Peer-Coaching: Definition, Vorteile und Strategien (+ Beispiele)

Was ist Peer Coaching?

Peer Coaching ist ein Gespräch zwischen Kollegen, die sich gegenseitig helfen wollen. Im Gegensatz zum traditionellen Coaching, bei dem eine erfahrene Person eine jüngere anleitet, ist das Peer-Coaching eine zweiseitige Angelegenheit

Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, eine Aufgabe zu lösen, und anstatt sie allein zu lösen, setzen Sie sich mit einem Kollegen zu einem lockeren Gespräch zusammen. Sie tauschen sich darüber aus, was funktioniert und was nicht, und machen gemeinsam ein Brainstorming. Das ist der Kern des Peer-Coachings. Es geht darum, dass sich die Kollegen gegenseitig helfen, sich weiterzuentwickeln, Fragen zu stellen und Dinge in Echtzeit zu klären. Es schafft Raum für ehrliche Gespräche, stärkt die Beziehungen und sorgt dafür, dass sich Entwicklung weniger wie ein Kästchen anfühlt, das man ankreuzen muss, sondern eher wie ein natürlicher Teil der täglichen Arbeit.

Im einfachsten Fall ist Peer-Coaching ein Gespräch zwischen Kollegen, die sich gegenseitig helfen wollen, sich zu verbessern. Im Gegensatz zum traditionellen Coaching, bei dem eine erfahrene Person eine jüngere anleitet, ist das Peer-Coaching eine zweiseitige Angelegenheit. Jeder hört zu, tauscht Erfahrungen aus und bringt Ideen ein, wobei sich Coach und Coachee abwechseln.

Wenn man versteht, was Peer-Coaching bedeutet, wird klar, warum diese Methode so effektiv sein kann, vor allem an Arbeitsplätzen, an denen das Lernen oft nebenbei stattfindet.

Was sind die Vorteile von Peer-Coaching?

Peer-Coaching hilft nicht nur bei der Entwicklung von Fähigkeiten, es verändert auch die Art und Weise, wie ein Team zusammenarbeitet. Wenn Kollegen Probleme diskutieren, Tipps austauschen oder die Arbeit der anderen überprüfen, wird das Lernen natürlich und kontinuierlich.

Einige der Vorteile liegen auf der Hand: Die Menschen lernen schneller und haben mehr Selbstvertrauen bei der Anwendung ihrer Kenntnisse. Aber es stärkt auch die Beziehungen. Teams, die sich regelmäßig gegenseitig coachen, kommunizieren besser und haben mehr Vertrauen zueinander. Peer-Coaching kann sogar Geld sparen: Anstatt sich immer auf externe Schulungen zu verlassen, können die Mitarbeiter voneinander lernen.

Letztlich fördert das Peer-Coaching eine Kultur, in der Lernen einfach zum Alltag gehört. Die Mitarbeiter fühlen sich unterstützt, Wissen wird geteilt, und das ganze Team kommt gemeinsam voran. Und wenn man diese Vorteile erst einmal in der Praxis sieht, ist es einfacher, über Strategien nachzudenken, mit denen Peer-Coaching dauerhaft funktioniert.

Peer-Coaching-Strategien für den Erfolg

Um das Beste aus dem Peer-Coaching herauszuholen, ist es hilfreich, ein paar einfache Strategien zu verfolgen:

1. Setzen Sie gemeinsam klare Ziele

• Entscheiden Sie, was jede Person von der Partnerschaft profitieren möchte (z. B. Verbesserung der Kommunikation, Aufbau von Führungsqualitäten, Beherrschung eines Werkzeugs).

• Halten Sie Ihre Ziele spezifisch und messbar, damit der Fortschritt greifbar wird.

2. Vertrauen und Sicherheit schaffen

• Coaching funktioniert nur, wenn die Menschen sich wohlfühlen, wenn sie ehrlich sind.

• Gespräche bleiben vertraulich und das Feedback soll helfen, nicht kritisieren.

3. Aktives Zuhören

• Aufmerksam zuhören, ohne zu unterbrechen.

• Wiederholen Sie, was Sie gehört haben ("Also, was ich höre, ist..."), um sicherzustellen, dass Sie richtig verstanden haben.

4. Konzentriere dich auf Fragen, nicht nur auf Ratschläge

• Anstatt mit Lösungen zu kommen, stellen Sie offene Fragen wie: "Welche Möglichkeiten haben Sie in Betracht gezogen?" oder "Welches Ergebnis würde sich für Sie als Erfolg anfühlen? Dies wird Ihren Kollegen helfen, ihre eigenen Antworten zu finden.

5. Positives und konstruktives Feedback ausbalancieren

• Beginnen Sie mit den Stärken ("Das haben Sie wirklich gut gemacht...").

• Fügen Sie dann ein oder zwei Wachstumsbereiche hinzu, die als Chancen formuliert sind ("Eine Sache, die Sie beim nächsten Mal versuchen könnten, ist...").

6. Die Schaffung von Kontrollpunkten für die Rechenschaftspflicht

• Legen Sie Zeiten fest, zu denen Sie sich melden: wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich.

• Fragen Sie: "Welche Fortschritte haben Sie seit unserem letzten Gespräch gemacht?". Die Rechenschaftspflicht hält den Schwung aufrecht.

7. Die Sitzungen konzentriert, aber flexibel halten

• Geben Sie eine lockere Struktur vor, wie bei einem Rahmenwerk: Ziel → Reflexion →  nächste Schritte.

• Sorgen Sie dafür, dass Sie Raum für spontane Erkenntnisse oder neue Herausforderungen lassen.

8. Siege feiern

• Erkennen Sie Fortschritte an, und seien sie noch so klein. Feiern fördert die Motivation und macht den Prozess angenehm.

9. Rollende Kreisel

• Beide Personen sollten die Möglichkeit haben, sowohl der "Coach" als auch der "Coachee" zu sein. Das hält das Gleichgewicht und hilft beiden, Coaching-Fähigkeiten zu entwickeln.

10. Gemeinsam weiter lernen

• Tauschen Sie sich über Artikel, Bücher oder Schulungsinhalte aus.

• Diskutieren Sie, wie Sie diese in realen Situationen anwenden können.

Sobald diese Strategien vorhanden sind, ist es einfacher, Peer-Coaching-Aktivitäten zu planen, die die Sitzungen ansprechend und umsetzbar machen.

Was sind Peer Coaching Aktivitäten?

Peer-Coaching-Aktivitäten sind die Grundlage der Sitzungen. Sie verwandeln Gespräche in Lernmöglichkeiten. Einige Aktivitäten fühlen sich natürlich an, wie z. B. das Besprechen von Herausforderungen, der Austausch persönlicher Erfahrungen oder die Erkundung verschiedener Möglichkeiten, ein Problem zu lösen. Andere sind stärker strukturiert, wie z. B. das gemeinsame Üben von Fertigkeiten oder die Festlegung spezifischer Ziele für die nächste Woche.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Peer-Coaching-Aktivitäten:

1. Zielsetzungsübungen

Es geht darum, sich gegenseitig zu helfen, klare, realistische Ziele zu setzen. Stellen Sie sich vor, Sie setzen sich mit Ihrem Kollegen zusammen und sagen: "Was möchtest du diesen Monat besser machen? Dann arbeiten Sie gemeinsam daran, dieses Ziel zu konkretisieren. Also nicht nur "Ich möchte mich verbessern", sondern "Ich möchte selbstbewusster mit Kunden-E-Mails umgehen". Sie können auch später noch einmal nachhaken: "Hey, wie geht es mit dem Ziel voran? Kann ich dich dabei irgendwie unterstützen?

2. Reflexionsanregungen

Betrachten Sie diese als Gesprächsanregung, die Sie dazu bringt, innezuhalten und zurückzublicken. Nach einer Sitzung oder einem Projekt könnte ein Kollege zum Beispiel fragen: "Was ist besonders gut gelaufen? Was würden Sie beim nächsten Mal anders machen? Diese Aufforderungen helfen den Menschen, langsamer zu werden, nachzudenken und Schlussfolgerungen zu ziehen, die sie sonst vielleicht übersehen würden.

3 Beobachtungs- und Feedbacksitzungen

Dies geschieht, wenn eine Person eine andere in Aktion beobachtet, zum Beispiel während einer Präsentation, einer Unterrichtsstunde oder einer Teambesprechung. Anschließend geben sie sich gegenseitig ein unterstützendes Feedback: "Mir ist aufgefallen, dass die Leute bei der Geschichte, die Sie erzählt haben, ganz Ohr waren, das hat wirklich funktioniert. Eine Sache, die Sie vielleicht noch optimieren könnten, ist, dass Sie gegen Ende langsamer werden, damit Ihre Botschaft besser ankommt. In dieser Sitzung geht es darum, sich gegenseitig dabei zu helfen, Dinge zu sehen, die man selbst nicht immer sehen kann.

4. Rollenspielszenarien

Hier spielen Sie und Ihr Kollege eine Situation nach, die Sie üben möchten, z. B. einem Kollegen ein hartes Feedback zu geben oder einen schwierigen Kundenanruf zu bearbeiten. Eine Person spielt sich selbst, die andere spielt den Kunden oder Kollegen. Dann tauschen Sie die Rollen. Es fühlt sich ein wenig wie eine Probe an: Sie können in einem geschützten Raum verschiedene Ansätze ausprobieren, bevor Sie sich der echten Situation stellen.

Wie sieht eine Peer-Coaching-Sitzung aus?

Eine typische Peer-Coaching-Sitzung verläuft oft nach einem einfachen Schema:

• Beginnen Sie mit einem Check-in, um Erfolge oder Herausforderungen zu teilen.

• Entscheiden Sie sich für ein oder zwei Ziele für das Gespräch.

• Gehen Sie mit Fragen und Feedback in das Coaching ein.

• Schließen Sie mit einem Aktionsplan ab.

In der nächsten Sitzung können Sie die Fortschritte reflektieren und den Schwung beibehalten.

Diese Aktivitäten zeigen, wie die Fragen und Übungen des Peer-Coachings den Kollegen direkt helfen, sich zu verbessern, zu reflektieren und umsetzbare Schritte zu unternehmen. Mit diesem Ansatz ist es einfach zu sehen, wie Peer-Coaching zu echten Vorteilen am Arbeitsplatz führt.

3 Beispiele für Peer-Coaching am Arbeitsplatz

Peer-Coaching kann in vielen Bereichen eingesetzt werden. Hier sind drei praktische Beispiele:

1. Präsentationsübungen vor einem großen Meeting

Zwei Kollegen vereinbaren, sich gegenseitig bei öffentlichen Auftritten zu unterstützen. Einer übt seine Präsentation vor einem Kollegen. Der Kollege beobachtet, macht sich Notizen und gibt dann sein Feedback:

• "Ihr Bildmaterial ist klar und ansprechend."

• "Sie könnten bei der Erläuterung der Daten etwas langsamer vorgehen, dann können die Leute besser folgen."

Sie können sogar ein Rollenspiel für Fragen und Antworten durchführen, damit sich der Vortragende besser vorbereitet fühlt.

2. neue Unterstützung für Manager

Eine Führungskraft, die zum ersten Mal eine Aufgabe übernimmt, wird mit einem erfahreneren Kollegen (aber nicht mit ihrem Chef) zusammengebracht. Nach den Teamsitzungen stellt der Kollege Reflexionsfragen wie:

• "Was ist Ihnen daran aufgefallen, wie Ihr Team reagiert hat?"

• "Wenn Sie eine Sache anders machen könnten, was wäre das?"

Der erfahrene Peer gibt Tipps, hilft aber vor allem dem neuen Manager, Selbstvertrauen aufzubauen und durch Selbstreflexion zu lernen.

3. übergreifende Ausbildung zur Entwicklung von Fähigkeiten

Zwei Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen schließen sich zusammen. Der eine bringt dem anderen den Umgang mit einem neuen Tool bei, während der andere sein Fachwissen über Kundenkommunikation weitergibt. Sie haben sich gegenseitig beschattet, Fragen gestellt und dann reflektiert:

• "Das hier hat mich überrascht, wie Sie mit Kundenanrufen umgehen."

• "Ich glaube, diesen Workflow-Trick kann ich bei meinen eigenen Projekten anwenden."

Am Ende erweitern beide ihre Fähigkeiten und schätzen die Rolle des jeweils anderen.

Jedes dieser Beispiele zeigt, wie Peer-Coaching am Arbeitsplatz den Mitarbeitern hilft, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und gleichzeitig stärkere Teambeziehungen aufzubauen. Wenn Sie sehen, wie es in realen Situationen funktioniert, können Sie sich leichter vorstellen, es in Ihrem eigenen Unternehmen einzuführen. Und wenn Peer-Coaching-Programme wachsen, machen Tools wie Easy LMS deren Verwaltung skalierbar und effizient.

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Nützliche Ressourcen

Peer Coaching: Ein Beziehungsprozess zur Beschleunigung des beruflichen Lernens