MFFA Europe wprowadza egzaminy cyfrowe: szybko, sprawiedliwie i inteligentnie

Wyzwanie: zapewnienie bezpieczeństwa i wiarygodności egzaminów

Potrzebowaliśmy profesjonalnych, niezależnych egzaminów cyfrowych

MFFA Europe specjalizuje się w programach szkoleniowych z zakresu pierwszej pomocy, bezpieczeństwa przeciwpożarowego i gotowości na wypadek sytuacji kryzysowych. W 2020 roku zdali sobie sprawę, że ich papierowy system egzaminacyjny już się nie sprawdza. Egzaminy były dostępne dla instruktorów z wyprzedzeniem i często rozwiązywano je podczas zajęć, co podważało ich wartość.

Chcąc spełnić zewnętrzne standardy certyfikacji i zapewnić bezpieczne środowisko testowe, MFFA potrzebowała lepszego rozwiązania. „Nie chcieliśmy być w sytuacji, w której sami ocenialiśmy swoją pracę domową” – wyjaśnił Thomas. „Potrzebowaliśmy profesjonalnych, niezależnych egzaminów cyfrowych”.

Rozwiązanie: bezpieczny LMS z wynikami w czasie rzeczywistym

Easy LMS jest przyjazny dla użytkownika, co jest kluczowe dla naszej grupy docelowej, którą często są studenci lub młodzi profesjonaliści

MFFA przyjęła Easy LMS w 2020 roku i natychmiast zaczęła wykorzystywać do prowadzenia losowanych, bezpiecznych egzaminów. „Nigdy tak naprawdę nie sprawdzaliśmy innych platform” – powiedział Thomas. „Od razu znaleźliśmy to, czego potrzebowaliśmy”.

Egzaminy są teraz losowane, wyniki pojawiają się natychmiast, a instruktorzy nie mają już dostępu do treści egzaminów, co rozwiązuje kluczową kwestię integralności egzaminu.

Dla uczestników proces jest bezproblemowy – otrzymują link, wprowadzają kod i przystępują do egzaminu. Wyniki są dostępne natychmiast. „Ten LMS jest przyjazny dla użytkownika, co ma kluczowe znaczenie dla naszej grupy docelowej, którą często są studenci lub młodzi profesjonaliści”.

Akademia: usprawnienie nauki przed kursem

Później MFFA dodała cyfrową akademię Easy LMS w celu wsparcia przygotowania przed kursem. Było to znaczne ulepszenie w stosunku do nieporęcznych drukowanych książek, z których korzystali wcześniej. Nowa metoda obejmuje:

• Skondensowane materiały drukowane koncentrujące się na praktycznych umiejętnościach

• Uzupełniającą teorię hostowaną w akademii

• Dostęp przyznany uczestnikom przed rozpoczęciem kursu.

Pozwala to uczestnikom przygotować się z wyprzedzeniem, a instruktorom pomaga zaoszczędzić czas podczas sesji na żywo. „To wygrana dla wszystkich” - podkreślił Thomas. „Mniej papieru, lepsze przygotowanie i bardziej wydajne zajęcia”.

Model biznesowy: skalowalny i oparty na instruktorach

MFFA nie prowadzi większości kursów bezpośrednio. Zamiast tego licencjonuje swoje metody szkoleniowe zewnętrznym instruktorom, z których wielu to nauczyciele szkół zawodowych lub niezależni specjaliści pierwszej pomocy.

Instruktorzy przechodzą kilkudniowe szkolenie, aby uzyskać certyfikat, a następnie kupują materiały szkoleniowe i certyfikaty od MFFA. Lokalizacje płacą roczną opłatę za dostęp, a instruktorzy korzystają z treści edukacyjnych i egzaminów cyfrowych MFFA, aby szkolić własne grupy.

Nie chcemy tylko narzędzia cyfrowego. Chcemy jakości - a Easy LMS pomaga nam zapewnić jedno i drugie

Model ten sprawia, że wdrożenie LMS jako podstawy o zapewnionej jakości w rozproszonej sieci szkoleniowej ma jeszcze większe znaczenie.

Wyniki: zaufanie, wydajność i zadowolenie klientów

Na początku MFFA nie ustaliła formalnych wskaźników KPI, ale cele były jasne: transformacja cyfrowa musiała być płynna, skuteczna i przyjazna dla użytkowników. I tak się stało.

Obecnie nawet instruktorzy z minimalnym doświadczeniem technicznym są w stanie korzystać z systemu. „Na początku zastanawialiśmy się, czy to nie będzie zbyt duża zmiana? Ale niemal wszyscy szybko ją przyjęli”.

Podkreślają również następujące korzyści:

• Większa integralność egzaminu

• Natychmiastowa informacja zwrotna dla uczestników

• Skrócenie czasu administracyjnego i mniejsze zużycie papieru

• Zadowoleni klienci, w tym szkoły o ścisłych potrzebach w zakresie planowania.

Patrząc w przyszłość: adaptacja bez uszczerbku dla jakości

Rośnie zapotrzebowanie na krótsze, bardziej elastyczne opcje szkoleniowe – zwłaszcza ze strony szkół i firm z ograniczonym czasem zajęć stacjonarnych. MFFA odpowiada na to zapotrzebowanie, opracowując lżejsze wersje swoich kursów, wspierane przez moduły teoretyczne w cyfrowej akademii Easy LMS.

Działają jednak metodycznie, aby nie pójść na kompromis w kwestii jakości. „Widzimy, że niektórzy konkurenci przechodzą na w pełni cyfrowe szkolenia o niskim nakładzie. To nie my. Wierzymy w nauczanie mieszane – cyfrowe tam, gdzie jest to pomocne, fizyczne tam, gdzie jest ono niezbędne".