Le défi : garantir la sécurité et la crédibilité des examens

Nous avions besoin d'examens numériques professionnels et indépendants

MFFA Europe est spécialisée dans les programmes de formation aux premiers secours, à la sécurité incendie et à la préparation aux situations d'urgence. En 2020, l’organisation a pris conscience que son système d’examens papier n’était plus fiable ni durable. Les examens étaient accessibles aux formateurs à l’avance et faisaient souvent l'objet de discussions en classe, ce qui en diminuait la valeur.

Pour répondre aux normes de certification externes et garantir un environnement de test sécurisé, MFFA avait besoin d'une meilleure solution. "Nous ne voulions pas nous retrouver dans une situation où nous devions corriger nos propres copies", explique Thomas. "Nous avions besoin d'examens numériques professionnels et indépendants."

La solution : un LMS sécurisé avec des résultats en temps réel

La plateforme est conviviale, ce qui est crucial pour notre public cible, souvent des étudiants ou de jeunes professionnels

MFFA a adopté Easy LMS en 2020 et l'a immédiatement utilisé pour administrer des examens sécurisés et aléatoires. "Nous n'avons jamais vraiment exploré d'autres plateformes," raconte Thomas. "Nous avons tout de suite trouvé ce dont nous avions besoin."

Désormais, les examens sont aléatoires, les résultats sont instantanés et les formateurs n'ont plus accès au contenu de l'examen, ce qui résout le problème majeur d’intégrité des examens.

Pour les participants, le processus est transparent. Les apprenants reçoivent un lien, saisissent un code et passent l'examen. Les résultats sont disponibles immédiatement. "La plateforme est conviviale, ce qui est crucial pour notre public cible, souvent des étudiants ou de jeunes professionnels."

Académie : simplifier la préparation avant les cours

Par la suite, MFFA a ajouté l'académie numérique d’Easy LMS pour soutenir la préparation en amont des formations. Il s’agissait d’une amélioration majeure par rapport aux lourds manuels imprimés utilisés auparavant. La nouvelle méthode comprend :

• Un support imprimé condensé, axé sur les compétences pratiques.

• La théorie complémentaire hébergée dans l’académie.

• Un accès accordé aux participants avant le début de leur formation.

Les apprenants peuvent ainsi se préparer à l'avance, ce qui permet aux formateurs de gagner du temps lors des sessions en direct. "Tout le monde y gagne," affirme Thomas. "Moins de papier, une meilleure préparation et une salle de classe plus efficace."

Modèle économique : évolutif et axé sur les formateurs

MFFA ne dispense pas directement la plupart de ses cours. L’organisation concède plutôt sa méthode pédagogique à des formateurs externes, dont beaucoup sont enseignants en écoles professionnelles ou secouristes indépendants.

Les formateurs suivent une formation de plusieurs jours pour être certifiés, puis achètent les supports de cours et les certificats auprès de MFFA. Les sites de formation paient une redevance annuelle pour l’accès, et les formateurs utilisent les contenus pédagogiques et les examens numériques de MFFA pour former leurs propres groupes.

Nous ne voulons pas seulement un outil numérique. Nous voulons de la qualité, et Easy LMS nous aide à offrir les deux

Ce modèle rend l'adoption du LMS encore plus essentielle, en tant que fondement d'un réseau de formation distribué et certifié en qualité.

Les résultats : confiance, efficacité et satisfaction client

MFFA n’avait pas défini d’indicateurs clés de performance au départ, mais les objectifs étaient clairs : la transformation numérique devait être fluide, efficace et conviviale. Et c’est ce qui s’est produit.

Aujourd’hui, même les formateurs ayant peu d’expérience en informatique peuvent utiliser le système. "Nous nous sommes d'abord inquiétés de savoir si le pas à franchir serait trop grand, mais presque tout le monde l'a adopté rapidement."

Ils constatent également :

• Une meilleure intégrité des examens.

• Un retour immédiat pour les apprenants.

• Moins de temps administratif et moins de papier.

• Des clients plus satisfaits, y compris les écoles ayant des contraintes horaires strictes.

Perspectives d'avenir : s'adapter sans compromettre la qualité

La demande d'options de formation plus courtes et plus flexibles augmente, en particulier de la part des écoles et des entreprises qui disposent de peu de temps en salle de classe. MFFA répond à ce besoin en développant des versions allégées de ses cours, appuyées par des modules théoriques dans l'académie numérique d’Easy LMS.

Mais ils veillent à ne pas faire de compromis sur la qualité. "Nous voyons certains concurrents passer entièrement au tout-numérique avec des formations peu exigeantes. Ce n'est pas notre approche. Nous croyons à l’apprentissage mixte — du numérique là où il est utile, du présentiel là où il est essentiel."