiosamente pelo nosso evento anual "roast your boss" onde partilhamos os nossos gostos, desgostos, elogios e sugestões com eles!
"Pedimos muito aos nossos funcionários. Para melhorar constantemente, damos muito feedback e mostramos oportunidades de aprendizagem. Também gostamos de aprender - como sermos melhores chefes e melhores empregadores. Sabemos que pode ser difícil para os empregados darem feedback ao chefe, mesmo na cultura aberta e segura que procuramos. Achamos que devemos dar o exemplo. É por isso que adoramos o roast. Dá-nos a oportunidade de obter um feedback real e honesto de todos os colegas e não apenas daqueles que estão sempre a falar. Esta abordagem estruturada dá-nos muitas informações que nos permitem crescer enquanto pessoas e na forma como gerimos a empresa", explicou Jeroen.
Pensamos que devemos dar o exemplo
A pandemia do coronavírus fez com que um evento presencial estivesse fora de questão há já algum tempo e os chefes estavam a precisar de um brinde. Por isso, decidimos fazer o melhor possível e organizar um evento online, que teve lugar a 14 de janeiro de 2022.
Recolha de feedback
Nas edições anteriores do roast, as reacções foram dadas através de um inquérito. O desempenho dos chefes foi avaliado anonimamente em tópicos específicos, como a comunicação e a acessibilidade. Com algumas perguntas divertidas para animar o ambiente. Descobrimos que um inquérito por si só era demasiado restritivo, as pessoas não podiam elaborar as suas respostas ou dar exemplos. Por isso, este ano experimentámos um novo formato.
Retrospetiva
Como uma empresa ágil, cada uma das nossas equipas tem uma reunião de retrospetiva semanal. Aproveitamos o tempo para olhar para trás e considerar o que aprendemos, o que correu bem e o que poderia ser feito de forma diferente. Foi uma forma familiar e natural de obtermos feedback para o roast também. Formámos pequenas equipas de 3 a 5 pessoas que se reuniram para discutir os chefes numa retrospetiva. Para além de avaliarmos Job e Jeroen individualmente, acrescentámos também uma secção para partilharmos o que pensávamos sobre o que estava a acontecer na empresa como um todo e como achávamos que a crise do Corona tinha sido gerida do ponto de vista da liderança.
Cada retrospetiva foi conduzida por um moderador. Utilizámos o feedback da edição anterior do roast em 2019 para dar o pontapé de saída. Fizemos uma comparação com a situação de então, para ver como se estavam a sair agora. Isso pareceu-nos ajudar a dar o pontapé de saída. Tivemos discussões divertidas, honestas e abertas! Em equipas com colegas de diferentes disciplinas, incluindo colegas experientes e novos. Todos tiveram uma palavra a dizer. O que era partilhado dentro de um grupo era anonimizado antes de ser partilhado fora do grupo pelo moderador.
Senti-me capacitado e ouvido enquanto trabalhador
Para Alexandra, Consultora de Implementação, foi a sua primeira vez. "O roast foi uma óptima oportunidade para dar um feedback honesto e detalhado aos meus chefes. Senti-me capacitada e ouvida como funcionária ao ter essa oportunidade. Não se trata apenas de críticas. Toda a gente gosta de ouvir alguns elogios de vez em quando - também os chefes!", disse ela.
Inquérito
Também fizemos um inquérito anónimo, mas limitámo-lo às questões mais divertidas. Com que líder político se parecem mais? Qual é o seu espírito animal? Que palavras usaria para descrever cada um deles? As perguntas divertidas também serviram um objetivo: forneceram informações sobre a forma como Job e Jeroen são vistos, para além de descontraírem o ambiente.
Lucro!
A nossa teoria era que a combinação do inquérito com a retrospetiva produziria as informações mais esclarecedoras. Pensamos que foi bem sucedida! A informação recolhida foi realmente valiosa e muito mais abrangente do que nas edições anteriores.
Apresentar o feedback
Os moderadores analisaram todos os comentários, bons e maus, e compilaram uma apresentação utilizando a nossa plataforma Easy LMS (naturalmente). Fizemos a apresentação no nosso evento online com a presença de toda a empresa.
Apesar de não podermos estar todos juntos pessoalmente, enviámos um pacote de snacks e bebidas para todos em casa com antecedência para tornar o evento mais agradável. A desculpa perfeita para um brinde com champanhe!
Tanto Job como Jeroen aceitaram muito bem o facto de estarem sob as luzes da ribalta, ouvindo as reacções e encarando tudo com bom espírito.
Também aproveitámos a oportunidade para lhes mostrar o nosso apreço com um presente único. Mandámos fazer um jogo Jenga personalizado para cada um, sob a forma de uma torre de elogios. Cada tijolo tinha um pedaço de feedback positivo gravado como uma lembrança da ocasião. Não é exatamente a torre Trump, mas é melhor! Gostamos de celebrar o sucesso.
Depois de tratarmos dos assuntos oficiais, aproveitámos o momento para pôr a conversa em dia e jogar alguns jogos em linha.
E agora?
O exercício não é apenas um espetáculo
O exercício não é apenas um espetáculo. Os chefes ouvem de facto o que temos para dizer e têm em conta todos os comentários. "Escrevo uma resposta a todos os comentários para mostrar e dizer o que faço com eles, ou não, e explicar porquê", disse Jeroen. "Receber feedback construtivo é crucial para o crescimento pessoal, independentemente da função que se desempenha na nossa empresa. Este ano, vou responder a todos os comentários com uma reflexão sobre a forma como se adequam (ou não) a mim como ser humano e ao meu papel como CTO na empresa, e como tenciono fazer melhor", acrescentou Job.
Trabalho de equipa para ganhar!
