האתגר: שמירה על אבטחת הבחינות ואמינותן

היינו זקוקים לבחינות דיגיטליות מקצועיות ועצמאיות

MFFA Europe מתמחה בתוכניות הכשרה לעזרה ראשונה, בטיחות אש והיערכות למקרי חירום. עד שנת 2020, הם הבינו שמערכת הבחינות המבוססת על נייר כבר אינה אמינה או בת-קיימא. הבחינות היו נגישות למדריכים מראש ולעתים קרובות נדונו בכיתה, מה שפגע בערכן.

כדי לעמוד בתקני הסמכה חיצוניים ולהבטיח סביבת בדיקה מאובטחת, MFFA נזקקה לפתרון טוב יותר. "לא רצינו להיות במצב שבו אנחנו בודקים את העבודה של עצמנו", הסביר תומאס. "היינו זקוקים לבחינות דיגיטליות מקצועיות ובלתי תלויות".

הפתרון: LMS מאובטח עם תוצאות בזמן אמת

הוא ידידותי למשתמש, וזה קריטי עבור קהל היעד שלנו — לרוב סטודנטים או אנשי מקצוע צעירים

MFFA אימצה את Easy LMS בשנת 2020, והחלה להשתמש בה מיד לניהול בחינות אקראיות ומאובטחות. "מעולם לא באמת בדקנו פלטפורמות אחרות", אמר תומאס. "מצאנו את מה שהיינו צריכים מיד".

הבחינות הן כעת אקראיות, התוצאות מתקבלות באופן מיידי, והמורים אינם יכולים עוד לגשת לתוכן הבחינה, מה שמפתור את הבעיה המרכזית של טוהר הבחינות.

עבור המשתתפים, התהליך הוא חלק לחלוטין. הלומדים מקבלים קישור, מזין קוד ומסיימים את הבחינה. התוצאות זמינות באופן מיידי. "זה ידידותי למשתמש, וזה קריטי עבור קהל היעד שלנו — לרוב סטודנטים או אנשי מקצוע צעירים."

האקדמיה: ייעול הלמידה לקראת הקורס

בהמשך, MFFA הוסיפה את האקדמיה הדיגיטלית של Easy LMS כדי לתמוך בהכנה לקורסים. זה היה שדרוג משמעותי מהספרים המודפסים והמגושמים שהשתמשו בהם בעבר. השיטה החדשה כוללת:

• חומר מודפס תמציתי המתמקד במיומנויות מעשיות.

• תיאוריה משלימה הנלמדת באקדמיה.

• גישה למשתתפים לפני תחילת הקורס.

דבר זה מאפשר לתלמידים להתכונן מראש, מה שחוסך זמן למורים במהלך השיעורים. "זה יתרון לכולם", אמר תומאס. "פחות נייר, הכנה טובה יותר וכיתה יעילה יותר".

מודל עסקי: ניתן להרחבה ומונע על ידי מדריכים

MFFA אינה מעבירה את מרבית הקורסים באופן ישיר. במקום זאת, היא מעניקה רישיון לשימוש בשיטת ההכשרה שלה למדריכים חיצוניים, שרבים מהם הם מורים בבתי ספר מקצועיים או אנשי מקצוע עצמאיים בתחום עזרה ראשונה.

המדריכים עוברים הכשרה בת מספר ימים כדי לקבל הסמכה, ולאחר מכן רוכשים חומרי לימוד ותעודות מ-MFFA. המרכזים משלמים דמי שימוש שנתיים, והמדריכים משתמשים בתכני הלימוד ובבחינות הדיגיטליות של MFFA כדי להכשיר את הקבוצות שלהם.

אנחנו לא רוצים רק כלי דיגיטלי. אנחנו רוצים איכות — ו-Easy LMS עוזרת לנו להשיג את שניהם

מודל זה הופך את אימוץ LMS לקריטי עוד יותר כבסיס לרשת הכשרה מבוזרת ומבוקרת איכות.

התוצאות: אמון, יעילות ושביעות רצון הלקוחות

MFFA לא קבעה מדדי ביצוע מרכזיים (KPI) רשמיים בתחילת התהליך, אך היעדים היו ברורים: המעבר לדיגיטל חייב להיות חלק, יעיל וידידותי למשתמש. וכך היה.

כיום, אפילו מדריכים עם ניסיון טכנולוגי מינימלי מסוגלים להשתמש במערכת. "בהתחלה חששנו – האם זה יהיה צעד גדול מדי? אבל כמעט כולם אימצו את המערכת במהירות."

הם גם מדווחים על:

• יושרה גבוהה יותר בבחינות.

• משוב מיידי ללומדים.

• פחות זמן ניהול ושימוש מופחת בנייר.

• לקוחות מרוצים יותר, כולל בתי ספר עם צרכים קפדניים בלוחות הזמנים.

מבט לעתיד: התאמה ללא פגיעה באיכות

הביקוש לאפשרויות הכשרה קצרות וגמישות יותר הולך וגדל — במיוחד מצד בתי ספר ועסקים עם זמן לימוד מוגבל בכיתה. MFFA מגיבה לכך על ידי פיתוח גרסאות קלות יותר של הקורסים שלה, הנתמכות במודולי תיאוריה באקדמיה הדיגיטלית של Easy LMS.

אך הם נזהרים שלא להתפשר על האיכות. "אנו רואים כמה מתחרים שעוברים לדיגיטל בלבד עם הכשרה מינימלית. זה לא אנחנו. אנו מאמינים בלמידה משולבת — דיגיטלית היכן שזה עוזר, פיזית היכן שזה חשוב."