La sfida: mantenere gli esami sicuri e credibili

Abbiamo bisogno di esami digitali professionali e indipendenti

MFFA Europe è specializzata in programmi di formazione per il primo soccorso, la sicurezza antincendio e la preparazione alle emergenze. Nel 2020, si sono resi conto che il loro sistema di esami cartacei non era più affidabile o sostenibile. Gli esami erano accessibili agli istruttori in anticipo e spesso venivano discussi in classe, compromettendo il loro valore.

Per soddisfare gli standard di certificazione esterni e garantire un ambiente di test sicuro, MFFA aveva bisogno di una soluzione migliore. "Non volevamo trovarci nella posizione di dover correggere i nostri stessi compiti", spiega Thomas. "Avevamo bisogno di esami digitali professionali e indipendenti".

La soluzione: un LMS sicuro con risultati in tempo reale

È facile da usare, il che è fondamentale per il nostro gruppo target - spesso studenti o giovani professionisti

La MFFA ha adottato Easy LMS nel 2020, utilizzandolo immediatamente per somministrare esami randomizzati e sicuri. "Non abbiamo mai esplorato altre piattaforme", ha detto Thomas. "Abbiamo trovato subito quello che ci serviva".

Gli esami sono ora randomizzati, i risultati sono immediati e gli insegnanti non hanno più accesso al contenuto dell'esame, risolvendo il problema fondamentale dell'integrità dell'esame.

Per i partecipanti, il processo è senza soluzione di continuità. Gli studenti ricevono un link, inseriscono un codice e completano l'esame. I risultati sono disponibili immediatamente. "È facile da usare, il che è fondamentale per il nostro gruppo target, spesso studenti o giovani professionisti".

Academy: semplificare l'apprendimento pre-corso

In seguito, MFFA ha aggiunto il sistema Easy LMS digitale academy per supportare la preparazione pre-corso. Si tratta di un aggiornamento importante rispetto ai voluminosi libri stampati usati in precedenza. Il nuovo metodo comprende:

• Materiale cartaceo condensato incentrato sulle competenze pratiche.

• Teoria complementare ospitata nell'accademia.

• Accesso concesso ai partecipanti prima dell'inizio del corso.

Questo ha permesso agli studenti di prepararsi in anticipo, aiutando gli istruttori a risparmiare tempo durante le sessioni dal vivo. "È un vantaggio per tutti", ha detto Thomas. "Meno carta, una preparazione migliore e un'aula più efficiente".

Modello di business: scalabile e guidato dagli istruttori

La MFFA non eroga direttamente la maggior parte dei corsi. Invece, concede in licenza il suo metodo di formazione a istruttori esterni, molti dei quali sono insegnanti di scuole professionali o liberi professionisti del primo soccorso.

Gli istruttori seguono un corso di formazione di più giorni per ottenere la certificazione, quindi acquistano il materiale didattico e i certificati da MFFA. Le sedi pagano una quota annuale per l'accesso e gli istruttori utilizzano i contenuti didattici e gli esami digitali di MFFA per formare i propri gruppi.

Non vogliamo solo uno strumento digitale. Vogliamo qualità, e Easy LMS ci aiuta a fornire entrambe le cose

Questo modello rende ancora più critica l'adozione di LMS come base di una rete di formazione distribuita e di qualità garantita.

I risultati: fiducia, efficienza e soddisfazione del cliente

All'inizio la MFFA non ha stabilito KPI formali, ma gli obiettivi erano chiari: la trasformazione digitale doveva essere fluida, efficace e facile da usare. E così è stato.

Oggi, anche gli istruttori con un'esperienza tecnologica minima sono in grado di utilizzare il sistema. "All'inizio eravamo preoccupati: sarebbe stato un passo troppo grande? Ma quasi tutti lo hanno adottato rapidamente".

Inoltre, riferiscono che:

• Maggiore integrità dell'esame.

• Reazione immediata per gli studenti.

• Minore tempo di amministrazione e uso di carta.

• Clienti più soddisfatti, comprese le scuole con esigenze di programmazione rigorose.

Guardare al futuro: adattarsi senza compromettere la qualità

Cresce la domanda di opzioni formative più brevi e flessibili, soprattutto da parte di scuole e aziende che hanno poco tempo a disposizione in aula. MFFA sta rispondendo sviluppando versioni più leggere dei propri corsi, supportate da moduli teorici in Easy LMS digital academy.

Ma sono cauti nel non scendere a compromessi sulla qualità. "Vediamo che alcuni concorrenti si dedicano esclusivamente al digitale, con una formazione a basso costo. Noi non siamo così. Crediamo nell'apprendimento misto: digitale dove è utile, fisico dove è importante".