La sfida: un sistema farraginoso che era diventato un ostacolo
In qualità di responsabile esterno della protezione dei dati per diversi comuni e organizzazioni, a.s.k. Datenschutz aveva bisogno di formare i dipendenti dei propri clienti su argomenti relativi a GDPR, sicurezza e conformità. In precedenza l'azienda utilizzava un modulo di formazione integrato in uno strumento per la protezione dei dati, che però si è rivelato non al passo con le loro esigenze.
La creazione o la modifica dei contenuti era un processo intricato, che richiedeva più versioni per diversi dispositivi. "Dovevamo fare tutto tre volte: una volta per desktop, una volta per tablet e una volta per smartphone", racconta il fondatore, Sascha. "A un certo punto abbiamo deciso che ne avevamo abbastanza".
Così hanno iniziato a cercare un'alternativa e hanno trovato Easy LMS.
La soluzione: l'usabilità prima di tutto, senza compromessi
Fin dall'inizio, Easy LMS si è distinto per la sua facilità d'uso. Nessuna installazione. Nessuna formazione tecnica. Era sufficiente accedere e mettersi al lavoro
Fin dall'inizio, Easy LMS si è distinto per la sua facilità d'uso. Nessuna installazione. Nessuna formazione tecnica. Era sufficiente accedere e mettersi al lavoro.
"È intuitivo", ha detto Sascha. "Non serve un manuale per creare corsi o esami. Basta farlo". a.s.k. Datenschutz ha utilizzato il nostro LMS per offrire una formazione sul GDPR ai dipendenti dei clienti e ha adattato i contenuti alle esigenze di ciascuna organizzazione, ad esempio personalizzando i formati degli esami e i certificati.
L'azienda utilizza la Academy per raggruppare la formazione in base ai clienti e personalizzare i flussi dei corsi per ciascuno. "Un cliente vuole che i certificati siano inviati direttamente all'ufficio risorse umane, un altro vuole moduli diversi: possiamo organizzare tutto rapidamente".
I risultati: una formazione efficiente con un tocco personale
Il passaggio a Easy LMS ha portato a:
✅ Riduzione dei costi di amministrazione.
✅ Formazione più flessibile.
✅ Configurazione completamente basata su browser, nessuna installazione di software.
✅ Clienti più felici che si sentono supportati.
In precedenza, il team doveva condividere una serie di credenziali di accesso ed eseguire uno strumento di formazione solo per Windows su una macchina virtuale, pur essendo un'azienda basata su Mac. "Ora siamo completamente indipendenti dalla piattaforma. Possiamo lavorare da qualsiasi dispositivo, ovunque, e lo stesso vale per i nostri clienti".
Un bonus a sorpresa: anche i clienti sono diventati fan
Ci sentiamo veramente supportati. La vostra piattaforma ci aiuta a supportare meglio i nostri clienti e il vostro team ci ascolta quando abbiamo nuove idee
Quando a.s.k. Datenschutz ha lanciato il nuovo sistema, alcuni dei suoi clienti sono rimasti così colpiti da iniziare a utilizzare Easy LMS per le loro esigenze di formazione interna, dalla sicurezza informatica alla quella sul lavoro. A Sascha non è dispiaciuto: "Non siamo rivenditori. Se un cliente ha bisogno di più di quanto offriamo, lo indirizziamo direttamente a voi".
L'impatto del passaparola è importante. "Organizziamo forum per centinaia di responsabili locali della sicurezza delle informazioni e della protezione dei dati in Baviera. Easy LMS viene citato spesso. Le persone si fidano degli strumenti che funzionano bene e i nostri clienti hanno fiducia nelle nostre raccomandazioni".
Misurare il successo: clienti a lungo termine, non solo click
Piuttosto che inseguire le metriche, a.s.k. Datenschutz misura il successo in termini di stabilità e fiducia. "Non facciamo sondaggi sui clienti, ma ci concentriamo sulle relazioni a lungo termine", ha detto Sascha. "Un cliente che è ancora con noi dopo quattro anni è il miglior feedback che possiamo ottenere".
Anche se sono disponibili strumenti più economici, l'azienda si sente certa del suo investimento: "Sono disposto a pagare di più per qualcosa che funziona bene e non ci fa perdere tempo. Ed è ciò che Easy LMS offre".
