Assessment Methods for Online Trainers: Types, Examples, and How to Choose

Hvad er en evaluering?

En vurdering er en struktureret måde at måle, hvad en deltager ved, hvad vedkommende kan, og hvor selve uddannelsen kan forbedres. For onlineundervisere og konsulenter er den sidste del lige så vigtig som de to første, fordi vurderinger også giver indsigt i, hvor undervisningsmaterialet skal finpudses.

Det er værd at skelne mellem vurderinger og prøver. En prøve tester typisk, om en person har opfyldt en fastsat standard på et bestemt tidspunkt. En vurdering er en bredere proces, der kan omfatte prøver, men også spørgeskemaer, observationer og refleksionsopgaver. For mere information om forskellen, se vores artikel om vurdering kontra prøver.

Hver vurdering besvarer på en eller anden måde et af tre spørgsmål:

• Hvad ved deltagerne, før jeg underviser dem?

• Lærer de noget under undervisningen?

• Har de rent faktisk lært det ved afslutningen?

Dette svarer direkte til de tre hovedtyper af vurdering.

De tre hovedtyper af evaluering

De fleste vurderingsmetoder falder ind under en af tre kategorier, der defineres ud fra, hvornår de bruges, og hvorfor. At forstå forskellen er grundlaget for at vælge den rigtige metode til ethvert kundeforløb.

Diagnostisk vurdering

Diagnostiske vurderinger finder sted, før undervisningen begynder. Deres formål er at kortlægge, hvad deltagerne allerede ved, hvor der er huller i deres viden, og hvad der skal dækkes.

For konsulentvirksomheder er det ofte her, et kundeforhold starter. Man gennemfører en vurdering af kundens medarbejdere for at finde ud af, hvilke kompetencer der mangler, inden man udarbejder eller tildeler indhold, og selve vurderingen bliver en del af den værdi, man leverer.

Eksempler: indledende tests, selvvurderinger af kompetencer, videnvurderinger og indledende spørgeskemaer.

Bedst egnet til: at afgrænse et uddannelsesprojekt, begrunde det indhold, I foreslår, og skabe et udgangspunkt, som I senere kan måle resultaterne op imod.

Formativ vurdering

Formativ vurdering finder sted under uddannelsen. Formålet er at kontrollere forståelsen, mens der stadig er tid til at justere, både for den lærende og for dig.

Disse er normalt uformelle og bliver ikke bedømt. Formålet er ikke at bedømme deltageren, men at afdække forvirring, identificere hvilke emner der kræver mere opmærksomhed og give deltagerne feedback, de kan handle på. Formativ evaluering fortæller dig også, hvilke dele af dit undervisningsmateriale der fungerer, og hvilke der skal omarbejdes.

For en mere dybdegående gennemgang kan du læse vores artikel om formativ evaluering.

Eksempler: korte quizzer mellem modulerne, videnstests, refleksionsspørgsmål og diskussionsspørgsmål.

Bedst egnet til: at forbedre undervisningsindholdet over tid og holde deltagerne engagerede.

Summativ vurdering

Summative vurderinger finder sted efter kurset. De måler den endelige viden eller kompetence og giver et klart resultat, f.eks. bestået/ikke bestået, en score eller et certifikat.

For undervisere og konsulenter udgør summative vurderinger de endelige leverancer. Det er dem, man viser kunden for at dokumentere, at læringen har fundet sted. De danner også grundlag for overensstemmelsesrapporter og certificeringsoptegnelser.

Eksempler: afsluttende eksamener, certificeringstests, afsluttende projekter og vurderinger ved kursets afslutning.

Bedst egnet til: at demonstrere resultater over for din kunde med konkrete, rapporterbare resultater.

Direkte vs. indirekte vurderingsmetoder

Der er en anden vinkel, der er værd at kende til, fordi den skærper din måde at tænke på de data, du indsamler. Hver vurderingsmetode er enten direkte eller indirekte.

Direkte metoder måler selve præstationen. Den lærende gør noget – besvarer et spørgsmål, gennemfører et projekt, demonstrerer en færdighed – og du vurderer det faktiske resultat. Eksamensresultater, afleverede opgaver og observerede præstationer er alle direkte målinger. De giver dig stærke beviser på, hvad en person ved eller kan.

Indirekte metoder måler opfattelsen. I stedet for at observere præstationen spørger du deltagerne, hvad de mener, de har lært, hvor sikre de føler sig, eller hvad de syntes om kurset. Spørgeundersøgelser, feedbackformularer og fokusgrupper er alle indirekte metoder. De beviser ikke, at der er sket læring, men de fortæller dig noget, som direkte metoder ikke kan: hvordan oplevelsen blev modtaget.

Et solidt uddannelsesprogram bruger begge dele. Direkte metoder beviser, at læringen fandt sted, mens indirekte metoder fortæller dig, hvordan du kan gøre den næste runde bedre. Hvis du kun bruger én af dem, bevæger du dig enten i blinde med hensyn til kvalitet eller forbedring.

Forklaring af almindelige vurderingsmetoder

Nedenfor finder du de mest anvendte evalueringsmetoder inden for onlineuddannelse. For hver metode har vi angivet, hvornår den typisk anvendes (diagnostisk, formativ eller summativ), og om den regnes som en direkte eller indirekte målemetode. De fleste metoder kan strække sig på tværs af kategorierne; det, der ændrer sig, er, hvordan du bruger dem.

Hvis du kigger på tabellen, vil et par ting springe i øjnene. Du vil bemærke mønstre, der ofte præger, hvordan erfarne undervisere sammensætter deres vurderingsmix.

De første tre rækker hører til inden for det diagnostiske område. Forprøver, selvvurderinger af færdigheder og videnrevisioner handler om at afgrænse omfanget. De fortæller dig, hvor deltagerne starter fra, hvordan de reelle huller ser ud, og hvilket indhold der er værd at udbygge. For konsulentfirmaer, der gennemfører en revision før et projekt, er det her, arbejdet begynder. Springer du dette trin over, risikerer du at udvikle en uddannelse, som ingen har brug for.

Det næste mønster er skala. Uanset om du arbejder med 15 eller 500 deltagere om måneden, er det metoderne i den øvre midte af tabellen – multiple choice, sandt/falsk, udfyld-tomrum – der klarer det meste af arbejdet. Det skyldes, at automatisk bedømmelse er den eneste måde at bevare fornuft på, når antallet af deltagere stiger. De fleste undervisere benytter sig af disse formater til hovedparten af deres videnstests og inddrager derefter mere avancerede metoder, hvor de virkelig viser deres værdi.

Det er her, de anvendte metoder kommer ind i billedet. Casestudier, simuleringer og rollespil befinder sig i midten af tabellen af en grund: De er sværere at bedømme, men de besvarer det spørgsmål, som multiple-choice-spørgsmål ikke kan. At kende det rigtige svar på en quiz betyder ikke, at en deltager kan anvende viden, når det virkelig gælder. Det er som regel de anvendte metoder, der er det egentlige bevis på værdien, og hvor dine kunder ser forskellen mellem et uddannelsesprogram, der har lært noget, og et, der har ændret noget.

Så er der de indirekte metoder nederst: spørgeskemaer, refleksionsdagbøger og feedback fra kolleger. Det er dem, de fleste undervisere undervurderer, og det er som regel en forspildt mulighed. Indirekte metoder beviser ikke, at der er sket læring, men de fortæller dig, hvor selve din uddannelse skal ændres. De stærkeste programmer kombinerer dem med direkte metoder. De direkte viser dig resultatet; de indirekte viser dig, hvordan du kan gøre den næste runde bedre.

Sådan vælger du den rigtige vurderingsmetode

Der findes ikke én universelt »bedste« evalueringsmetode. Der findes kun én rigtig metode til et specifikt mål, en bestemt målgruppe og et bestemt trin i uddannelsen. For at hjælpe dig kan du gennemgå de fem spørgsmål nedenfor.

1. Hvad forsøger din kunde at opnå?

Compliance-uddannelse, onboarding, kompetenceudvikling og certificering kræver hver især forskellige metoder. Et compliance-program er i høj grad baseret på summative videnstests. Et ledelsesprogram kan i højere grad bygge på refleksion og peer review.

2. Hvilket trin i uddannelsen befinder du dig på?

Diagnostisk uddannelse foregår før, formativ uddannelse undervejs og summativ uddannelse efterfølgende. Tilpas metoden til det aktuelle tidspunkt.

3. Hvad vil du gøre med resultaterne?

Hvis du rapporterer til en betalende kunde, skal du prioritere direkte, målbare metoder, der let kan omsættes til KPI'er. Hvis dit mål er at forbedre selve træningen, vil indirekte feedbackmetoder give dig mere information.

4. Hvor mange deltagere skal du vurdere?

Når du arbejder med hundredvis af deltagere om måneden, bliver manuel bedømmelse hurtigt en flaskehals. Automatiserede formater som multiple choice, sandt/falsk og udfyld-tomrum giver dig mulighed for at skalere uden at gå på kompromis med kvaliteten.

5. Hvordan vil resultaterne se ud for din kunde?

Din kunde ønsker ikke rådata. De ønsker en klar, visuel oversigt: beståelsesprocenter, videnhuller, fremskridt over tid. De metoder, du vælger, skal give resultater, der er nemme at rapportere og nemme at fortolke.

Det er netop det sidste punkt, hvor det rigtige værktøj gør en reel forskel.

Gennemfør dine vurderinger smartere med Easy LMS

Easy LMS er udviklet specielt til undervisere og konsulenter, der underviser medarbejdere i andre virksomheder. Hver eneste funktion er designet til at gøre dit daglige arbejde nemmere.

Opret nemt enhver type evaluering

Vores eksamensværktøj understøtter multiple choice-, sandt/falsk- og udfyld-tomrum-spørgsmål med automatisk bedømmelse og tilpassede certifikater.

Visuelle KPI'er, som dine kunder kan få adgang til efter behov

Vores rapporter viser beståelsesprocenter, videnhuller opdelt efter kategori og fremskridt over tid. Dine kunder kan logge ind, når de vil – det er slut med at sende skærmbilleder via e-mail.

Én platform, flere kunder

Giv hver kunde sin egen akademi med hvid mærkning, så uddannelsen forbliver i overensstemmelse med brandet, velorganiseret og adskilt.

Genbrug indhold på tværs af kunder

Udarbejd et kursus eller en eksamen én gang, og gør det derefter tilgængeligt for alle kunder, der har brug for det. Det sparer timer ved hver ny uddannelse.

Vi tilbyder også en fast pris for et ubegrænset antal deltagere, så du får forudsigelige omkostninger, uanset hvor hurtigt du udvider. Ingen priser pr. bruger, ingen uventede regninger.

Er du klar til at se det i praksis? Start en gratis prøveperiode (intet kreditkort kræves) eller book en 30-minutters demo, så viser vi dig, hvordan det fungerer.

Nyttige ressourcer

1. MasterSoft

2. Cornell University

3. The Turkish Online Journal of Educational Technology