Cos’è la formazione per i dipendenti? Definizione e spiegazione

Formare i tuoi dipendenti è un prerequisito per avere una forza lavoro creativa, felice e produttiva. Sfortunatamente, i dipendenti e il management spesso respingono la formazione dei lavoratori perché noiosa o inutile. Ma è la colonna vertebrale della tua organizzazione. Ti spieghiamo perché!

What is the definition of employee training?
Caroline
Scritto da Caroline Comunicazione
Postato il
Tempo di lettura 10 minutes

Cos’è la formazione per i dipendenti?

Per prima cosa, iniziamo con la definizione della formazione per i dipendenti. A volte si fa confusione tra formazione e sviluppo, ma c’è una sottile differenza tra loro:

  • Definizione della formazione per i dipendenti: come parte della tua organizzazione, tu fornisci ai tuoi dipendenti le conoscenze e le competenze per eseguire un compito o una procedura specifica. L’obiettivo generale? Aiutarli a migliorare nel loro lavoro attuale. È incentrata sui benefici a breve termine, come conoscere gli ultimi aggiornamenti dei prodotti, formare un nuovo assunto sul sistema CRM, o introdurre un nuovo software per il management dei progetti.

  • Definizione dello sviluppo dei dipendenti: è un processo continuo che è incentrato sulla crescita e l’aggiunta di valore all’organizzazione sul lungo termine, come i programmi di leadership. Lo sviluppo dei dipendenti non si riferisce soltanto all’ottimizzazione di un set di competenze individuali per un ruolo particolare. Invece è una forma di apprendimento continuo che forma i professionisti e li aiuta a progredire nella loro carriera. Possiamo affermare che la formazione dei dipendenti è un elemento dello sviluppo dei dipendenti.

Tipi di formazione per i dipendenti

Possiamo distinguere tra otto tipi di formazione per i dipendenti. Li elenchiamo qui sotto [1]:

1. Formazione di orientamento

La formazione di orientamento consiste principalmente nell’accogliere e presentare i tuoi nuovi dipendenti all’azienda. Questa formazione di un giorno copre i seguenti temi:

  • La visione e i valori dell’azienda

  • Le politiche e la cultura dell’azienda

  • L’organigramma

  • Giro di presentazioni

  • Documenti obbligatori per i nuovi assunti

  • Le procedure amministrative come l’ottenimento delle credenziali di login e l’organizzazione dello spazio di lavoro

C’è sempre spazio per il miglioramento

2. Onboarding

Per rendere i tuoi dipendenti pronti ed operativi rapidamente, puoi assegnargli un programma formativo di onboarding. Questo programma metterà in contatto i nuovi dipendenti con tutte le competenze legate al lavoro. Poi li abituerà a tutti i software e hardware che useranno. La formazione tratta di tutti gli argomenti di cui hanno bisogno i dipendenti per fare bene il loro lavoro. L’onboarding è spesso un corso su più giorni.

Leggi di più sull’onboarding.

3. Formazione sulle competenze tecniche

Forse i tuoi dipendenti hanno già delle competenze nella redazione di preventivi, in contabilità, nella scrittura di contenuti o nella programmazione. Ma c’è sempre spazio per il miglioramento. Quindi, molte organizzazioni hanno un budget per mantenere e migliorare le competenze tecniche dei loro dipendenti.

Come organizzazione, puoi sia delegare la tua formazione ad un’azienda esterna oppure organizzarla internamente. Un dipendente senior può quindi essere responsabile della formazione dello staff junior. Un LMS è uno strumento utile per organizzare una formazione interna sulle competenze tecniche.

4. Formazione sulle soft skill

Non ci sono soltanto le competenze tecniche. Le soft skill sono essenziali per crescere come dipendente. Noi definiamo le soft skill come una combinazione di tratti di personalità, dei comportamenti e delle attitudini sociali. Queste competenze permettono alle persone di comunicare, collaborare e gestire i conflitti in modo efficace.

La formazione sulle soft skill aiuterà la tua organizzazione a costruire la sua cultura aziendale ideale. La formazione sulle soft skill può comprendere molti temi come:

  • L’ascolto

  • La comunicazione orale

  • Il lavoro di squadra

  • L’adattabilità

  • Le competenze di presentazione

5. Formazione sul prodotto o servizio

La formazione sul prodotto può essere parte del programma del tuo onboarding. Puoi usarla per formare i tuoi dipendenti sui prodotti o servizi che rappresenteranno. Può anche tenere il tuo staff aggiornato sui nuovi prodotti, servizi o funzionalità. Puoi sia formare i tuoi dipendenti con dei corsi faccia a faccia oppure usare un LMS per farlo con molta più facilità.

6. Formazione alla conformità

Alcune industrie chiedono ai dipendenti di compiere alcune obbligazioni legali per fare il loro lavoro. Per esempio, le autorità richiedono ai consulenti ipotecari di rinnovare le loro licenze o ai lavoratori dell’edilizia di essere in possesso di alcuni certificati di sicurezza.

I governi spesso forniscono una formazione sulla conformità. A volte si tratta di una formazione faccia a faccia, e a volte è online. Leggi di più su come un LMS può aiutare nella formazione per la conformità.

7. Formazione per il franchising

Se hai un franchise, allora vuoi far sì che le tue procedure e i tuoi prodotti abbiano sempre coerenza. Mantenere la costanza può essere abbastanza difficile, specialmente se i processi e i prodotti cambiano frequentemente e rapidamente. Per tenere i dipendenti aggiornati, una formazione speciale squadra di istruttori dalla sede centrale può fornire una formazione faccia a faccia.

In alternativa, la sede centrale può fornire tutte le informazioni e la documentazione e poi lasciarle ai manager dei diversi settori, i quali possono decidere se formare il loro staff offline o online. La sede centrale può anche organizzare la formazione online. Leggi di più su come un LMS può aiutare nella formazione per il franchising.

8. Formazione manageriale/leadership

I dipendenti possono crescere verso delle posizioni nuove o più alte. Per prepararli per un lavoro con un ruolo di leadership, puoi offrirgli una formazione sulla leadership. Come diventi un vero leader invece di un “capo”? Come puoi far sì che il tuo team sia al tuo fianco, anche se le tue decisioni e piani hanno riscontrato una resistenza all’inizio? Puoi aiutare i tuoi dipendenti a capire meglio la leadership grazie a dei corsi di più giorni.

Chi ha bisogno di una formazione per i dipendenti?

Anche i dipendenti che sono vicino al pensionamento hanno bisogno di formazione

La formazione per i dipendenti è per tutti: i nuovi assunti entusiasti, i tuoi dipendenti di lungo corso affidabili e i tuoi senior di fiducia. Anche i dipendenti che sono vicino alla pensione ne hanno bisogno. Se vuoi crescere come organizzazione, devi investire nelle conoscenze e competenze del tuo staff. Il miglior modo per investire nel tuo staff è offrirgli un programma di formazione dei dipendenti completo. Dovrebbe iniziare nel loro primo giorno e continuare fino al loro brindisi di addio.

Quali sono i vantaggi della formazione dei dipendenti?

Ogni tipo di formazione ha i sui vantaggi particolari, ma in generale, la formazione dei dipendenti si traduce in:

Aumento della soddisfazione sul lavoro e dell’impegno dei dipendenti [2]

Le persone vogliono sentirsi bene con quello che fanno al lavoro. Se investi nel loro sviluppo, gli fai vedere che li valorizzi. Funziona anche in senso contrario. I dipendenti valorizzati, soddisfatti e impegnati sono più produttivi e fanno degli sforzi in più.

Aumento della motivazione dei dipendenti [3]

Vuoi evitare una routine demoralizzante. Se formi i tuoi dipendenti su delle competenze e conoscenze nuove, saranno impegnati, ispirati e motivati. Questi sentimenti si traducono in un aumento della concentrazione e della produttività.

Inizia con l’impegno e la motivazione e finisce con l’aumento del profitto

Maggiori introiti per dipendente e maggiori margini di profitto [4]

Inizia con l’impegno e la motivazione e finisce con l’aumento del profitto. Con l’aumento delle conoscenze e delle competenze, il tuo staff farà meno errori e sarà meglio preparato per aiutare i tuoi clienti (maggiore soddisfazione del cliente), e sarà più intraprendente nelle vendite.

Ritenzione dei dipendenti aumentata [5]

I dipendenti vogliono rimanere in un’azienda se hanno abbastanza opportunità di apprendimento e possono crescere professionalmente. Altrimenti, andranno via senza nessun rimpianto. Perdere i dipendenti ha un prezzo alto. Prendono con sé tutte le loro conoscenze e quindi dovrai cercarne e formarne dei nuovi.

Leggi di più sui vantaggi e gli svantaggi della formazione per i i dipendenti.

Easy LMS supporta la formazione dei dipendenti?

Il 90% delle aziende beneficiano già oggi di una forma di apprendimento online

Easy LMS supporta la formazione online, la quale può essere usata da sola o come supporto a una formazione in presenza. I programmi di formazione online come Easy LMS stanno diventando una scelta popolare. Il 90% delle aziende beneficiano già oggi di una forma di apprendimento online, rispetto a 4% nel 1995.

Consigliamo la formazione online per i seguenti tipi di formazione:

  • Formazione di orientamento (escludendo i documenti obbligatori e il giro di presentazione)

  • Onboarding

  • Formazione alle competenze tecniche (parte teorica)

  • Formazione al prodotto o servizio

  • Formazione per il franchising

  • Formazione alla conformità

  • Formazione manageriale o sulla leadership (parte teorica)

Vuoi implementare un programma di formazione online per i dipendenti? Pensa ad Easy LMS. Questo strumento online ha tutte le caratteristiche di cui hai bisogno per implementare una formazione continua per i dipendenti nella tua organizzazione. Puoi creare una Academy in cui conservare tutti i Corsi ed Esami di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno per fare il loro lavoro in modo efficace. Il nostro strumento ti aiuterà a tenere traccia del progresso dei tuoi dipendenti, e le nostre opzioni di automazione ti faranno risparmiare del tempo. Personalizzalo nello stile della tua azienda, in modo che i tuoi dipendenti non sappiano nemmeno che stai usando il nostro sistema!

Risorse utili

  1. University of Minnesota 
  2. Gallup 
  3. Trainingindustry.com
  4. Cegos 
  5. Huffpost

Domande frequenti

Approfondisci

Come identificare i bisogni di formazione dei tuoi dipendenti?

Come identificare i bisogni di formazione dei tuoi dipendenti?

I dipendenti possono essere un po' come dei bambini. I genitori che hanno diversi figli possono dirti che ogni bambino è diverso. Ciò che funziona...

Leggi di più