Utfordringen: et tungrodd system som holdt dem tilbake

Som eksternt personvernombud for ulike kommuner og organisasjoner hadde a.s.k. Datenschutz behov for å utdanne sine kunders ansatte i GDPR, sikkerhet og compliance-emner. De brukte tidligere en innebygd opplæringsmodul i et personvernverktøy, men den holdt ikke tritt med behovene deres.

Det var en møysommelig prosess å lage eller redigere innhold, og det krevde flere versjoner for ulike enheter. "Vi måtte gjøre alt tre ganger - én gang for datamaskin, én gang for nettbrett og én gang for mobil", sier grunnleggeren Sascha. "På et tidspunkt fikk jeg nok."

Så de begynte å se seg om etter et alternativ - og fant Easy LMS.

Løsningen: brukervennlighet først, uten kompromisser

Fra starten av skilte Easy LMS seg ut ved at det var enkelt å bruke. Ingen installasjoner. Ingen teknisk opplæring. Bare logg inn og kom i gang

Easy LMS skilte seg ut fra starten med sin brukervennlighet. Ingen installasjoner. Ingen teknisk opplæring. Bare logg inn og kom i gang.

"Det er intuitivt", sier Sascha. "Du trenger ingen manual for å opprette kurs eller eksamener. Du bare gjør det." a.s.k. Datenschutz brukte vår LMS til å rulle ut GDPR-opplæring til kundenes ansatte og tilpasset innholdet til hver organisasjons behov; inkludert tilpasset levering, eksamensformater og merkede sertifikater.

De bruker academy til å gruppere opplæring etter kunde, og til og med tilpasse kursflyten for hver enkelt. "En kunde vil ha sertifikater sendt direkte til HR-avdelingen, en annen vil ha ulike moduler - vi kan raskt sette opp alt."

Resultatet: effektiv opplæring med et personlig preg

Overgangen til Easy LMS resulterte i:

• ✅ Redusert administrasjonskostnad.

• ✅ Forbedret opplæringsfleksibilitet.

• ✅ Fullt nettleserbasert oppsett, ingen programvareinstallasjoner.

• ✅ Happier kunder som føler seg støttet.

Tidligere måtte teamet dele ett sett med påloggingsinformasjon og kjøre et opplæringsverktøy som kun fungerte i Windows på en virtuell maskin, til tross for at de var et Mac-basert selskap. "Nå er vi helt plattformuavhengige. Vi kan jobbe fra hvilken som helst enhet, hvor som helst - og det kan kundene våre også."

En overraskende bonus: kundene ble også fans

Vi føler oss virkelig støttet. Plattformen deres hjelper oss med å støtte kundene våre på en bedre måte - og teamet deres lytter når vi har ideer

Etter hvert som a.s.k. Datenschutz rullet ut det nye systemet, ble noen av kundene deres så imponert at de begynte å bruke Easy LMS til sine egne interne opplæringsbehov - fra IT-sikkerhet til sikkerhet på arbeidsplassen. Sascha hadde ikke noe imot det: "Vi er ikke forhandlere. Hvis en kunde trenger mer enn det vi tilbyr, henviser vi dem direkte til deg."

Den muntlige effekten er viktig. "Vi arrangerer fora for hundrevis av lokale informasjonssikkerhets- og databeskyttelsesansvarlige i Bayern. Easy LMS kommer ofte opp. Folk stoler på verktøy som fungerer godt, og kundene våre stoler på anbefalingene våre."

Måling av suksess: langsiktige kunder, ikke bare klikk

I stedet for å jakte på måltall måler a.s.k. Datenschutz suksess i stabilitet og tillit. "Vi gjør ikke kundeundersøkelser, vi fokuserer på langsiktige relasjoner", sier Sascha. "Når noen fortsatt er hos oss etter fire år, er det den beste tilbakemeldingen vi kan få."

Selv om det finnes billigere verktøy, er de trygge på investeringen sin: "Jeg betaler mer for noe som fungerer godt og som ikke kaster bort tiden vår. Det er det Easy LMS leverer."