Utfordringen: et tungrodd system som holdt dem tilbake
Som eksternt personvernombud for ulike kommuner og organisasjoner hadde a.s.k. Datenschutz behov for å gi opplæring til kundenes ansatte i GDPR, sikkerhet og etterlevelse. De brukte tidligere en innebygd opplæringsmodul i et personvernverktøy, men den holdt ikke tritt med behovene deres.
Å lage eller redigere innhold var en tidkrevende prosess som krevde flere versjoner for ulike enheter. «Vi måtte gjøre alt tre ganger – én gang for datamaskin, én for nettbrett og én for mobil,» sa grunnlegger Sascha. «På et tidspunkt fikk jeg nok.»
Så de begynte å se seg om etter et alternativ - og fant Easy LMS.
Løsningen: brukervennlighet først, uten kompromisser
Fra starten av skilte Easy LMS seg ut ved at det var enkelt å bruke. Ingen installasjoner. Ingen teknisk opplæring. Bare logg inn og kom i gang
Fra starten utmerket Easy LMS seg med sin enkle bruk. Ingen installasjon. Ingen teknisk opplæring. Bare logg inn og kom i gang.
«Det er intuitivt», sier Sascha. «Du trenger ingen manual for å opprette kurs eller eksamener. Du bare gjør det.» a.s.k. Datenschutz brukte vår LMS til å rulle ut GDPR-opplæring for kundenes ansatte og tilpasset innholdet til hver organisasjons behov – inkludert skreddersydd levering, eksamensformater og sertifikater med egen profil.
De bruker academy til å gruppere opplæring per kunde, og tilpasser til og med kursflyten for hver enkelt. «En kunde vil ha sertifikater sendt direkte til HR-avdelingen, en annen vil ha ulike moduler – vi kan raskt sette opp alt.»
Resultatene: effektiv opplæring med et personlig preg
Overgangen til Easy LMS førte til:
✅ Redusert administrativt arbeid.
✅ Forbedret opplæringsfleksibilitet.
✅ Fullt nettleserbasert oppsett, ingen programvareinstallasjoner.
✅ Mer fornøyde kunder som føler seg godt ivartatt.
Tidligere måtte teamet dele ett sett med påloggingsinformasjon og kjøre et opplæringsverktøy som kun fungerte i Windows på en virtuell maskin, til tross for at de var et Mac-basert selskap. «Nå er vi helt plattformuavhengige. Vi kan jobbe fra hvilken som helst enhet, hvor som helst - og det kan kundene våre også.»
En overraskende bonus: kundene ble også fans
Vi føler oss virkelig støttet. Plattformen deres hjelper oss å støtte kundene våre på en bedre måte - og teamet deres lytter når vi har ideer
Da a.s.k. Datenschutz rullet ut det nye systemet, ble noen av kundene så imponert at de begynte å bruke Easy LMS til egen intern opplæring – fra IT-sikkerhet til sikkerhet på arbeidsplassen. Sascha hadde ikke noe imot det: «Vi er ikke forhandlere. Hvis en kunde trenger mer enn det vi tilbyr, henviser vi dem direkte til deg.»
Den type anbefaling er svært viktig. «Vi arrangerer fora for hundrevis av lokale informasjonssikkerhets- og personvernombud i Bayern. Easy LMS blir ofte nevnt. Folk stoler på verktøy som fungerer, og kundene våre stoler på anbefalingene våre.»
Måling av suksess: langsiktige kunder, ikke bare klikk
I stedet for å jakte på tall måler a.s.k. Datenschutz suksess i stabilitet og tillit. «Vi gjennomfører ikke kundeundersøkelser, vi fokuserer på langsiktige relasjoner», sier Sascha. «Når noen fortsatt er hos oss etter fire år, er det den beste tilbakemeldingen vi kan få.»
Selv om det finnes rimeligere verktøy, er de trygge på investeringen sin: «Jeg betaler mer for noe som fungerer godt og som ikke kaster bort tiden vår. Det er det Easy LMS leverer.»
