Udfordringen: at holde eksamener sikre og troværdige

Vi havde brug for professionelle, uafhængige digitale eksamener

MFFA Europe har specialiseret sig i træningsprogrammer for førstehjælp, brandsikkerhed og nødberedskab. I 2020 indså de, at deres papirbaserede eksamenssystem ikke længere var pålideligt eller bæredygtigt. Eksamener var tilgængelige for underviserne på forhånd og blev ofte diskuteret i undervisningslokalet, hvilket underminerede deres værdi.

For at opfylde eksterne certificeringsstandarder og sikre et sikkert testmiljø havde MFFA brug for en bedre løsning. "Vi ville ikke være i en situation, hvor vi rettede vores egne lektier", forklarer Thomas. "Vi havde brug for professionelle, uafhængige digitale eksamener."

Løsningen: et sikkert LMS med resultater i realtid

Det er brugervenlig, hvilket er afgørende for vores målgruppe - ofte studerende eller unge professionelle

MFFA indførte Easy LMS i 2020 og brugte det straks til at administrere sikre eksamener i tilfældig rækkefølge. "Vi har aldrig rigtig udforsket andre platforme," siger Thomas. "Vi fandt, hvad vi havde brug for med det samme."

Prøverne er nu i tilfældig rækkefølge, resultater er øjeblikkelige, og underviserne har ikke længere adgang til eksamensindholdet, hvilket løser det centrale spørgsmål om eksamensintegritet.

For deltagerne er processen problemfri. De modtager et link, indtaster en kode og gennemfører eksamen. Resultaterne er tilgængelige med det samme. "Det er brugervenligt, hvilket er afgørende for vores målgruppe, som ofte er studerende eller unge professionelle."

Akademi: strømlining af læring inden kurset

Senere tilføjede MFFA Easy LMS' digitale akademi for at understøtte forberedelsen inden kurset. Det var en stor opgradering i forhold til de store, trykte bøger, som de tidligere brugte. Den nye metode omfatter:

• Kondenseret trykt materiale med fokus på praktiske færdigheder.

• Supplerende teori på akademiet.

• Adgang givet til deltagerne inden kursusstart.

Det har gjort det muligt for deltagerne at forberede sig på forhånd, hvilket hjælper underviserne med at spare tid under live-sessioner. "Det er en gevinst for alle," siger Thomas. "Mindre papir, bedre forberedelse og et mere effektivt klasseværelse."

Forretningsmodel: skalerbar og instruktørdrevet

MFFA leverer ikke de fleste kurser direkte. I stedet licenserer de deres træningsmetode til eksterne instruktører, hvoraf mange er lærere på erhvervsskoler eller freelance-førstehjælpere.

Instruktører gennemgår et flerdages kursus for at blive certificeret og køber derefter kursusmaterialer og certifikater fra MFFA. De betaler et årligt gebyr for adgang, og instruktørerne bruger MFFA's læringsindhold og digitale eksamener til at træne deres egne grupper.

Vi vil ikke bare have et digitalt værktøj. Vi vil have kvalitet - og Easy LMS hjælper os med at levere begge dele

Denne model gør det endnu mere kritisk at anvende LMS som grundlaget for et distribueret, kvalitetssikret uddannelsesnetværk.

Resultaterne: tillid, effektivitet og kundetilfredshed

MFFA satte ikke formelle KPI'er i starten, men målene var klare: Den digitale transformation skulle være problemfri, effektiv og brugervenlig. Og det blev den.

I dag kan selv instruktører med minimal teknisk erfaring bruge systemet. "Vi var bekymrede i starten - ville det være et for stort skridt? Men næsten alle tog det hurtigt til sig."

De rapporterer også:

• Højere eksamensintegritet.

• Øjeblikkelig feedback til deltagerne.

• Mindre administrationstid og papirforbrug.

• Gladere kunder, herunder skoler med strenge planlægningsbehov.

Ser fremad: tilpasning uden at gå på kompromis med kvaliteten

Der er stigende efterspørgsel efter kortere og mere fleksible uddannelsesmuligheder - især fra skoler og virksomheder med begrænset tid i undervisningslokalet. MFFA reagerer ved at udvikle nemmere versioner af deres kurser, som understøttes af teorimoduler i Easy LMS' digital akademi.

Men de er forsigtige med ikke at gå på kompromis med kvaliteten. "Vi ser, at nogle konkurrenter går helt over til digital træning med lav indsats. Sådan er vi ikke. Vi tror på blandet læring - digital, hvor det hjælper, og fysisk, hvor det betyder noget."